Планируете поездку за границу? Сейчас на некоторых пунктах пропуска наблюдаются задержки в обоих направлениях. Если у вас плотный график или запланирована пересадка — рекомендуем выбирать рейсы с запасом времени.
Автобус отменили на сколько я помню. Какая поездка. Деньги верните
INFOBUS Aдминистратор сайта 14.05.2026
Евгений, мы проверим информацию по вашему рейсу и как только мы получим ответ от перевозчика, сразу же сообщим вам на электронный адрес, указанный в заказе.
Здравствуйте, хочу сообщить о моей поездке, начнем с того что машина что указана на сайте и та что приехала отличается, я это уточняла сама у водителя. В свою очередь водитель опоздал на пол часа, и так же сам не сообщил, я лично звонила ему и только так узнала что он опоздает, после уже когда приехал автобус, осталось два свободных места которые водитель почему-то отдал женщине с ребенком, хотя у меня был билет и должно было быть место, в итоге я и ещё 5 человек в поездке стояли, когда я указала на то что у меня если билет водителю он ответил что места закончились и если хочу ехать то стоя, а нет, то не едь, меня это очень смутило но я решила ехать потому что мне это надо было, и не было времени найти другой транспорт. В итоге ехали с Александрии до Днепра стоя, после чего водитель свернул с трассы, и поехал в какое село Кринички и из-за этого прошло ещё время, так же там очень плохая дорога, что поспособствовало поездке которая была и так плохая, стать ещё хуже. Так же хочу отметить что в салоне автобуса был очень неприятный запах из-за которого я себя чувствовала мягко говоря не очень. Поетому я очень недовольна водителем и самой поездкой, и требую компенсацию за потраченные деньги на билет, и так же мои собственные силы. Я не рекомендую другим людям эту поездку! Надеюсь я расписала все подробно и понятно для других людей.
INFOBUS Aдминистратор сайта 23.03.2026
Добрый день, Снежана.
Ситуация, которую вы описали, действительно является недопустимой. Приобретённый заранее билет должен гарантировать пассажиру место в салоне, поэтому поездка стоя при наличии билета неприемлема. Также нам очень жаль, что вы столкнулись с опозданием рейса, некорректным общением со стороны водителя и некомфортными условиями во время поездки.
Ваш отзыв уже был передан перевозчику, чтобы он обратил особое внимание на данную ситуацию и принял меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.
В качестве компенсации за доставленные неудобства на вашу бонусную карту были начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при покупке билетов на нашем сайте.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и желаем вам в дальнейшем только комфортных поездок!
СНІЖАНА23.03.2026
Мне не нужны бонусы поскольку я больше не желаю пользоваться вашими услугами, и хочу вернуть деньги за билет.
INFOBUS Aдминистратор сайта 23.03.2026
С нашей стороны мы уже направили перевозчику запрос на возврат средств. Как только получим ответ, обязательно сообщим вам об этом на электронную почту.
СНІЖАНА28.03.2026
Уже прошло несколько дней, а ответ так и не поступил, я по прежнему жду возврата, я не хочу просто забыть об этом, и требую ответа.
INFOBUS Aдминистратор сайта 30.03.2026
Добрый день.
Не беспокойтесь, ваше обращение не осталось без внимания. В настоящее время запрос еще находится на рассмотрении у перевозчика. Как только мы получим ответ, сразу же сообщим вам.
Ехала на маршрутку хотя было написано что автобус будет. Так было холодно что у меня ноги замерзли очень, плюс осень маленькое расточение между сидениями тесно капец. Если вы предоставляете услуги так делайте чтобы люди с комфортом ехали.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
ФОП Кондратенко › Канів - Краматорськ
Все чудово.
ФОП Кондратенко › Александровка - Днепр
Автобус отменили на сколько я помню. Какая поездка. Деньги верните
Евгений, мы проверим информацию по вашему рейсу и как только мы получим ответ от перевозчика, сразу же сообщим вам на электронный адрес, указанный в заказе.
ФОП Кондратенко › Олександрія - Дніпро
Здравствуйте, хочу сообщить о моей поездке, начнем с того что машина что указана на сайте и та что приехала отличается, я это уточняла сама у водителя. В свою очередь водитель опоздал на пол часа, и так же сам не сообщил, я лично звонила ему и только так узнала что он опоздает, после уже когда приехал автобус, осталось два свободных места которые водитель почему-то отдал женщине с ребенком, хотя у меня был билет и должно было быть место, в итоге я и ещё 5 человек в поездке стояли, когда я указала на то что у меня если билет водителю он ответил что места закончились и если хочу ехать то стоя, а нет, то не едь, меня это очень смутило но я решила ехать потому что мне это надо было, и не было времени найти другой транспорт. В итоге ехали с Александрии до Днепра стоя, после чего водитель свернул с трассы, и поехал в какое село Кринички и из-за этого прошло ещё время, так же там очень плохая дорога, что поспособствовало поездке которая была и так плохая, стать ещё хуже. Так же хочу отметить что в салоне автобуса был очень неприятный запах из-за которого я себя чувствовала мягко говоря не очень. Поетому я очень недовольна водителем и самой поездкой, и требую компенсацию за потраченные деньги на билет, и так же мои собственные силы. Я не рекомендую другим людям эту поездку! Надеюсь я расписала все подробно и понятно для других людей.
Добрый день, Снежана.
Ситуация, которую вы описали, действительно является недопустимой. Приобретённый заранее билет должен гарантировать пассажиру место в салоне, поэтому поездка стоя при наличии билета неприемлема. Также нам очень жаль, что вы столкнулись с опозданием рейса, некорректным общением со стороны водителя и некомфортными условиями во время поездки.
Ваш отзыв уже был передан перевозчику, чтобы он обратил особое внимание на данную ситуацию и принял меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.
В качестве компенсации за доставленные неудобства на вашу бонусную карту были начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при покупке билетов на нашем сайте.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и желаем вам в дальнейшем только комфортных поездок!
Мне не нужны бонусы поскольку я больше не желаю пользоваться вашими услугами, и хочу вернуть деньги за билет.
С нашей стороны мы уже направили перевозчику запрос на возврат средств. Как только получим ответ, обязательно сообщим вам об этом на электронную почту.
Уже прошло несколько дней, а ответ так и не поступил, я по прежнему жду возврата, я не хочу просто забыть об этом, и требую ответа.
Добрый день.
Не беспокойтесь, ваше обращение не осталось без внимания. В настоящее время запрос еще находится на рассмотрении у перевозчика. Как только мы получим ответ, сразу же сообщим вам.
Благодарим вас за терпение и понимание.
ФОП Кондратенко › Днепр - Кропивницкий
Все супер
ФОП Кондратенко › Олександрія - Дніпро
Ехала на маршрутку хотя было написано что автобус будет. Так было холодно что у меня ноги замерзли очень, плюс осень маленькое расточение между сидениями тесно капец. Если вы предоставляете услуги так делайте чтобы люди с комфортом ехали.
ФОП Кондратенко › Дніпро - Краматорськ
Все ок
ФОП Кондратенко › Черкаси - Дніпро
Все пройшло чудово
ФОП Кондратенко › Золотоноша - Петропавлівка
Все супер!!!?
ФОП Кондратенко › Краматорськ - Павлоград
Все сподобалось
ФОП Кондратенко › Днепр - Черкассы
Спасибо доехал хорошо
Спасибо вам , за обратную связь.