Билет Солнечный Берег- Киев 2. 10, 2024г. был куплен на время отправления 13-15, фактически время отправления было в 10 часов.Сопровождающая Ира только за 1,5 часа сообщила о прибытии автобуса, до этого не отвечала на вопрос о времени прибытия. Без коментариев...
Инфобус что хочет, то и делает- при этом получается обман пассажиров. Вайфая в автобусе не было, хотя инфобус утверждал, что будет. Таким же образом уезжали многие знакомые, которым я порекомендо вала инфобус... в билете одно время отправления, в действительности- другое. Остановки отправления в билете одни- фактически другие.
В этой поездке только водители соответствовали уровню.
Мені дуже все сподобалось
Комфортно
Добрий перевізник , дякуючи супроводжуючій не довелось чекати на сонці зайві години, так як автобус затримувався на кордоні, вона повідомляла коли саме буде на нашій зупинці. Засмутило тільки що с дитиною посадили на останній ряд , а там трохи закачувало її.
Автобус був чистим і зручним, ми приїхали значно раніше, бо швидко пройшли кордон. Водії дуже вічливі.
Сподобалася поїздка. Зручний, чистий автобус, все працює (зарядки, кондиціонер), уважний персонал. Рухалися відповідно графіку, оперативно реагували на обставини (проходження кордону). В цій поїздці тільки деякі пасажири не вміли себе поводити, але це не претензія до перевізника.
Водій не довіз пасажирів до кінцевої зупинки, яка була зазначена в білеті, всіх висадив раніше та сказав, що це кінцева і далі нікуди не поїде. Пришлось додатково шукати та платити за таксі.
Доброго дня! Ми буже вдячні за Ваш відгук. Запевняємо, що повідомлені Вами обставини будуть перевірені та з перевізником буде проведена відповідна роз'яснювальна робота. Разом з тим, у разі виникнення подібних ситуацій в майбутньому, просимо одразу телефонувати нашим диспетчерам за номерами, вказаними у квитку для моментального реагування.
Поїздка пройшла добре, в автобусі був старлінк відповідно стабільний інтернет протягом усієї дороги. Кондиціонер теж працював добре. Єдиний мінус не дуже зручні сидіння.
Поїздка була чудова. До перевізника ніяких зауважень. Дякуємо всьому екіпажу.
Ехала с солнечного берега Болгария, в Киев. Хочу отметить замечательную сопровождающую Екатерину. Поездка получилась очень комфортной
Nenechte si ujít akce, slevy a další zajímavé nabídky od společnosti INFOBUS. Přihlaste se k odběru novinek a cestujte s námi levněji!
Добрый день, Людмила.
Ситуация, которая с Вами произошла является для нас крайне неприятной, ведь мы выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования по обслуживанию клиентов.
Иногда перевозчики могут вносить изменения в расписание рейсов из-за таких обстоятельств, как ситуация на дорогах или же какие-то форс-мажорные обстоятельства. К сожалению, мы не получили информации об изменении времени отправления, поэтому не имели возможности оперативно уведомить вас.
На сайте мы предоставляем информацию об услугах в автобусе в том числе Wi-Fi, которую получаем от перевозчика, однако в некоторых случаях условия могут отличаться. Мы передали описание вашей ситуации перевозчику с просьбой обратить внимание, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Мы ценим каждого нашего клиента и, чтобы Вам это показать в качестве извинений от нашей компании, на Вашу карту клиента были начислены бонусы, которые Вы можете использовать в качестве скидки при будущих покупках (на рейсы любого перевозчика).
Желаем Вам только положительных покупок и поездок в будущем!
С уважением, INFOBUS!