Перевізник Малофеєв А.М.

Дякую діспетчеру! Якісна професійна робота. Допомогала мені у всьому . Від закупівлі квитка, до посадки, де виникли проблеми з водієм.

Водій - велика проблема. Сказав, що не маю міста в квітку. Взяв 20% за багаж 20 кг вагою. Зкпинявся, не закриваючи двері на зупинках при низької темпеоатурі повітря. Ця людина відчуває себе хазяїном * (такий тон розмови), а не робітником вашої кампаніїї. Стикаюсь з ним та з цією поведінкою не вперше. Його звуть Славік. Дкже прошу розібратись.

Беручи до уваги попередні негативні відгуки можна сказати що моя поїздка була досить приємною. Водій ввічливий, в автобусі тепло. На маршруті Ужгород-Чернівці через Рахів дорога жахлива, але водій старався їхати повільно щоб пасажири почували себе комфортно. До місця призначення доїхати вчасно. Дякую компанії -перевізнику.

Це найгірша поїздка і найгірше ставлення до пасажирів у моєму житті. Якщо вам хочеться себе гарненько помучати і відчути на собі зневагу - обирайте цей маршрут. За даними, які накопав мій адвокат, у них мінімум з квітня НЕМАЄ ЛІЦЕНЗІЇ. Але вони чомусь продовжують перевезення пасажирів.

Салон маршрутки мега-вузький і сидіння старі. Обдув майже не працює, через що або було дуже душно, або доводилось відкривати поламаний люк, що стояв тільки в одному положенні і потоки повітря реально видували людям очі, голови, шиї, всі замотувались у ковдри, і залишали щілину для носу. Але це найменша проблема цього рейсу.

Персонал. Не можу назвати ім'я водія, бо на нашу вимогу він НЕ представився. На наше прохання перевірити у пасажирів квитки, бо пасажирів явно більше, ніж місць у салоні, він промовчав. На мою вимогу вказати мені місце в салоні, де я буду їхати, він промовчав, а потім сказав, що якщо будуть вільні місця, я можу десь сісти. Я кажу - місць немає, у квитку вказано "місце пасажиру вказує персонал автобусу" - я декілька раз попросила вказати мені конкретне місце, він промовчав.

Я вже мовчу про те, що дорогою він постійно балакав по телефону, тримаючи його однією рукою. Наприкінці поїздки, я спитала, чи не хоче він принести вибачення типу "Вибачаюсь за незручності, дуже шкода, що так вийшло" відповідь була "Це я маю вибачатись?" так, кажу, бо ви представник перевізника.

Ціна та якість. За 800 грн ви можете забезпечити собі чудовий шанс простояти всю ніч на ногах, або просиліти у мега-вузькому проході на брудній підлозі, де по плечах вам будуть бити залізні деталі сидінь і ви приїдете додому із ссадиною. Вишенкою на торті - повний інгор зі сторони водія, судячи зі всього у них це на маршруті системне явище.

Якість послуг на рівні мінус 10 по п'ятибальній шкалі. А головне - їх це влаштовує. Вони вважають, що можна стоячі перевозити людей вночі по 6-12 годин по ціні повноцінного квитка з сидячим місцем. Я така в салоні була не єдина. Записала купу фіксуючих відео, але вони завеликі, тому даю посилання ютуб.

Я подала скаргу, але зі мною ніхто від перевізника за дві доби не зв'язався. Тому далі я діятиму максимально публічно та через усі офіційні інстанції. Такого немає бути взагалі. Це небезпечно. Так людей не можна перевозити, так зневажливо ставитись недопустимо.

Окреме питання до керівництва Інфобас: чому ви, будучі в курсі багатьох подібних випадків з попередніх негативних відгуків пасажирів ДОСІ не вжили ДОСТАТНІХ заходів, щоб не марати свою репутацію і не дозволяти таке ставлення до клієнтів, які вам довірились?

https://youtu.be/6K5U8xQAk1o?si=WCgwpXNkTGIs1g4d

Жахлива якість перевезення. Ми їхали по напрямку Яремче і Ужгород, замовляли квитки онлайн, але як виявилось, для нас в автобусі-маршрутці не виявилось місця, оскільки водій бере за гроші по маршруту всіх підряд і зупиняється на кожній зупинці по принципу маршрутки, не слідуючи офіційному графіку зупинок. Причому перевіряючі на автостанції закривають на це очі, так як водій готує окремий конверт і для них. Автобус в аварійному стані, ми потрапили під дощ і дах протікає, вся ліва сторона пасажирів були мокрі, на що водій казав це нормально і грубив. Звісно, ніякого кондиціонеру нема, на початку маршруту духота і сморід, потім дощ і протікаючий дах. Лобове скло водій протирав ганчіркою, фари погано працюють, це небезпечно! В кінці маршруту попросили водія закрити вікно, оскільки вже продувало, на що він нагрубив і сказав я не закрию, бо мені треба дихати. Гіршого перевезення не придумати. Номер автобуса 1434

Водій був жахливий, коли ми їхали з Яремче на Чернівці по-перше коли ми дзвонили до нього нахамив і сказав по типу у вас квитки подивіться спочатку куда у вас квитки а потім дзвоніть, місць немає. Тобто він відмовлявся нас брати на рейс. Коли ми зв'язатись із гарячою лінією нам сказали що все добре він вас посадить дзвони ми до нього він каже ви будете стояти тому що в мене місць немає питання таке: якщо він бере людей їхати на Чернівці і в нього ж є з самого початку списки, він бачить скільки людей купило електронні квитки я плачу 400 грн не за те щоб стояли ми 4 години в автобусі ми купляємо наперед квитки квитки були куплені за три дня навіщо він бере людей якщо в нього є місця заброньовані їх електронним квитком плюс до всього він їхав дуже погано дуже швидко плюс на поворотах він вчасно не реагував він летів то по встречці то дуже швидко по такій дорозі це просто жах

Добрий день, хотіла би подякувати за прекрасне обслуговування з боку компанії Infobus, натомість, що не можна сказати про водія

Їхала 14.07 рейсом Липкани-Ужгород перевізник Малофєєв А.М. З боку водія було жахливе ставлення, він не заїхав на автостанцію, набрав людей без квитків, грубив казав, що місць немає, хоча у мене був квиток.Потрібно негайно вжити якихось заходів стосовно водія. Дякую)

Водій грубив,сказав що хто купив квиток в Інтернеті то це без місця

Жахливий стан транспортного засобу, всі крісла мають лише нижнє положення, тому дуже утруднюють можливість сидіти наступним пасажирам. Валізи у причепі забирають багато зусиль у водія , який до речі єдиний спасав ситуацію. Не знаю чия це компетенція, але у мікроавтобус, що виїхав повним з Ужгорода, в Мукачеві., Хусті та Тячеві ще продали по 10 квитків, так що люди їхали стояче, навіть з дітьми, навіть військові. Потрібно на цей маршрут повноцінний сучасний великий автобус

Злочинці ті хто возять і ті хто дозоляють переаощити у ночі забитий пасажирами автобусі и причем стоячи

Люди стояли по 4 години стоячи,хоча попередню купили бідет через Вашу компанію..І саме важливо що вони продовжувала продаду билети на цей же рейс чепез BLA -BLA Car ,хоча місця не було даже стоячи .Не рекомендую звязуватись з таким "сервісом".

Ганьба такій роботі .

Все чудово,ми вдячні за рейс 28.05.2025 року