XENIA-TRAVEL

Este cea mai proasta experiența din viața mea, din cele în care am călătorit cu autocarul. Cursa mea trebuia să fie spre Oradea, după cum am confirmat și pe chat, înainte de a cumpăra biletul ca să fiu sigură că nu ajung în altă parte decât e scris pe bilet, pentru ca destinația finală a autocarului era în Polonia. Cu o zi înainte de plecare m-au sunat de la compania de transport să mă anunțe să vin cu jumătate de oră înainte de ora scrisă pe bilet, ceea ce a fost ok pentru mine pentru că singurul motiv pentru care am luat biletul cu această companie și am achitat 200 de lei mai mult decât biletul la alte companii care merg direct spre Oradea, a fost ca se pleacă dimineața la 7:30 și trebuia să ajung seara, conform orarului, la 19. La telefon am spus că destinația mea este spre Oradea și persoana de la telefon nu a zis nimic dar a doua zi, la plecare, când am ajuns în gară, șoferii și încă o persoană care făcea lista pasagerilor mi-au spus că ei nu merg la Oradea și că nustiu cine mi-a vândut biletul dar ei demult nu mai merg pe acel traseu și mă pot lăsa la 150 de km distanță de Oradea. Am fost ok să merg și până la Satu Mare, pentru ca nu voiam să pierd o zi, o dată ce aveam programată călătoria și alte lucruri din timp și gândindu-ma ca banii înapoi o sa imi fie greu sa ii obțin. Șoferii mi-au mai spus că în vamă ei se întâlnesc cu alt autocar și mă pot transfera la ei sa ajung direct la Oradea.

Până am ajuns la vamă autocarul s-a oprit de vreo 5/6 ori- sa ia alți pasageri sau sa faca pauza. Afară erau 20 de grade iar aerul condiționat nu lucra, era foarte cald și nu aveai aer cu ce respira. Cei mai mulți pasageri erau bărbați care plecau la muncă și câțiva din ei au băut sticle de alcool în timpul cursei. Dupa care unul din cei băuți i-a furat telefonul altui pasager, care dormea, și cu care băuse. Celălalt pasager a înțeles ca i s-a furat telefonul și a început să strige să i-l întoarcă. Apoi au început să se bată. A venit unul din șoferi și i-a liniștit, amenințându-i că îi coboară din autocar. Tot persoana căreia i s-a furat telefonul a cerut de câteva ori să i se permită accesul la internet, pentru ca pe bilet este specificat wifi gratuit. Șoferul, foarte agresiv i-a răspuns că o să îl conecteze în Polonia și el decide când o îi dea acces. După o oprire mai lungă, același șofer despre care am scris mai sus s-a adresat către toți pasagerii cum ca nu prea se inteleg ei cu pasagerii și foarte autoritar a spus că el va decide când se opresc și ce se întâmplă în autocar și să nu audă pe nimeni că zice ceva și se plânge. După scena de bătaie, la vreo oră, s-a făcut o oprire și același șofer a venit la pasagerul căruia i s-a furat telefonul și care a cerut wifi și l-a strâns de gât zicându-i în rusă tot felul de înjurături și să nu mai ceară nimic, să închidă gura, de față cu toată lumea. Eu nu imi imaginez cum poate o companie care este plătită și este obligată să presteze servicii de fapt are angajați cu atitudine de parcă fac o favoare pasagerilor și îi duce gratis, care amenință pasagerii și îi strâng de gât când ei cer să li se ofere ceea ce li spus ca este inclus în preț. Eu toata călătoria m-am simțit în pericol și speram doar să ajung în siguranță și cat mai repede la destinație. În siguranță am ajuns, repede nu. În loc de oră 19 cat era scris pe bilet am ajuns la 22. Așa companie cu așa servicii nu ar trebui să mai activeze!

This trip was a complete disaster. I was scheduled to leave at 7:00 on July, 22nd at the address given in Chisinau. There was no bus there. The starting point had been changed without giving me any notice. I called the company and they sent someone over to pick me up and take me to the new pickup point. It was after 9:00 when we finally started. My ticket and the internet site I ordered it on, stated that the bus would arrive in Warsaw, Poland on 00:55 on the 23rd of July. This would get me to Warsaw 11 hours before I was to fly from Warsaw to Chicago, where I was going to attend my mother’s funeral. The bus was comfortable enough but as it came time that we should have been nearing Warsaw, I discovered we were nowhere near Warsaw, yet. When I asked when we would be arriving in Warsaw, I was given a time that was later than when my flight was leaving. There was no internet on the bus and I had no way to contact the airport to change my flight. I lost my money for the flight ($584) and I missed my family’s get together the day before the funeral. I would never have bought this ticket if I knew it would not have arrived on the 23rd instead of the 24th. The driver said the internet and my ticket had incorrect information and that I should not order off the internet because information does not get translated correctly. I told him that time and dates are the same in any language and that this was unacceptable. I had no choice but to continue on the trip, knowing that I might not make my own mother’s funeral. I think I should be reimbursed for the price of the trip and the money I lost on the flights.

Nice bus with tv and tablets at every pleace. Great staff and good atmosphere. Completely recomned this one.

Bylo klassno i udobno, superskie vodily popalis.