Przewoźnik Avtokombinat-1 OOO

Kompletna dezinformacja, brak profesjonalizmu, zakupiony autobus nie przyjechał pozostawiając nas w środku nocy w innym mieście, brak możliwości kontaktu z przewoźnikiem, stanowczo nie polecam

Autobus nie pojawił się na dworcu warszawa Zachodnia o podanym czase tj. 23.30. Czekaliśmy godzinę. W tym czasie dodzwoniliśmy się do przewoźnika gdzie pani nie potrafiła nam podac informacji kiedy i czy autobus przyjedzie. Musieliśmy szukać awaryjnego noclegu w Warszawie. Naraziło nas to na dodatkowe, wysokie koszty i stratę czasu. O 8.30 pojechaliśmy flixbusem punktualnie.

Otrzymałam telefon ok. 23.00 od kierowcy autobusu, że odjazd za 10 minut mimo tego, że miałam bilet na 23.30 i poinformowałam, że jestem w drodze z lotniska. Mimo tego, że dotarłam na przystanek około 23.15 wyjechaliśmy o 23.30. W autobusie część pasażerów spożywała alkohol . Podróż do Białegostoku była ok, kierowca miły i uczynny. Jednak ogólne wrażenie jest takie, że nie polecam podróży z tym przewoźnikiem.

Miałam rezerwacje biletu od punktu Lublin Dworzec PKS do punktu Kamieniec Podolski Dworzec PKS 01.08.2023 o 22.10.

Najpierw kierowca mi powiedział że nie będzie zajeżdżać na teren PKS, więc muszę przenieść walizki na przystanek. Po drugie, spóźnił się na dwie godziny. Po trzecie, powiedział że nie ma miejsca dla siedzenia. Jechałam część drogi na stojąco!!! W czwartym, była przesadka do innego autokaru, chociaż w czasie rezerwacji było napisane "bez przesiadki". Nie chcę nawet przypominać jak się zachowywał i jakie korzystał słowa kierowca w odniesieniu do mnie, jako kobiety. W wyniku autobus dotarł do miejsca docelowego około cztery godziny później.

W związku ze wszystkim powyżej wymienione, zdecydowanie nie polecam korzystać z tego przewoźnika!

5 lipca miałam odbyć nocny lot z Rzeszowa do Lwowa autobusem tej firmy na trasie Praha-Chernivtsi. Wcześniej nie było możliwości dzwonienia do przewoźnika z numerów telefonów wskazanych na bilecie. Początkowo nie odbierali, ale po godzinie 18.00 automatyczna sekretarka już działała. Bilety kupiłam 10 dni przed wyjazdem. W dniu wyjazdu autobus nie przyjechał na dworzec. Nie miałam możliwości dodzwonienia się na numery telefonów przewoźnika - tak jak mówiłem skończyli pracę o 18.00. Dzięki wsparciu operatora Infobusa udało mi się ustalić, że kierowca… nie widział, że jedzie do Rzeszowa i musi wziąć pasażerów. Zgubiłem 2 bilety na pociąg, bo musiałam jechać ze Lwowa z przesiadką dalej. Każdy dzień mojego pobytu na Ukrainie był przeliczony, do 12.07 miałam wrócić do Polski. Kierowca nie oddzwonił, nie przeprosił. Firma przewoźnika również nie skontaktowała się i nie zaoferowała opcji rozwiązania problemu, który powstał z ich winy. Tylko dzięki operatorowi Infobus udało mi się znaleźć bilety na najbliższy czas innego przewoźnika. Nie życzę takiego stresu nawet moim wrogom, z wyjątkiem oczywiście raszystów. Moja historia z wyjazdem jeszcze się nie skończyła, bo czekam na zwrot pieniędzy od przewoźnika za bilety kolejowe, których nie mogłam wykorzystać. Moim zdaniem - nie ryzykujcie korzystając z usług tej firmy