Відгуки про перевізника Вояж-Люкс

Доброго дня, Ліліє!

Купуючи та завчасно оплачуючи квиток, пасажир розраховує на комфортне сидяче місце протягом усієї поїздки. Розуміємо ваше обурення, адже необхідність їхати стоячи протягом півтори години спричинила значні незручності та залишила негативні враження.

Ми обов’язково звернемося до перевізника, щоб з’ясувати, чому вас не було у списку пасажирів, та передамо ваші зауваження для детального розгляду, аби надалі подібні випадки не повторювалися.

Щоб частково компенсувати незручності, ми нарахували бонуси на вашу бонусну картку. Ви зможете використати їх як знижку під час придбання наступних квитків на нашому сайті.

Просимо вибачення за неприємні враження та бажаємо вам надалі лише комфортних і вдалих поїздок!

Доброго дня, Іванно!

Розуміємо, що пересадка під час поїздки може спричинити значні незручності, особливо якщо ви обирали саме прямий рейс для більш комфортної подорожі з багажем.

Вартість квитка формується перевізником і залежить від ряду факторів (маршруту, попиту тощо) і не завжди напряму пов’язана з наявністю чи відсутністю пересадок. Водночас іноді перевізник може бути змушений здійснити пересадку з технічних або організаційних причин.

Ми обов’язково звернемося до перевізника, щоб уточнити, чи здійснюються такі пересадки на постійній основі. Якщо ця інформація підтвердиться, вона буде оновлена на сайті, щоб пасажири могли заздалегідь ознайомитися з умовами поїздки.

У якості вибачень за завдані незручності на вашу бонусну карту було нараховано бонуси, які ви можете використати як знижку при наступних покупках квитків на нашому сайті.

Бажаємо вам надалі лише комфортних та приємних поїздок!

Доброго дня, Ірино!

Погоджуємося з вами, що ситуація з непередбачуваною пересадкою та подальшою поломкою транспорту справді могла спричинити значні незручності під час поїздки.

Дійсно, цей рейс передбачений як прямий, однак у поодиноких випадках через технічні причини перевізник може бути змушений організувати пересадку.

Разом із тим, ми хотіли б детальніше розібратися в ситуації з поломкою транспорту. Будь ласка, уточніть, чи було вам надано інший транспорт для продовження поїздки до Житомира, чи вам довелося добиратися самостійно? Також, за можливості, просимо повідомити, на якому саме відрізку маршруту сталася поломка.

У якості вибачення за завдані незручності та неприємний досвід на вашу клієнтську картку було нараховано бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках квитків на рейси будь-якого перевізника.

Бажаємо вам у майбутньому лише спокійних, комфортних і приємних поїздок!