Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.
Бонусы
Зарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
B-BUS › Люблин - Брест
Поездка из Люблина в Брест проходила 31.03.24г. Отправление было с задержкой на час. Прибыли, вместо заявленного на сайте 2.35 ч , в 8.30 утра.Билеты на другой рейс из Бреста в Минск пропали. Зачем указывать на сайте не достоверную информацию о времени прибытия , если водитель говорит, что никогда по расписанию не приезжают...
B-BUS › Biała Podlaska - Brześć
Водителю 300 баллов! Помогает с чемоданами, очень вежливый и приятный!
B-BUS › Lublin - Brest
Прекрасно водител с много терпение
B-BUS › Варшава - Брест
Осталась очень довольна поездкой хотя думала, что раз бус , то будет мало места и проход будет заставлен сумками, но нет.
Водитель просто превосходен! Он сам ставил и доставал чемоданы. К тому же он очень расторопный и хорошо организованный молодой человек. Две границы пролетели за 2,5 часа.
Спасибо большое! Буду пользоваться услугами вашей компании.
B-BUS › Варшава - Брест
Очень прям хочу оставить отзыв! Только не о перевозчике (не удалось воспользоваться его услугами и оценить их), а о компании, у которой я приобрел билет. Билет был куплен 20.03.2024 утром, на этот же день планировалась поездка Варшава-Брест. За 4 часа до отправления поездка отменилась по не зависящим от меня причинам. Я попытался сдать билет онлайн. Не получилось. Причем ответ в течение всего времени был один и тот же на английском языке: "Cancel". Думал, сбой программы или проблемы с интернетом. Комментариев к "Cancel" не было. Чуть больше чем за час до отправления обнаружил где-то в самом низу билета белорусский номер компании INFOBUS (у кого и был куплен билет). Дозвонился, девушка "перевела" звонок на парня. "Перевела" пишу именно в ковычках, т.к. перевод заключался, как мне показалось, в передаче телефонной трубки (на заднем плане был слышен плач ребенка, такое впечатление, что оба "сотрудника" находились в одной квартире). Парень монотонным, видимо привычным к подобным моему обращениям, сказал, что мне ничего не вернут (я и не рассчитывал на возврат всей суммы, думал, какую- часть), и посоветовал позвонить непосредственно перевозчику (с которым у меня, как у покупателя, никаких экономических отношений не было) и пожаловаться ему на него же самогО (на перевозчика), и попытаться напрямую с ним решить проблему с возвратом оплаты. На мои доводы о том, что билет был приобретен не у перевозчика, а у компании INFOBUS, и, соответственно, все вопросы я могу адресовать только им, и ответы (при удачном раскладе) могу получить только от Продавца (INFOBUS), реакция была одна и та же - заученное: "Могу я вам ещё чем-то помочь?" Я пытался оппонировать, что они мне вообще ничем пока не помогли - бесполезно! На том и расстались после пяти минут повторения одного и того же вопроса.
Вот такая поездочка вышла с INFOBUS. На основании этого опыта не то что НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ НИКОГДА ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ через INFOBUS, а конкретно, осознанно и активно призываю не вести с этой НЕБЛАГОНАДЕЖНОЙ И ПРОСТО НЕ ПОНЯТНО КАКОЙ КОНТОРОЙ (компанией после случившегося не могу их назвать) НИКАКИХ ДЕЛ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИЗ ЗАМАНУХАМИ типа покупки билетов через их сайт. ЧРЕВАТО!
Если в этой ситуации повели себя НЕПРЯДОЧНО, то в другой (посерьёзнее) можно нарваться и получить реальную конкретную проблему, которую придется разруливать самому. Ещё все выше изложенное переправил в транспортную инспекцию, МАРТ, и госконтроль. Может там помогут разобраться.
Добрый день, Павел.
Хотели бы вам предоставить ответ на ваше обращение. Мы внимательно отнеслись к вашему комментарию и детально проверили ваше обращение.
По нашим требованиям, операторы делают все возможное, чтоб ответить на все вопросы клиента и предоставить информацию про заказ. Для нас подобная ситуация общения неприемлемая. Мы будем работать над улучшением качества общения наших менеджеров, поэтому, оператор, который с вами общался и так и не смог предоставить объяснения, почему нельзя получить возврат по вашему билету, получил выговор и будет отстранен от работы.
В вашем обращении, вы указали, что у вас изменились планы и поэтому, желаете отказаться от билета. Как и сообщил вам наш сотрудник, билет уже не подлежал возврату, так как до выезда осталось менше 24 часов. Здесь, хотели бы более детально объяснить.
Видим, что вы самостоятельно бронировали и оплачивали билет на сайте. Во время бронирования вы самостоятельно выбираете желаемую дату поездки, время отправления, выбираете перевозчика по своему усмотрению и видите информацию про установленные этими же перевозчиками правила возврата билета. То есть, данные правила устанавливаются самими перевозчиками, а не компанией INFOBUS. Оплачивая билет, вы соглашаетесь с условиями перевозчика.
В вашем случае, единственная возможность вернуть билет это: более 24 часов до отъезда. Эти же условия прописаны в вашем билете после покупки. Данные условия применяются независимо от даты или времени покупки билета.
Со своей стороны, прежде чем окончательно сделать выбор, рекомендуем, обязательно ознакомиться со всеми условиями и правилами перевозчика по рейсу.
Желаем вам в дальнейшем только положительных покупок и поездок.
С уважением, INFOBUS!
B-BUS › Варшава - Брест
Отвратительный перевозчик, водитель значительную часть переписывался в телефоне во время вождения. На выезде с границы у нас не заводилась машина! Толкнуть ее было невозможно, шнур для прикуривания не работать, просили в других машинах. По выезде с границы, нас блокировал другой легковой автомобиль, водитель вышел попросить отъехать. Он орал матом и стучал в стекло кулаком в стекло легкового авто.
Услуга по перевозке была оказана ненадлежащим образом, я хочу, чтобы перевозчик вернул деньги за некачественную поездку!
B-BUS › Варшава - Брест
Всё хорошо, спасибо большое за поездку!
B-BUS › Бяла-Подляска - Брест
Доехали без проблем. Водителю особое уважение за проявленное терпение в отношении некоторых пассажиров.
B-BUS › Biała Podlaska - Brześć
Все отлично. Водитель очень приятный, всем помогал с чемоданами. Хороший перевозчик, удобный теплый автобус. Немного опоздал, но телефон на инфолинии был доступен и ответили точное время опоздания.
B-BUS › Варшава - Брест
24.12.2023 рейс на 22:00 Варшава- Брест опоздал на 3.5 часа.Никакой информации о задержке рейса не было нигде.При покупке билета я указывала адрес электронной почты и номер телефона, и если бы получила уведомление, не пришлось бы мёрзнуть на вокзале так долго в полном неведении.