Перевозчик DMD-GROUP S.R.O

Добрый день, Анна!

Мы видим, что билет был успешно оплачен и автоматически отправлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Рекомендуем проверять не только папку «Входящие», но и папки «Спам», «Промоакции» или «Социальные», так как письмо могло попасть туда.

Также обращаем внимание, что вы в любое время можете связаться с нашей службой поддержки - наши контакты указаны на сайте. Специалисты с радостью помогут и при необходимости повторно отправят вам билет.

Спасибо за понимание и желаем вам только приятных поездок в будущем!

Никакой билет не приходил. На сайте было написано, что білет скасовано.

Вы сделали два одинаковых заказа: №13003270 и №13003212:

Заказ №13003212 был успешно оплачен, и билет был направлен на вашу электронную почту.

Заказ №13003270 не был оплачен, поэтому в течение 30 минут после бронирования система его автоматически отменила и вам поступило сообщение об отмене бронирования.

Таким образом, один из ваших заказов успешно оплачен, а другой был аннулирован из-за отсутствия оплаты.

У меня не было билетов на почте. Я звонила и писала вашим операторам, ответа не было. Мне пришлось покупать новый билет на автобус. А также я пыталась по бла бла кар забронировать ваш автобус, там также была отмена.

Чтобы мы могли подробно проверить ситуацию и помочь вам, пожалуйста, отправьте на наш электронный адрес pr@infobus.eu скриншоты ваших обращений или переписки.