Proszę czekać. Wyszukiwanie połączeń
BonusyBonusem jest warunkowa jednostka naszej strony. Bonusy gromadzą się podczas płacenia za zamówienia. Skumulowane bonusy można wykorzystać jako rabat do zapłaty za kolejne zamówienia. 100 bonusów = 1 EUR. Korzystanie z bonusów może obniżyć cenę biletu nawet o 50%.
Avtokombinat-1 OOO › Praga - Katowice
Podróż bezproblemowa
Adekwatna do ceny
Avtokombinat-1 OOO › Lwów - Katowice
Kupiłam bilet,ale miejsca dla mnie nie bylo
Wielkie opóźnienie
Do 1 kierowcy pretensje zero,drugi nie zna drogi
Avtokombinat-1 OOO › Warszawa - Białystok
Trudno dobrze ocenić przewoźnika, który nie pojawił się na przystanku o wyznaczonej porze. Oprócz straty pieniędzy za bilet, doszedł dodatkowy koszt taksówki. Odległość spora to i koszt taksówki duży. Przewoźnik międzynarodowy, a żaden z podanych numerów kontaktowych nie działa. Pora była późna,ale jak się ma nocne kursy to jednak ktoś powinien dyżurować. Bardzo źle doświadczenie.
Dzień dobry!
Rozumiemy, że ta sytuacja była dla Pana nieprzyjemna i niewygodna.
Skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem, który poinformował nas, że lot był opóźniony z powodu przekroczenia granicy. Niestety, w tym czasie kontakty nie odpowiadały, ponieważ kierowca był w drodze. Jednocześnie nie otrzymaliśmy żadnej informacji od przewoźnika o opóźnieniu lotu, więc nie mogliśmy ostrzec Cię z wyprzedzeniem.
Przewoźnik zgodził się zwrócić pieniądze za bilet. Bilet został już anulowany, a środki zostaną zwrócone na kartę użytą do dokonania płatności. Czas zaksięgowania środków zależy od banku, ale zazwyczaj trwa to od 15 minut do 5 dni roboczych.
Mamy nadzieję, że kolejne podróże będą komfortowe.
Z poważaniem, INFOBUS.
Avtokombinat-1 OOO › Lwów - Lublin
Szkoda gadać
Avtokombinat-1 OOO › Katowice - Lwów
Nie mam żadnych zastrzeżeń
Avtokombinat-1 OOO › Warszawa - Białystok
Kompletna dezinformacja, brak profesjonalizmu, zakupiony autobus nie przyjechał pozostawiając nas w środku nocy w innym mieście, brak możliwości kontaktu z przewoźnikiem, stanowczo nie polecam
Dzień dobry.
Widzimy, że Pani kontaktowała się z nami w tej sprawie.
Wniosek o odszkodowanie jest obecnie rozpatrywany przez przewoźnika.
Gdy tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast Pani o tym poinformujemy.
Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej uzyskać rozwiązanie na tą sytuację.
Avtokombinat-1 OOO › Warszawa - Białystok
Autobus nie pojawił się na dworcu warszawa Zachodnia o podanym czase tj. 23.30. Czekaliśmy godzinę. W tym czasie dodzwoniliśmy się do przewoźnika gdzie pani nie potrafiła nam podac informacji kiedy i czy autobus przyjedzie. Musieliśmy szukać awaryjnego noclegu w Warszawie. Naraziło nas to na dodatkowe, wysokie koszty i stratę czasu. O 8.30 pojechaliśmy flixbusem punktualnie.
Dzień dobry.
Na pewno nie pozostawimy tej sytuacji bez uwagi. W tej chwili wysłaliśmy wniosek do przewoźnika w celu uzyskania potwierdzenia pełnego zwrotu kosztów za niewykorzystany przejazd.
Po otrzymaniu potwierdzenia od przewoźnika przekażemy Panu pełną odpowiedź.
Prosimy o odrobinę cierpliwości z Państwa strony, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę sytuację.
Liczymy na twoje zrozumienie.
Avtokombinat-1 OOO › Warszawa - Białystok
Otrzymałam telefon ok. 23.00 od kierowcy autobusu, że odjazd za 10 minut mimo tego, że miałam bilet na 23.30 i poinformowałam, że jestem w drodze z lotniska. Mimo tego, że dotarłam na przystanek około 23.15 wyjechaliśmy o 23.30. W autobusie część pasażerów spożywała alkohol . Podróż do Białegostoku była ok, kierowca miły i uczynny. Jednak ogólne wrażenie jest takie, że nie polecam podróży z tym przewoźnikiem.
Avtokombinat-1 OOO › Lublin - Kamieniec Podolski
Miałam rezerwacje biletu od punktu Lublin Dworzec PKS do punktu Kamieniec Podolski Dworzec PKS 01.08.2023 o 22.10.
Najpierw kierowca mi powiedział że nie będzie zajeżdżać na teren PKS, więc muszę przenieść walizki na przystanek. Po drugie, spóźnił się na dwie godziny. Po trzecie, powiedział że nie ma miejsca dla siedzenia. Jechałam część drogi na stojąco!!! W czwartym, była przesadka do innego autokaru, chociaż w czasie rezerwacji było napisane "bez przesiadki". Nie chcę nawet przypominać jak się zachowywał i jakie korzystał słowa kierowca w odniesieniu do mnie, jako kobiety. W wyniku autobus dotarł do miejsca docelowego około cztery godziny później.
W związku ze wszystkim powyżej wymienione, zdecydowanie nie polecam korzystać z tego przewoźnika!
Avtokombinat-1 OOO › Rzeszów - Lwów
5 lipca miałam odbyć nocny lot z Rzeszowa do Lwowa autobusem tej firmy na trasie Praha-Chernivtsi. Wcześniej nie było możliwości dzwonienia do przewoźnika z numerów telefonów wskazanych na bilecie. Początkowo nie odbierali, ale po godzinie 18.00 automatyczna sekretarka już działała. Bilety kupiłam 10 dni przed wyjazdem. W dniu wyjazdu autobus nie przyjechał na dworzec. Nie miałam możliwości dodzwonienia się na numery telefonów przewoźnika - tak jak mówiłem skończyli pracę o 18.00. Dzięki wsparciu operatora Infobusa udało mi się ustalić, że kierowca… nie widział, że jedzie do Rzeszowa i musi wziąć pasażerów. Zgubiłem 2 bilety na pociąg, bo musiałam jechać ze Lwowa z przesiadką dalej. Każdy dzień mojego pobytu na Ukrainie był przeliczony, do 12.07 miałam wrócić do Polski. Kierowca nie oddzwonił, nie przeprosił. Firma przewoźnika również nie skontaktowała się i nie zaoferowała opcji rozwiązania problemu, który powstał z ich winy. Tylko dzięki operatorowi Infobus udało mi się znaleźć bilety na najbliższy czas innego przewoźnika. Nie życzę takiego stresu nawet moim wrogom, z wyjątkiem oczywiście raszystów. Moja historia z wyjazdem jeszcze się nie skończyła, bo czekam na zwrot pieniędzy od przewoźnika za bilety kolejowe, których nie mogłam wykorzystać. Moim zdaniem - nie ryzykujcie korzystając z usług tej firmy
Julia, dzień dobry.
Dziękujemy za zgłoszenie takich incydentów. Bardzo nam przykro, że doświadczenia podróży z tym przewoźnikiem były negatywne.
Obecnie kontaktujemy się z przewoźnikiem, aby uzyskać wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.
Po otrzymaniu potwierdzenia od przewoźnika przekażemy pełną odpowiedź.
Prosimy o cierpliwość, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę przykrą sytuację.
Operator, który pomógł rozwiązać problem, zostanie odnotowany.
Życzymy tylko wspaniałych podróży i zawsze wysokiego poziomu usług w przyszłości.
Z poważaniem, INFOBUS!