Перевізник Leon Pol Trans

Все дуже добре, дружній колектив у складних погодних умовах і тривалій затримці на кордоні змогли наздогнати час, максимально скоротити запізнення, влаштовували зручні зупинки. В автобусі тепло, чисто, зручно, є wi-fi, під кожним сидінням розетка. Дякую за рейс!

Автобус прибув вчасно, не зважаючи на те що засніжило дороги і змінилися погодні умови. Водії були ввічливі. Автобус в доброму стані, є туалет. Диспетчер відповідала на всі дзвінки і питання щодо поїздки.

Доброго дня.

Хочу залишити скаргу на поїздку за маршрутом Варшава – Камʼянець-Подільський ( виїзд 06.01 о 19:00) у зв’язку з неналежною організацією санітарних зупинок та некоректною поведінкою водія.

Після виїзду з Варшави Західної була лише одна санітарна зупинка перед Любліном тривалістю близько 10 хвилин, про що було оголошено в мікрофон. Далі водій повідомив, що автобус буде їхати без зупинок до кордону.

На польському кордоні туалет був платний і приймав лише готівку, якої в нас не було. Після проходження польського кордону ми розраховували на можливість скористатися туалетом на українському кордоні або на першій автозаправці після кордону.

На українському кордоні водій не оголосив можливість виходу з автобуса, пасажири з нього не виходили. Після перетину кордону автобус не заїхав на першу автозаправку WOG, на яку зазвичай заїжджають автобуси для санітарної зупинки.

У зв’язку з цим я підійшла до водія та ввічливо запитала, коли буде найближча зупинка . Водій у відповідь запитав: «Нащо?». Після того, як я пояснила, що « сходити в туалет» він агресивно та грубо відповів, що:

• ми «стояли на двох кордонах»,

• він «не має де зупинятися»,

• а наступна зупинка буде лише для вас в Тернополі.

Я пояснила, що на польському кордоні туалет був платний і без можливості оплати карткою, а на українському кордоні не було оголошено, що можна вийти з автобуса, і зазначила, що зазвичай водії зупиняються на першій заправці після кордону. Після цього я завершила розмову.

Лише через кілька хвилин автобус зупинився, і вже тоді в мікрофон було оголошено жорстким тоном «зупинка для туалету».

Вважаю таку поведінку водія хамською та непрофесійною, а організацію санітарних зупинок — неналежною для міжнародного маршруту. Пасажири не повинні терпіти фізичний дискомфорт і отримувати агресивні відповіді на базові запитання.

Прошу звернути увагу на дану ситуацію, надати оцінку діям водія та забезпечити чітке інформування пасажирів і своєчасні санітарні зупинки на маршруті.

Брали білети 04.01 Варшава - Камʼянець-Подільський. Планувалося, що пройде поїздка без пересадок, але після початку маршруту через деякий невеликий проміжок часу пересадили в інший автобус, яке потягло за собою новим пошуком посадкових місць. Додатком до цього через деякий час відключили обігрів, що вимусило нас куртки одягати. Туалет не працював. Далі коли вже перетнули кордон і почали розвозити людей водій наполегливо намагався пересадити нас до інших не зрозумілих нам перевізників, бо як нам здалося йому було просто лінь довозити нас до нашого пункту призначення. В якийсь момент наш водій знайшов куди нас пересадити і нам поталанило пересісти до якогось автобуса марки ГАЗ старої «сарказм». І далі з «дуже» позитивним настроєм та неймовірним комфортом ми відправилися до фінального пункту призначення, кидати по салону та гучно гриміти в салоні перестало після виїзду на нормальну трасу.

Висновок поїздки: не розумію за що були заплачені такі кошти, якщо навіть не враховувати незручності автобуса, то на мою думку перевізник навіть не виконав свого обов’язку довезти нас до пункту призначення, бо не хотів і втулив нас куди попало.

🔥

Поїздкою залишилася повністю задоволена . Все пройшло чудово .

В автобусі було тепло і чисто, в туалеті чисто . Їхати було комфортно. Людей було мало ,тому сиділи по одному на сидінні і можна було зручно спати вночі. Тому декількагодинна черга на кордоні залишилася практично непомітною. Водії були максимально ввічливі і коректні. Автобус прибув вчасно на станцію.

Я хвилювалася про цю поїздку, так як читала не зовсім хороші відгуки . Їхала з серйозно хворим сином і не хотіла стояти дві години на вулиці чекаючи на перевірку

прикордонників, як це зазвичай буває. Але все пройшло швидко. І спокійно.

Тому в слідуючий раз без вагань виберу цього перевізника.

Цього перевізника не рекомендую нікому.Купив квитки дружині з дітьми і за день перед поїздкою подзвонив уточнити чи все гаразд (сказали все ок),але за 1.5 год до запланованого виїзду дзвонить оператор і каже що пасажирів буде пересаджувати в інший автобус який відправляється на 50 хв швидше від заплановано(це стало проблемою, оскільки не проживаємо в Тернополі і розрахували час прибуття на автовокзал по старому часі відправлення).На цьому неприємності не закінчилися,дружину з 2 дітьми пересадили в інший автобус (автобус був хороший з wi-fi,зарядками і працюючим туалетом),який поїхав на польський кордон де потрібно реєструватися в Е чергу(наскільки я розумію його в цій черзі не було бо в програмі не відображалися номера автобуса)і всі пасажири були змушені чекати коли звільниться місце, оскільки це було перед святами,то місця вільного без черги не було і тому весь перетин кордону зайняв 27 год.

Все добре. Чемні водіі. Послуга надана якісно

Дуже довгі зупинки , автобус приїхав на зазначену зупинку на пів години пізніше ніж було описано прибуття

Їхали Тернопіль -Катовіце виїзд 16.12 о 14.15 прибуття 17.12 о 2.50 . Поїздка була жахливою нікому не раджу цього перевізника. Автобус спізнився на посадку на 265 хвилин , на кордоні не стали чекати всіх пасажирів ( деякі мусили проходити додатковий контроль) люди мусили шукати інший транспорт і добиратися до Катовіце самотужки. На прохання повернути частину коштів отримали відмову.