Купила прямий квиток до Рівного. Вибирала навмисно прямого автобуса для зручності так ,як мала тяжку валізу, щоб сіла і встала. Получається заплатила за квиток більше ніж з пересадками. Коли зайшла на автовокзал була розчарована так як водії сказали що буде пересадка в Києві. Була засмучена. В Києві пересадили в максимально незручний мікроавтобус . Де я дуже змерзла і остаточно була розчарована цим перевізником. Нікому не рекомендую їхати із Вояж Люкс. Як на мене, то потрібно на них написати скаргу і подати до суду, так як вони обманюють людей, тим що беруть більшу ціну за прямий автобус а насправді їдуть з пересадками і нічого про це невказуюють.
жахлива якість за високу ціну.
Гарна поїздка ,вічливі водії)
Жахливий перевізник. Коли купувала квитки - то писав перевізник, що це прямий рейс . Під ранок , в Києві водій хамовито сказав всі відходимо і чекаємо поки вас заберуть . Після пересадили на жахливу маршрутку, яка по дорозі до Житомира зламалась. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Доброго дня, Ірино!
Погоджуємося з вами, що ситуація з непередбачуваною пересадкою та подальшою поломкою транспорту справді могла спричинити значні незручності під час поїздки.
Дійсно, цей рейс передбачений як прямий, однак у поодиноких випадках через технічні причини перевізник може бути змушений організувати пересадку.
Разом із тим, ми хотіли б детальніше розібратися в ситуації з поломкою транспорту. Будь ласка, уточніть, чи було вам надано інший транспорт для продовження поїздки до Житомира, чи вам довелося добиратися самостійно? Також, за можливості, просимо повідомити, на якому саме відрізку маршруту сталася поломка.
У якості вибачення за завдані незручності та неприємний досвід на вашу клієнтську картку було нараховано бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках квитків на рейси будь-якого перевізника.
Бажаємо вам у майбутньому лише спокійних, комфортних і приємних поїздок!
Їхали з Одеси до Рівного з пересадкою, як виявилося. Що можна написати як автобус затримався на 5 Годин до Київа.
Це була надскладна поїздка. Перш за все, дякую водіям, що перетелефонували нам, оскільки у нас був ризик запізнитися, проте прийшли вчасно. А далі почався якийсь армагедон:) Водї хамовито спілкувалися з пасажирами. Якщо хтось щось питав, то відповіді не було або часто це був потік нецензурних слів. Зокрема, мали нагоду сидіти близько до водіїв та чути, які всі люди нерозумні і який жахливий цей світ (це якщо культурно виражатися)). Також в автобусі було суперспекетно і водії не могли/не хотіли вимкнути пічку. Ну і після цього хамовитого досвіду чекала ще пересадка на інший автобус, який був жахливий. Ми сіли позаду, бо більше не було місць, і у наших місцях була липка між спинкою та сидінням, і через це все продавалося. Також у самому автобусі було дуже-дуже холодно. За півгодини їзди ми вже не відчували ніг і не могли їх рухатися. Була зупинка на заправці, куди ми пішли, щоб просто погрітися…. Поїздка була жахлива, ну але хоч якось доїхали
Почну з початку. У Дніпрі автобус запізнився. Саме по собі - не проблема, таке буває. Але через це запізнення мене почали підганяти: сказали швидше заходити, багаж - завантажувати самому. Я зайшов в автобус, квиток без фіксованого місця, але я навіть не встиг нормально сісти і знайти вільне місце, як автобус уже рушив.
Дорога загалом була нормальною. Щоправда, моє крісло не опускалося, але терпіти довелося недовго. Бо, попри те що в квитку було чітко вказано - без пересадок (прямий), у Києві нас усіх висадили. Сказали, що автобус далі не їде, і просто сказали "Ну, чекайте". Хвилин через 30 до нас підійшли, повели в інше місце, звідки вже розсадили по мікроавтобусах.
Коментувати комфорт мікроавтобусу не вважаю за потрібне. Найбільше не сподобалась сама пересадка, про яку заздалегідь ніхто не попереджав. Але нехай. Хоч там, принаймні, мій багаж уже не змушували завантажувати самостійно паралельно підганяючи.
Далі - Луцьк. Водій повідомив, що до нього їде якась «надважлива перевірка», тому на автовокзал ми не заїжджаємо. Нас висадили… на автомийці, бо водію потрібно було помити автобус )). Пасажирів, які їхали далі, він кудись дуже швидко повів купувати квитки. А я залишився стояти на автомийці й намагатися зрозуміти, де я взагалі знаходжуся, бо місто Луцьк мені не знайоме...
Фінальну оцінку поїздки, думаю, озвучувати не потрібно.
Станіславе, доброго дня!
Ми погоджуємося з вами, що описана ситуація є неприпустимою, і щиро шкодуємо, що поїздка залишила у вас негативні враження та спричинила додаткові незручності.
Дійсно, даний рейс був зазначений як прямий. Водночас інколи виникають обставини, за яких перевізник змушений здійснювати пересадку. На жаль, завчасної інформації про такі зміни ми не отримували, тому не мали можливості попередити вас заздалегідь.
Ваш відгук щодо невідповідності умов поїздки, пересадки та місця прибуття вже передано перевізнику, щоб він звернув належну увагу на цю ситуацію та вжив необхідних заходів для покращення якості сервісу в майбутньому.
Ми щиро цінуємо кожного нашого клієнта, тому як вибачення від нашої компанії на вашу клієнтську картку було нараховано бонуси. Ви можете використати їх як знижку під час майбутніх покупок квитків на рейси будь-якого перевізника.
Бажаємо вам виключно позитивних покупок та комфортних поїздок у майбутньому!
Все добре дякую перевізнику
Були затримки але в наш час це є нормою
Замовляв прямий бус, про жодну пересадку не йшлось. Але довелось тягати речі по київській автостанції у пошуках другого буса. Якщо перший автобус ще куди не йшло, то другий нагадував маршрутку нульових: напихали сидінь по-максимуму, хіба що стоячих місць не було. Бруд і пилюка, ніби в сільському ЛАЗі. Автобус запізнився на півтори години, бо водій серед ночі став... Поспати. Більше ніколи у вас квиток не куплю
Доброго дня!
Цілком розуміємо, що вимушена пересадка та затримка могли зіпсувати ваші враження від поїздки. Інформація щодо пересадок на нашому сайті надається безпосередньо перевізником. Рейс мав бути прямим, однак іноді через технічні або організаційні причини перевізник змушений здійснювати пересадку. На жаль, ми не отримали інформації про це завчасно, щоб повідомити вас.
Ваш відгук уже передано перевізнику, щоб він звернув увагу на ситуацію та покращив якість обслуговування в майбутньому.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта, тому в якості вибачень на вашу карту клієнта було нараховано бонуси, які ви можете використати як знижку при наступних покупках квитків (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам лише приємних подорожей надалі!
Водії - вогонь, їхав з Луцька до Звягеля, усі 4 рази супер, атмосфера дружня та приємна?
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго дня, Іванно!
Розуміємо, що пересадка під час поїздки може спричинити значні незручності, особливо якщо ви обирали саме прямий рейс для більш комфортної подорожі з багажем.
Вартість квитка формується перевізником і залежить від ряду факторів (маршруту, попиту тощо) і не завжди напряму пов’язана з наявністю чи відсутністю пересадок. Водночас іноді перевізник може бути змушений здійснити пересадку з технічних або організаційних причин.
Ми обов’язково звернемося до перевізника, щоб уточнити, чи здійснюються такі пересадки на постійній основі. Якщо ця інформація підтвердиться, вона буде оновлена на сайті, щоб пасажири могли заздалегідь ознайомитися з умовами поїздки.
У якості вибачень за завдані незручності на вашу бонусну карту було нараховано бонуси, які ви можете використати як знижку при наступних покупках квитків на нашому сайті.
Бажаємо вам надалі лише комфортних та приємних поїздок!