Мошенничество в интернете: что нужно знать об этом

Покупки в интернете уже стали обыденностью для нашей жизни, ведь это удобно и быстро. Для того, чтобы они были безопасными и без потерь для вас, мы подготовили инструкцию о том, как обезопасить себя от мошенничества.

Прежде всего, при выборе и покупке железнодорожных, авиа- и автобусных билетов онлайн нужно быть максимально бдительным.

Одной из самых популярных махинаций при продаже электронных билетов на рейсы - это подставные сайты. Представители таких ресурсов могут называться менеджерами компаний-перевозчиков или онлайн-сервисов по покупке железнодорожных билетов, а сами ресурсы быть низкокачественными и доступными лишь один день. Конечно, сайты могут быть и достаточно качественные, почти полностью скопированные с реального агрегатора. В таком случае нужно внимательно проверить адрес сайта, наличие отзывов и больше узнать о длительности существования ресурса.

При покупке электронных билетов стоит обращать внимание на следующее:

1. Сильно заниженная цена. Стоимость может отличаться от цены на основном сайте компании на 5 - 15%.
2. Номер поддержки не работает или отсутствует вообще, нет обратной связи с сервисом.
3. Качество сайта вызывает сомнение (чаще всего при такой схеме используются сайты-однодневки).
4. Отсутствие реальных отзывов.
5. Получатель оплаты - физическое лицо (при всех доступных способах оплаты).

Как обезопасить себя от мошенников, которые действуют от имени INFOBUS

Чтобы определить, покупаете ли вы билеты у настоящего INFOBUS, обратите внимание на следующие моменты: способы оплаты и каналы продажи билетов.

Способы оплаты

На сайте INFOBUS доступны 5 способов оплаты:

1. Картой онлайн

Все операции проходят под контролем банковских служб и являются абсолютно безопасными. Важно! Во время оплаты пользователь переходит на защищенную страницу банка. Ни мы, ни кто-то другой, кроме вашего банка не получает личных данных по карте. Оплату можно осуществить любой банковской картой и в любой валюте (выбрать валюту можно на главной странице сайта в верхнем правом углу, изменить - во время оплаты). Доступные платежные системы: Liqpay, WayForPay, PayU, PayPal и др. Есть возможность оплачивать заказы через Приват24.

2. Через терминал ПриватБанка/EasyPay

На экране терминала ПриватБанка создаете счет с привязкой к мобильному телефону, в главном меню выбираете "У меня нет карты/Операция без карты", вносите номер телефона и ожидаете звонок-подтверждение от ПриватБанка, нажимаете "Оплатить" в сформированном счете и билет автоматически поступает на email.

Используя терминал EasyPay, в главном меню выбираете "Билеты и путешествия", "INFOBUS", вводите номер заказа и нажимаете кнопку "Оплатить". Оплата через терминалы осуществляется без комиссий.

3. Денежным переводом в отделении банка

Реквизиты для оплаты денежным переводом предоставляют сотрудники нашей службы поддержки в зависимости от валюты и страны оплаты. Перевод средств может длиться от 1 до 3 рабочих дней.

4. Наличными или картой в офисе

Осуществить оплату билетов можно лично в нашем офисе во Львове (ул. Черновицкая, 9).

5. Наличными при посадке в автобус.

После предварительной резервации заказа на сайте вы имеете возможность оплатить билет наличными водителю. Если нет возможности произвести оплату картой на сайте, можете отменить заказ без удержания определенной суммы, если изменились планы. Вы получаете гарантию места в автобусе, а стоимость билета фиксируется до момента оплаты.

Обращаем внимание:

- Оплата водителю происходит только в валюте страны отправления. 
- Если изменились планы, обязательно отмените резервацию, поскольку после система не позволит выбрать данный способ оплаты в будущих заказах.
- Перевозчики, которые обеспечивают данный способ оплаты имеют специальную отметку на сайте. Вот так она выглядит на сайте:

Заказать билеты с оплатой во время посадки можно самостоятельно на сайте или обратившись в нашу круглосуточную службу поддержки, или с помощью чат-бота в Телеграм, Viber, Messenger и онлайн-чате сайта.

Каналы продажи билетов

INFOBUS продает билеты только на двух ресурсах – на сайте и в мобильных приложениях для iOS та Android. Если вы увидели, что кто-то реализовывает продажу билетов на рейсы от имени компании INFOBUS, обязательно сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки. 

После совершения оплаты, билеты поступают на электронную почту мгновенно. Мы не формируем их вручную и не поручаем этого делать кому-то другому.

Отзывы и полная прозрачность

На сайте INFOBUS имеются реальные отзывы от реальных клиентов. Пассажиры путешествуют, пользуются услугами сервиса, а после путешествия оставляют свои впечатления на нашем сайте. Благодаря таким отзывам, у клиентов есть возможность убедиться в качестве и надежности предоставляемых услуг, а также выбрать для себя надежного перевозчика или рейс.

INFOBUS также заботится о максимальной прозрачности в предоставлении услуг. На сайте размещена максимально полная и исключительно актуальная информация о каждом рейсе, каждого перевозчика (можно просмотреть маршрут, данные перевозчика и даже транспортного средства). Цены на билеты соответствуют действительности и не меняется в течение короткого времени.

Форма регистрации компании, а также вся юридическая документация относительно обязательств и защиты прав пользователей также предоставляются в открытом доступе на сайте.

Выгода и поощрение

Каждый клиент INFOBUS имеет возможность приобщиться к бонусной программе и получать скидки на билеты при следующей покупке. Все бонусы и транзакции сохраняются в личном профиле клиента на сайте чи в мобильном приложении, и доступны 24/7. Промокоды, актуальные акции и скидки - обо всем этом мы информируем наших клиентов в рассылках, в блоге и наших социальных сетях (Facebook, Instagram, Telegram). 

Как понять, что перед вами мошенник?

- Отсутствуют телефон и адрес продавца, а контакт предлагается поддерживать только электронным средством связи: личная переписка, e-mail, мгновенные сообщения.
- Объявление составлено небрежно, присутствуют множественные грамматические ошибки.
- Продавец предлагает вам копии своих документов (паспорт, водительские права, читательский, студенческий, ИНН) для подтверждения его личности. 
- Оплата принимается только на счет в анонимной электронной системе платежей.
- Полная или частичная оплата принимается на любую карту физического лица.

Советы, как не стать жертвой мошенничества

• Покупайте и оплачивайте билеты только на проверенных сайтах;
• Пользуйтесь виртуальной картой и переводите на нее только сумму, необходимую для оплаты;
• Не сообщайте никому срок действия карты, CVV и PIN-код;
• В случае покупки билетов на платформе объявлений, обсуждайте детали сделки только в чате этой платформы, не переходите в сторонние мессенджеры;
• Проверяйте правильность названия необходимого сайта - один незаметный символ в адресе может означать, что вы попали на фишинговый сайт;
• Не оплачивайте онлайн-покупки, когда подключены к общедоступной сети Wi-Fi.

Будьте осмотрительны во время покупок в интернете!