Відгуки про перевізника TPG

Організовано. Водії ввічливі. Приємні враження

Дуже сподобався перевізник зазначеного часу лише на годину пізніше приїхали часто зупинялись на зупинках все пройшло з комфортом рекомендую !!

Жахлива комунікація з пасажирами. Перевізник зробить все, аби ви не дізналися про перенесення часу відправлення, а він зміг уникнути відповідальності. Я придбала квиток Київ — Варна на 23.06.2026 з часом відправлення 11:00. У день поїздки приблизно о 08:00 мені зателефонував водій і повідомив, що я нібито зареєстрована на його рейс, який відправляється о 08:00. Про зміну часу відправлення мене належним чином не повідомили. Пізно ввечері за день до відправлення мені надіслали повідомлення у Viber з невідомого номера, але навіть в самому тексті ніяк не було зазначено, що рейс перенесено з 11:00 на 08:00, а писалося лише «надсилаю вам ваш квиток, схему розсадки та контакти водія, до зустрічі завтра:)». І лише якщо відкрити вкладений у чаті документ, можна побачити зненацька змінений час відправлення. Це вже не кажучи про те, що Viber як офіційний канал для важливих повідомлень зі мною не погоджувався. У результаті я не змогла скористатися квитком, хоча прибула б на рейс відповідно до часу, зазначеного в моєму електронному квитку — 11:00. Служба підтримки пообіцяла уточнити ситуацію і передзвонити, але цього не сталося. Мені довелося купувати новий квиток у іншого перевізника. Вважаю, що послуга не була надана належним чином, а інформація про зміну часу була доведена неналежно. Зараз намагаюся досягти від перевізника повернення повної вартості квитка. Обирайте перевізника TPG, якщо любите квести, головоломки та легке відчуття адреналіну від невідомості: чи потрапите ви завтра на свій рейс, чи дізнаєтесь постфактум, що він уже поїхав.

Все добре, автобус, водії, супроводжуюча Інна дуже приємні, один мінус що не працював інтернет в автобусі і туалет.

Їхала автобусом перевізника TPG з Несебра до Києва і дуже задоволена даною поїздкою. Автобус був чистий та комфортний, кондиціонер працював справно, що особливо важливо влітку. Водії ввічливі та професійні, їхали спокійно й акуратно. Зупинок було достатньо, щоб перепочити та перекусити. Звісно, на кордоні була затримка, але це не залежить від перевізника — такі ситуації можуть трапитися з будь-яким рейсом. Попри це, вся поїздка була добре організована, без жодних неприємних сюрпризів. Тому дуже дякую за комфортну та безпечну поїздку! Тепер буду обирати тільки цього перевізника на майбутні поїздки.

Все супер, дякуємо

Поїздка 24.06.2026 Київ - Несебр (Болгарія), автобус ВХ 5085 НО, водії Владислав і Юрій дуже сподобалася. Особлива подяка водіям за вичерпну інформацію протягом рейсу, увагу до пасажирів і чистоту в салоні. Протягом всієї поїздки працювали зарядка телефонів, туалет, wi-fi. Для санітарних зупинок водії вибирали місця в усіх країнах з безкоштовним туалет - сервісом. Щира подяка всьому персоналу за комфортну поїздку!

Автобус ВО7600СХ Рейс Львів - Бургас 14.05, о 12 ранку з заправки вог, старий некомфортний автобус, регулювання спинок поламані на багатьох кріслах, автобус час від час глох і ми просто стояли по серед дороги, санітарні зупинки не нормовані і не за графіком, водії весь час казали терпіть, а як вставали на зупинки то давали максимум 10хв, а після цього водії починали всім казати заходити вже їхати, З хорошого тільки те що в них був погоджений кордон, і кордон в Румунію пройшли ~ до 6 годин АВТОБУС ВО1883НС Рейс бургас львів 19.05 о 11:15 від готелю Кавказ, автобус був кращий, але багато спинок теж були поламані і не мали можливості регулювання, зупинки також були дуже рідко, приблизно раз на 5 годин, також автобус поламався в Стрию за 60км від Львова, на цей момент ми були в дорозі вже більше 30 годин, і через поломку ми затримались ще на декілька годин В цілому дорога в дві строни опинилась дуже жахливою, і більше немає бажання користуватися їхніми послугами!

Автобус компанії TPG - ВО 1850 НА (Рейс Варна - Київ) Купили білети на сім'ю брали одразу 2 на одне прізвище, нас розсадили окремо у початок і в кінець автобуса. Почали писати і дзвонити оператору TPG щоб допомогли розібратися і посадити разом, оскільки безумовно є люди які їдуть окремо і це можна вирішити(інші перевізники так робили і не було проблем) тут оператор сказав що не займається такими питаннями вирішуйте самі, або дзвоніть водію - Подзвонили водію він сказав що не займаєтся такими питаннями і дзвоніть оператору. Як виявилося далі ніхто ні за що не відповідає і нічим не займаєтся - Дали маршрутний лист із локацією куди прибуває автобус у Варні, але локація виявилася не правильною. Це чудо що локація була не далеко куди реально приїхав автобус і не довелося через усе місто гнатися за автобусом - Прийшли на місце виявилося що автобус не компанії TPG, а чомусь інший і водій дзвонить хамить, бо ми шукаємо автобус компанії TPG і не можемо знайти, а по ітогу виявилося що це взагалі автобус іншої компанії FlixBus(навіть не знаю, без коментарів) - Водій так і не допоміг розібратися із місцями, попросили людей, вони погодилися помінятися. Ми сіли позаду автобуса - під час руху автобуса пішов дощ і виявилося що стеля протікає прямо на наше сидіння. На прохання до водія якось вирішити він сказав що не знав що вона протікає, і буде уже як буде, розвернувся і пішов після цього дощ ще йшов майже годину і все воно протікало. Додамо фото також до відгуку - Сидіння ніяк не опускаются - Wifi у автобусі не працює - Зупинялися тільки у платних туалетах і час був обмежений так що люди не встигали в черзі і бігали по кущах щоб зробити свої справи - У автобусі немає ні сіток куди можна скласти свої речі, нічого Найгірша поїздка із усіх які в нас були за останні 2 роки

- Автобус VDL номер КІ 4482 АС запізнився на 3 години 10 хв, посадка відбулася в Mestre о 3:40 замість 00:30. Мені довелося бронювати готель для безпечного очікування автобуса. Витрати склали 2450 грн. - Не працює Wifi в автобусі (не оплатили?) - Туалет в автобусі не працює, робляться санітарні зупинки на платних туалетах, вартість 0,5-1 € кожна, із-за постійних зупинок збільшується час в дорозі. - в Словенії не оплатили він'єтку DARS, були зупинені службою DARS, витратили час на вияснення ситуації, оплату, очікування проведення платежу. - в Угорщині така сама історія. Стояли близько 40 хв в очікуванні оплати за дороги водієм. Хіба це має робити водій під час руху, а не завчасно? - На трасі зірвало люк. Зупинка тривала більше півгодини, шукали в полі люк, лагодили. Як сказав сам водій - люки в автобусі поламані. Чому? - Водії не знають дорогу, 2 рази заїхати "не туди", на трасі здавали задом близько 300 м до розвилки, розверталися в невідведених для цього місцях на трасі, один у одного питали куди їхати. - Водії одягнуті у свій повсякденний одяг, а не форму. На кого вони працюють? Чому їм не видали форму? - На кордон прибули з різницею 6 год 30 хв о  19:00 замість запланованих 13:30. - Як результат - затримка в дорозі склала 7 годин, додаткові витрати на готель, туалети, їжу, запізнення в понеділок на роботу, фізичне і емоційне виснаження.