Мошенничество в интернете: что нужно знать об этом

Покупки в интернете уже стали обыденностью для нашей жизни, ведь это удобно и быстро. Для того, чтобы они были безопасными и без потерь для вас, мы подготовили инструкцию о том, как обезопасить себя от мошенничества.

Прежде всего, при выборе и покупке железнодорожных, авиа- и автобусных билетов онлайн нужно быть максимально бдительным.

Одной из самых популярных махинаций при продаже электронных билетов на рейсы - это подставные сайты. Представители таких ресурсов могут называться менеджерами компаний-перевозчиков или онлайн-сервисов по покупке железнодорожных билетов, а сами ресурсы быть низкокачественными и доступными только один день. Конечно, сайты могут быть и достаточно качественные, почти полностью скопированные с реального агрегатора. В таком случае нужно внимательно проверить адрес сайта, наличие отзывов и больше узнать о длительности существования ресурса.

При покупке электронных билетов стоит обращать внимание на следующее:

1. Сильно заниженная цена. Стоимость может отличаться от цены на основном сайте компании на 5 - 15%.
2. Номер поддержки не работает или отсутствует вообще, нет обратной связи с сервисом.
3. Качество сайта вызывает сомнение (чаще всего при такой схеме используются сайты-однодневки).
4. Отсутствие реальных отзывов.
5. Получатель оплаты — физическое лицо (при всех доступных способах оплаты).

Как обезопасить себя от мошенников, которые действуют от имени INFOBUS

Чтобы определить, покупаете ли вы билеты у настоящего INFOBUS, обратите внимание на способы оплаты и каналы продажи билетов.

Способы оплаты

На сайте INFOBUS доступны 4 способа оплаты:

1. Картой онлайн

Все операции проходят под контролем банковских служб и являются абсолютно безопасными. Важно!!! Во время оплаты пользователь переходит на защищенную страницу банка. Ни мы, ни кто-то другой, кроме вашего банка, не получает личных данных по карте. Оплату можно осуществить любой банковской картой и в любой валюте (выбрать валюту можно на главной странице сайта в верхнем правом углу, изменить - во время оплаты). Доступные платежные системы: Liqpay, WayForPay, PayU, PayPal и др. Есть возможность оплачивать заказы через Приват24.

2. Через терминал ПриватБанка / EasyPay

На экране терминала ПриватБанка создаете счет с привязкой к мобильному телефону, в главном меню выбираете "У меня нет карты / Операция без карты", вносите номер телефона и ожидаете звонок-подтверждение или SMS с кодом от ПриватБанка, нажимаете "Оплатить" в сформированном счете и билет автоматически поступает на email.

Используя терминал EasyPay, в главном меню выбираете "Билеты и путешествия", "INFOBUS", вводите номер заказа и нажимаете кнопку "Оплатить". 

3. Денежным переводом в отделении банка

Реквизиты для оплаты денежным переводом предоставляют сотрудники нашей службы поддержки в зависимости от валюты и страны оплаты. Перевод средств может длиться от 1 до 3 рабочих дней.


4. Наличными во время посадки в автобус.

Рейсы, на которых можно расплатиться при посадке наличными, обозначены специальным значком (скрин ниже). После предварительной резервации заказа на сайте вы имеете возможность оплатить билет наличными водителю. Вы получаете гарантию места в автобусе, а стоимость билета фиксируется до момента оплаты.

Обращаем внимание:

- Оплата водителю происходит только в валюте страны отправления .
- Если изменились планы, обязательно отмените резервацию, поскольку после система не позволит выбрать данный способ оплаты в будущих заказах.
- Перевозчики, которые обеспечивают данный способ оплаты, имеют специальную иконку. 

Заказать билеты с оплатой во время посадки можно самостоятельно на сайте, или обратившись в нашу круглосуточную службу поддержки, или с помощью чат-бота в телеграм и онлайн-чате сайта.

Каналы продажи билетов

INFOBUS продает билеты только на двух ресурсах - на сайте и в мобильных приложениях для iOS и Android. Если вы увидели, что кто-то реализует продажу билетов на рейсы от имени компании INFOBUS, обязательно сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки. 

После совершения оплаты, билеты поступают на электронную почту мгновенно. Мы не формируем их вручную и не поручаем этого делать кому-то другому.

Отзывы и полная прозрачность

На сайте INFOBUS имеются реальные отзывы от реальных клиентов. Пассажиры путешествуют, пользуются услугами сервиса, а после путешествия оставляют свои впечатления на нашем сайте. Благодаря таким отзывам, у клиентов есть возможность убедиться в качестве и надежности предоставляемых услуг, а также выбрать для себя надежного перевозчика или рейс. 

INFOBUS также заботится о максимальной прозрачности в предоставлении услуг. На сайте размещена максимально полная и исключительно актуальная информация о каждом рейсе, каждого перевозчика (можно просмотреть маршрут, данные перевозчика и даже фото транспортного средства). 

Форма регистрации компании, а также вся юридическая документация относительно обязательств и защиты прав пользователей также предоставляются в открытом доступе на сайте.

Выгода и поощрения

Каждый клиент INFOBUS имеет возможность присоединиться к бонусной программе и получать скидки на билеты при следующей покупке. Все бонусы и транзакции хранятся в личном профиле клиента на сайте или в мобильном приложении, и доступны 24/7. Промокоды, актуальные акции и скидки - обо всем этом мы информируем наших клиентов в рассылках, в блоге и наших социальных сетях (Facebook, Instagram, Telegram).

Как понять, что перед вами мошенник?

- Отсутствуют телефон и адрес продавца, а контакт предлагается поддерживать только электронным средством связи: личная переписка, e-mail, мгновенные сообщения.
- Объявление составлено небрежно, присутствуют множественные грамматические ошибки.
- Продавец предлагает вам копии своих документов (паспорт, водительские права, читательский, студенческий, ИНН) для подтверждения его личности. 
- Оплата принимается только на счет в анонимной электронной системе платежей.
- Полная или частичная оплата принимается на любую карту физического лица.

Советы, как не стать жертвой мошенничества:

- Покупайте и оплачивайте билеты только на проверенных сайтах;
- Пользуйтесь виртуальной картой и переводите на нее только сумму, необходимую для оплаты;
- Не сообщайте никому срок действия карты, CVV и PIN-код;
- В случае покупки билетов на платформе объявлений, обсуждайте детали сделки только в чате этой платформы, не переходите в сторонние мессенджеры;
- Проверяйте правильность названия необходимого сайта - один незаметный символ в адресе может означать, что вы попали на фишинговый сайт;
- Не оплачивайте онлайн-покупки, когда подключены к общедоступной сети Wi-Fi.

Будьте осмотрительны при покупках в интернете!