Перевізник Megabustrans s.r.o.

Поїздка була запланована на 10:30 10.01, о 00:12 10.01 була відмінена перевізником по невідомим причинам. Просто відправили електронний лист вночі і ніяк не повідомили, ми не змогли ні виїхати, ні кошти не отримали зразу. Я такого ще в житті не бачив. Безвідповідальний перевізник. Не рекомендую!!!

Брала квиток зі Стрия до Праги.

Водії дуже уважні та ввічливі до пасажирів-приємно вразили.

Автобус чистий,доступно пояснювали коли і де яка зупинка.

Рекомендую даного перевізника однозначно

Рейс від 18 вересня Прага-Одеса. Висловлюю велику вдячність компаніі і, особливо, водіям! Це справжні професіонали! Чистий комфортабельний автобус. Водіі уважні, їхали спокійно та комфортно. Все було зрозуміло, де їдемо, де і коли зупинка, скільки хвилин стоїмо. З великим задоволенням і надалі буду користуватися послугами цієї компанії.

Брала квиток з Братислави до Львову. Вибрала цього перевізника по таким критеріям: перетинання кордону через словацьку митницю, прибуття здійснюється на залізничний вокзал Львову.

По квитку відправлення з Братислави має бути о 22:00, за 10 хвилин до цього, мені зателефонували і попередили, що автобус затримується на одну годину. Я уточнила чи наздожемо ми час, щоб прибути +- в час, який вказано в квитку. Мені відповіли, що не можуть сказати точно, так як невідомо скільки буде тривати перетинання кордону. Цю ситуацію я сприйняла із розумінням. Автобус дійсно прибув рівно на годину пізніше, ми швидко пройшли посадку та приблизно о 23:10 виїхали зі станції.

На словацьку митницю ми прибули о 6:00 (по Словаччині), хоча було дивно чому так пізно (по маршруту який вказано на сайті на словацьку митницю мали прибути о 3:30), бо ми ніде не робили великих зупинок, максимум 10-20 хвилин на заправці, і то це була 1 чи 2 зупинки. Митницю ми пройшли дуже швидко (2 години - дві митниці).

З української митниці ми виїхали тоді коли мали прибути до Львову !!!! (+- о 9:15)

Як виявилось вже вдень, то цей автобус, який здійснював перевезення, був не в справному стані і дуже часто він глохнув і не міг набрати достатньої швидкості.

До Львовского залізничного вокзалу ми прибули о 14:54 (!). І це з тим врахуванням, що нас хотіли висадити на автовокзалі по вулиці Стрийська (який знаходиться за 20 хвилин від жд вокзалу, на таксі ця поїздка обійдеться +-150 грн). А вибачте, я не для цього брала квиток до жд вокзалу, щоб потім ще переплачувати за поїздку на таксі.

Питання до перевізника: як такий автобус потрапив на рейс? Наскільки я знаю всі автобуси, а тим паче на такі дальні відстані, мають проходити огляд перед самим виїздом. І чи не можна було, знаючи ситуацію, направити справний автобус до Ужгороду, щоб люди пересіли і прибули до назначених пунктів хоча б на годину-дві пізніше.

Поїздкою не задовільна.

Їхала з Праги 25.08

Не рекондую даного перевізника.

На це є багато причин:

1. Автобум був не від тої компанії яка мала б бути. Замість megabus був lux bu. Через що вийшло багато неполадок

2. Кількість мість не відповідає дійсності. Заявлено 82 а по факту 60

3. Через непорядок мість виявилось що на одне місце куплено білети в декількох людей. Тобто якщо в мене було 18 місце, то і 18 місце було ще мінімум в однієї людини

4. Заявлено що є туалет і вай фай. Цього не було

5. Водій став на щаправці де є 1 туалет в який була черга з 40+ людей, тому що довго ніде не зупинялись. Що потім вилізло в велеку затримку

6. Писало що час поїздки 17 год. По факту 22. До кордону ми мали приїхати в 3:30, а по факту були в 5:30 доки очікували черги почалась перезмінка, а це ще лишня трата часу. В мене був куплений квитоу на інший автобув вде в Україні і я на нього не встигла через велику щатримку.

7.Пересадка мала бути в стрию, де ми мали бути о 8:30. В реальності ми приїхали біля 14 год

8. Автобус був не справний. Чула як водії між собою говорили що автобус поламаний і добре би зоть доїхати до Львову. Це було дуже обнадійливо.

9. Через неполадку по місцях не всі люди які забронювали квиток сіли в автобус в братиславі ми потратили зайвий час через це.

10. Якщо купляв конкретне місце і доплачував за нього, то ти явно не сидів на ньому. Вагітна жінка спеціально купила квиток біля вікна спереду бо її тошнить, в результаті сиділа біля проходу десь всередині салону

Отже, якщо коротко. То повний треш а не поїздка, автобус той що в україні був я пропустила, через це змушена була залишитись в хостелі і потратити зайвий день.

НЕ РЕКОНДУЮ ДАНОГО ПЕРЕВІЗНИКА!!!!

Беріть попкорн і Валеріану.

Частина перша: сб 16.07.22

Написала я смс на вайбер перевізнику (номер знайшла на квитку):

Доброго вечора!

У мене квиток на 19:50 Ужгород-Братислава

Зараз 21:20, ми досі не поїхали. Нам ніхто нічого не пояснив і не було жодного сповіщення, що буде затримка. (Після дзвінка на вказаний номер мені сказали що коли затримка 10-15 хв то вони не дзвонять; кажу Дівчино, минула година, а від перевізника жодної інформації; Всьо-всьо, дзвоню водію)

На зупинці майже 2 год сиділи мами з дітьми, всі вже змучені та злі. У нас перебор з людьми, місць на всіх нема.

У людей тепер не виходять стиковки, а там різні перевізники і різна вартість квитків.

Жінка з 2 дітьми платить за 3 місця, а діти їдуть на 1 кріслі. (Їй сказали платити не 80% і 50%, а 50% і 50% - єдиний плюс у цій ситуації).

Додатковий автобус без номерів, у всіх місце 8 або 9.

І російська мова і музика в салоні - цілковите порушення закону України.

Водії мало того, що дозволяють собі матюкатися і обговорювати вульгарні речі при пасажирах, так і курять у вікно цигарки. Хоча в автобусі їде вагітна жінка (її заперли в сам кінець автобуса)

Підкажіть, будь ласка, як Ви збираєтесь вирішувати це питання?

Частина друга: дорога 16-17.07.22

Наш автобус мав їхати першим але через запізнення понад 1.5 год ми стали третіми (а в кожному автобусі по 50-60 осіб). Не попереджувати про зміну автобуса - не ок! (Мав бути Київ-Плзень, а їхав Калуш-Прага, ФОП Яців В.В.). Не повідомляти про запізнення автобуса - не ок!

14 год на кордоні (ясно що ніхто не очікував такої черги, перевізник не несе відповідальності за таку затримку) і замість прибуття в Братиславу о 4:10 ранку ми прибули о 19:00 год. Люди, які мали бути в обід в Празі приїхали близько 23:30! Можна якось цей час закладати у маршрут і писати реальний час прибуття?! Питання, мабуть, риторичне. Ніяких вибачень ми ясно що не отримали бо перевізник бидло і бажання їхати з цим перевізником більше нема і не з'явиться бо називати падлом людину, яка хоче піти в туалет (який виявляється є в автобусі) це не ок. Не оголошувати скільки хвилин зупинки для того щоб розім'яти кістки і побігти в туалет - не ок. Говорити російською в сфері послуг, включати російський шансон в країні, на яку напала рф не ок! Курити в салоні не ок! Матюкатися водіям і підбирати ще якихось чуваків по дорозі, коли на 57 місць ти везеш 59! осіб не ок! (навіть митник здивувався скільки людей вони напхали в автобус - хтось хоть перевіряє скільки квитків продали на рейс чи треба людей вести як худобу?) Обговорювати з пасажиркою її форми і як вони можуть спати разом - не ок! Їхати на не зовсім справному автобусі не ок! Увесь автобус просив включити вайфай щоб сказати рідним де вони є, там якісь трабли були, людина з водіїв сказав А в мене Фейсбук працює, то у Вас телефон поганий (мабуть, так, бо по цілій Європі тягне, а в цьому автобусі в 50 з гаком людей не тягне, то певне у всіх такі погані телефони), а інший (вже на території Словаччини) заявив Нині неділя, то у вайфая вихідний і його не буде. Бінго! І на сайті пише що їхатимемо через україно-словацький кордон і Будапешт, а по факту їхали через всю Словаччину (але це найменший мінус зі всіх жирних недоліків даної поїздки).

Частина третя: двадцяті числа липня 2022 р

Я писала на вайбер про компенсацію і мені перевізник просто великими буквами А ЯКУ КОМПЕНСАЦІЮ ВИ ХОЧЕТЕ? У ВАС 2 КВИТКИ, А НЕ 3! Серйозно? Я хочу їхати в комфортному автобусі, за які заплатила немалі кошти, де можна спати, мати інтернет, туалет, своє місце і нормальний сервіс! Чого Flixbus і Regiojet можуть надавати адекватний сервіс, писати листи на пошту і смс про запізнення рейсу, втрату багажу або його заміну, мати пахнючий туалет, яким можна користуватися під час дороги, давати usb-порт кожному! пасажирові, а не 1 переноска з 4 гніздами на 59 осіб, інтернет, який ловить незалежно від країни, в якій перебуваєш і вони завжди кажуть дякую і посміхаються тобі у відповідь. Бо вони поважають кожного свого клієнта, а не відносяться до тебе як до худоби. І не ігнорують скарги і побажання своїх клієнтів, а пишуть і говорять слова вибачення і дають знижки на наступні поїздки у випадку своїх промахів

Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ даного перевізника (водії навіть не мають часу на відпочинок, бо наш водій після поїздки до Праги зразу мав їхати на Київ і знову в рейс (1 водій їде 4 год), в нас їх було 3 чи 4).

Якби можна було поставити -1, я би це зробила.

INFOBUS, перевіряйте, будь ласка, перевізників, яких Ви берете на свою платформу

Водій, який збирав плату - просто обдурив.

Запізнення прибуття у Київ більше, ніж на 6 годин. Прибуваємо замість 17:30, вночі під час комендантської години.

Від вказаного часу прибуття ми запізнились аж на 7 годин ! У всіх пасажирів скасувалися наступні поїздки Україною ! Купуючи собі місце не знайшла його в автобусі , коли запитала де мені сідати , водії сказали де бачиш , а бачила я одне єдине місце , тобто якщо б я зайшла останьою , то не факт , що мені б знайшли хоч яке місце

На всі претензії стосовно місць від пасажирів водії відповідали , що то не вони продали нам ті квитки і то не їх проблеми , так поїздкою не задоволена і не раджу нікому !

При купівлі білету обирали маршрут Братислава - Стрий, який мав слідувати через Словацько-Український кордон.

Без попередження пасажирів, автобус поїхав через Угорщину з перетинанням кордону Угорщина-Україна (замість Словацького кордону).

Це призвело до наступних наслідків :

- наявний тимчасовий прихисток в Словакії не є аргументом на Угорському кордоні - на багатьох пасажирів був заповнений акт-попередження щодо порушення строків перебування в Євросоюзі, з погрозами департації при будь-яких наступних аналогічних порушеннях

Додатково:

- запізнення перетинання кордону на 7 годин (і запізднення до всіх наступних пунктів призначення)

- вже потім з'ясувалося, що така "зміна" маршруту є регулярною. Продаються білети на 2 маршрути (Братислава-Угорщина-Україна та Братислава-Україна) а потім пасажирів відправляють на одному - так заповнити простіше.

- є приклади коли невдоволеним пасажирам вже в Угорщині казали "не подобається - виходьте та йдіть назад до Братислави самостійно"

- автобус є значно гіршим за той, на який був придбаний білет: туалетів немає, сидіння зовсім інші

Автобус запізнився, але компанія надала номер телефону водія, який підтверджував весь час, що автобус на маршруті і все буде добре.