Відгуки про перевізника УКРПАС ТРЕВЕЛ

Зачинили на кордоні двері, коли чекали в черзі, виключили кондиціонери і залишили на 1-2 години водії пасажирів, всі задихались всі просили відчинити, дихати було неможливо, водіям було все одно!

Автобус запізнився на годину

Сам автобус був нормальний, зручний. Але сервіс не дуже. Спізнились на посадку на годину і навіть не попередили, рейс чомусь не відстежувався на сайті. Їхала до аеропорту Кракова, у висновку сумарно спізнились на 3 години, встигла на свій рейс з божою поміччю. На одній з зупинок поїхали без дівчини)) на щастя, сусідка помітила пропажу і майже одразу автобус зупинився, але водій був активно незадоволений тим, що, вибачте, людина вирішила піти попісяти і не попередила про це весь автобус. Про туалет взагалі мовчу, це вбивство якесь. Коротше, якщо є будь-який інший варіант — я би не їздила фліксом

Вцілому поїздкою задоволена, водії ввічливі і чемні. Є зауваження до автобуса, варто поліпшити гігієнічні умови туалетів. І щодо багажу, чи мають саме водії брати гроші за ще одну валізу?

Чудова поїздка, приємні водії, дуже допомагали на кордоні, туалет працював постійно.

👍

Доброго дня, номер мого бронювання:335 349 0022. 31.05 я була пасажиркою рейсу зі Львова до Відня. Зі Львова до кордону(українська сторона) нас везли двоє водіїв, але перед кордоном, вони зійшли і далі(від укр. кордону до Відня), нас везли двоє інакших водіїв, мова буде йти саме про одного із них. Ситуація сталася під час перевірки мого багажу(сторона Словаччини). У своїй валізі я провозила 10 сигар, цей факт перед працівником митниці ніяк не приховувала, адже 10 штук є нормою. На жаль працівниця митниці англійською мовою не володіє. Коли я відкрила валізу(сигари були на поверхні) працівниця оглянула мої речі. Поруч стояв водій автобуса, він сказав, що 10 штук то забагато і взяв сигари із моєї валізи. Хочу наголосити, що водій не має ніякого відношення до мого багажу, не несе за нього відповідальність і не має права брати речі прямо з моєї валізи без моєї згоди, він є третя особа.Мені не зрозуміло, що він робив в середині будівлі, яка була його роль, він стояв і заглядав в мою валізу разом із митником. Отже, він взяв сигари і поніс їх в автобус. На той момент я все ще проходила перевірку багажу, мій паспорт був у митників і я не мала змоги побігти за ним, він просто їх взяв і швидко вийшов із зони контролю. Наголишую:працівниця митниці Не Давала наказу на те, щоби викинути сигари!!! обшук вона проводила майже мовчки. Забравши свої валізи і паспорт я підійшла до водія(на жаль я була майже остання в черзі і не було часу розбиратися, водії спішили покинути митницю) і побачила, що мої сигари водій заховав за водійським сидінням(якщо їх треба викинути, то чому таке робити?), він наголошував, що їх треба викинути і сказав що він зробить це сам, на що я відповіла, що якщо їх і треба викидати, то я зроблю це сама, адже це мої речі. Працівників митниці поряд не було, ніхто з працівників не давав наказу викидати сигари(ще раз повторюся:по правилам можна провозити 10 штук, тим більше мій наречений, якому я їх везла, перетинав той самий пункт пропуску 2 тижні до того, бо їхав тим самим автобусом(Львів Відень) і він так само віз 10 сигар, його пропустили без проблем, сказали що 10 штук дозволяється) Отже я була змушена викинути свої сигари під примусом водія, який стояв поруч і контролював мої дії. Ситуація є недопустимою, в мене і в іншого водія(який може підтвердити цю історію) склалося враження, що водій просто хотів привласнити мої речі, бо забрав їх прямо з моєї валізи без моєї згоди і заховав за своє сидіння, запевняючи, що викине сигари сам. Я хочу відшкодування збитків, фото із ціною на сигари прикріпляю. Відповідь в стилі:"пані Анно нічим не можемо допомогти" мене не влаштує. Сподіваюся на вашу допомогу і участь у вирішенні моєї проблеми.

Це була найжахливіша поїздка, яку я пережила за свої 25 років подорожей. Надана вами послуга була ненадійною, непрофесійною і в жодному разі неприйнятною. Я сіла у ваш автобус у Гайдельберзі і прямувала до польського кордону. Після перетину кордону проте почалась низка серйозних інцидентів: Водії автобуса виявили технічні проблеми автобуса, але запевнили пасажирів, що «все в порядку». Незабаром автобус зламався і більше не був придатним для поїздки. Нам повідомили, що або приїде ремонтна бригада, або нас перевезуть іншим автобусом. Після кількох годин з’явився польський рейсовий автобус, який насправді мав перевозити лише польських пасажирів до Розолува. Близько 40 із нас посадили в нього і довезли до Розолува. Там нас залишили – посеред ночі, в чужій країні, без мовних знань – просто висадили. Нам сказали, що ми повинні самі. Мені 84 роки, і мене залишили без будь-якої допомоги. Це не лише непрофесійно, а й нелюдсько Мені довелося забронювати інший автобус за власний рахунок. Наступна поїздка була можлива лише 12.05.2026 о 10 годині ранку. Подорож тривала не 24 години, а загалом 36 годин. Я не змогла вчасно дістатися до заброньованого готелю і змушенa була нести додаткові витрати. Оскільки я запізнилася до Львова, мені також довелося платити за таксі до Трускавця. не bажаю нікому такої подорожі

Автобус виїхав і приїхав відносно вчасно. Чудово, що це був одноповерховий автобус, відтак було менше пасажирів. З недоліків: у мене в автобусі не опускався підлокітник, у сусідки не опускалося сидіння, також був туалет без сидіння.

Водії доброзичливі нічого особливого, але брудний автобус, весь шлях було дуже душно, кондиціонери погано працювали, санвузол був непочищений, через це неприємний запах під кінець поїздки вже був на весь автобус... вода не працювала для миття рук. Через черги на кордоні запізнились до Києва на 5 годин.