Відгук дуже негативний!Водій не заїхав в Катовіце, він перезвонив хлопцям щоб нас тобто нас було 3 жінок взяв другий перевозчик, привезли на дорогу до траси аеропорту Краков і ми стояли чекали водія, автобус ломався 2 рази , поїздка була просто трєш , що на границі стояли 10 годин , ще ломався траспорт, дуже поганий відгук
Щиро рекомендую перевізника, все пройшло на вищому рівні, по графіку, особливо хочу відзначити водіїв, дуже ввічливі і професіонали своєї роботи, рейс Стебник- Катовіце 02.11.2024
Взагалі не той автобус як на фото!!!!! Туалет відсутній, він є але ходити туди не можна. Львів - має бути перша платформа на посадку, приїхали на четверту, нікого не попередивши. Декілька разів мало не поїхали без пари пасажирів. Капає вода з кондиціонера, прям на пасажирів. Водії байдужі до пасажирів. Про зупини ніхто не попереджає, можете проспати свою. Автобус старий як світ, давно не бачив реновацій. У Львів запізнилися, не попередили, прийшлося 1 годину стояти на холоді під дощем. По телефону супер неприємні люди відповідають, навчіться спілкуванню. Ніколи більше не поїду цим перевізником, і вам не раджу.
Про те, що водії не зробили зауваження людям які вирішили вночі пити самогон і співати пісні я взагалі мовчу. Село виїхало в місто. Люди вас дурять фотографіями на сайті, не підтримуйте цей бізнес.
Хамовиті диспечера. Не рекомендую користуватися послугами цього перевізника.
Це жах ! Автобус не приїхав , не попередив не дзвінка ні на почту нічого не надіслали !!!!
Добрий день, Інна!
Нам надзвичайно прикро за ситуацію, яка склалась з даною поїздкою. Дійсно, наша компанія також не отримувала заздалегідь інформації про скасування рейсу. Після вашого звернення щодо відсутності автобуса ми надіслали запит перевізнику щодо пояснення причини інциденту та повернення коштів.
Всі ваші зауваження були передані перевізнику з обов’язковою умовою прийняти відповідні міри, щоб уникнути повторних ситуацій.
Кошти за квиток повернуті на карту, з якої здійснювалась оплата.
Приносимо вибачення за затримку з відповіддю та поверненням і бажаємо вам виключно позитивних поїздок.
Водії гарні, ввічливі. Все було б взагалі чудово, якщо б на кордоні не стирчали 12 годин….врятувала тільки кафе на кордоні. Водії постійно попереджали про час очікування та скільки часу куди їхати.
Але, на автовокзал у Львові автобус приїхав на 30 хвилин пізніше. Потім ще стояли 30 хвилин. Тобто, 1 годину ми витратили нінащо. Впевнена, що за годину на декілька автобусів було б менше, якщо було б все вчасно.
Поїздка пройшла добре,але крісла в автобусі не зручні.Водії дуже впевнено їдуть, на кордоні допомогали з сумками сервіс чудовий.
Ввічливий персонал компаніїї, професійні водії
Квиток я купила онлайн, оплату також здійснила онлайн, підтвердження прийшло,все успішно, в день відправлення, я просто підійшла на 25 хв швидше до автобуса який здійснював посадку, і запитала, можливо вони знають цього перевізника і чи буде він вчасно, на що мені водій відповів що цей перевізник не їде сьогодні, і взагалі як я купила квиток?
Добре, що в цього водія було вільне місце і він запропонував їхати з ними, інакше я б чекала на рейс котрий не їде, і взагалі ніякого попередження про те що він не буде немає!!!!!Не РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА!!!!
Добрий день, Уляна.
Обов'язково перевіримо ситуацію із вашим рейсов. На даний момент, ми надіслали запит перевізнику з метою отримати пояснення щодо ситуації та підтвердження повного повернення за невикористану подорож. Згодом, ми надамо вам відповідь на вашу пошту.
З вашого боку просимо трохи терпіння, ми робимо все можливе, щоб оперативно вирішити ситуацію та повернути вам кошти.
Дуже сподобалось іхати цим маршрутом: чемні водіі, які завжди допомагали з багажем, швидко за часом пройшли кордон, в Празі були раніше запланованого розкладу. Рекомендую всім!
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго дня!
Нам дуже прикро, що у вас виникла така неприємна ситуація під час поїздки. Ми розуміємо, скільки дискомфорту та незручностей це вам завдало.
Ми звернулися до перевізника, щоб уточнити деталі вашої поїздки. За інформацією перевізника, рейс курсує за прямим маршрутом, але через поломку автобуса водій був змушений домовитися з іншим перевізником про пересадку пасажирів, щоб ви могли продовжити поїздку. Перевізник зробив усе можливе, щоб доставити вас до місця призначення.
Також перевізник зазначив, що ваш квиток був до Львова, але як виняток і в знак вибачення водій довіз вас до Трускавця.
Приносимо вибачення за всі незручності та сподіваємось, що у майбутньому ваш досвід поїздок з нашими партнерами буде тільки позитивним.
З повагою, INFOBUS!
Розумієте у квитку по часу я повинна була бути о 6.05 ранку!!!А приїхали ми у Львів о 14.30!Різницю відчуваєте?
Ми розуміємо ваші переживання щодо тривалої затримки рейсу та завданого дискомфорту. У вашому квитку зазначено, що:
"Можливі відхилення від графіку руху внаслідок заторів, ремонтів на дорогах, несприятливих погодних умов, затримки на митниці (при перетині державного кордону), непередбаченої несправності транспортного засобу. Дані випадки є діями непереборних перешкод, і перевізники не можуть вплинути на дані обставини."
Оскільки цей рейс був міжнародним і затримка була на кордоні та через форс-мажорні обставини (поломка автобуса) перевізник не мав можливості вплинути на ситуацію, адже вона виникла не з його вини.
Я розумію тільки одне, що ви скидуєте с себе всю відповідальність, себе ви застрахували на всі 100відсотків , шкода ! Більше з вами не поїду , рекламу вам зроблю