Отзывы о перевозчике BS ООО "ЗЕТ" УНП 500032557

Все было бы отлично, но есть нюанс на 2 часа который стал. По пути, сразу после выезда с Варшаве сломался автобус. Благо нашим Водителям, которые сделали ремонт автобуса на заправочной станции. По этому, транспортному средству 1 звезда, а обслуживающему персоналу 5. Благо что еще на границе хорошо работали, то приехали не так поздно, не смотря на отставание на 2 часа, и пропустили несколько автобусов вперед. После этой поездки остается вопрос: как проверяют транспортные средства перед Выездом, с Варшавы? Но это уже Ваш вопрос. Надеюсь что больше такого не будет.

Крайне негативный опыт поездки. Не рекомендую этого перевозчика. Ехал автобусом с Варшавы в Беларусь, и уже примерно через полчаса после выезда стало понятно, что с автобусом серьёзные проблемы. До заправки в Белостоке автобус фактически ехал на габаритах. Сначала перестал нормально работать кондиционер, затем начали происходить какие-то отключения/неисправности. На заправке нас остановили и начали ремонтировать автобус. Ремонт занял очень много времени, пассажиры были вынуждены просто ждать, не понимая, сколько ещё это продлится и когда мы вообще продолжим поездку. Считаю совершенно недопустимым выпускать автобус на международный рейс в таком техническом состоянии. Поездка превратилась в стресс и потерю времени. Если вы планируете ехать в Беларусь, хорошо подумайте перед тем, как покупать билет у этого перевозчика.

Научите водителей пунктуальности и вежливо общаться с клиентами . Автобус уехал на 10 минут раньше положеного времени , водитель прокоментировал это так "пусть учат правила пасажиров, должны ждать автобус за пол часа до отправления" В автобусе очень узкие места.

Крайне разочарована поездкой из Лиды в Белосток. Из Лиды автобус отправился вовремя, но уже в Гродно начался настоящий кошмар. По расписанию автобус должен был отправиться из Гродно в 21:00, однако в итоге мы уехали только примерно в 00:30. Почти 3,5 часа пассажиры были вынуждены ждать. Самое возмутительное — это то, как водители вели себя в данной ситуации. Никто толком ничего пассажирам не объяснял. Без какого-либо нормального объяснения причины задержки водители начали ездить по Гродно по разным сервисам. Пассажиры были вынуждены самостоятельно выяснять, что вообще происходит, буквально собирая информацию по кусочкам: кто-то что-то услышал, кто-то узнал от другого пассажира. Только таким образом мы примерно поняли, что автобус неисправен. В какой-то момент мы приехали на очередное СТО, и нам просто сказали: «Выходим из автобуса и ждём». Сколько ждать — неизвестно. Что именно ремонтируют — неизвестно. Когда автобус сможет продолжить движение — тоже никто не объяснил. Люди стояли и ждали на улице. Прошло уже около 2,5 часов, пассажиры начали возвращаться обратно в автобус просто потому, что замёрзли. Ситуация была настолько неопределённой, что пассажиры уже просто не понимали, поедем ли мы вообще дальше и когда это произойдёт. Люди начали самостоятельно искать попутные маршруты и другие варианты транспорта, чтобы добраться до места назначения. В итоге примерно 5–6 пассажиров не стали больше ждать и покинули автобус, самостоятельно найдя другие способы добраться до своей точки назначения. И самое интересное — позже выяснилось, что этот же автобус уже ломался ещё по дороге из Минска в Лиду. Проехав примерно 70–100 км, он остановился на обочине, где водители также пытались что-то ремонтировать. После этого автобус продолжил рейс, а затем снова сломался уже в Гродно. То есть пассажиров фактически отправили в дальнюю международную поездку на автобусе, который уже по пути показал признаки неисправности. Я прекрасно понимаю, что техника может сломаться и от этого никто не застрахован. Но тогда перевозчик должен нормально информировать пассажиров, принимать решение о замене транспорта и обеспечивать людям хотя бы элементарные условия ожидания. Вместо этого мы получили многочасовое ожидание, отсутствие информации, холод и хамское отношение. Отдельно хочется отметить поведение водителей. Общение с пассажирами было такое, будто мы мешаем им работать и сами виноваты в том, что автобус сломался. Ни нормального объяснения, ни извинений, ни информации о дальнейших действиях. В итоге задержка могла бы быть относительно небольшой, если бы проблема решалась организованно. Но из-за неисправного автобуса и абсолютно непонятной организации всего процесса мы получили колоссальную задержку и испорченную поездку. После этого возникает вполне закономерный вопрос: перед международным рейсом вообще проверяется техническое состояние автобуса? Потому что ситуация, когда автобус ломается ещё по дороге из Минска, затем снова выходит на маршрут и ломается уже в Гродно, выглядит совершенно недопустимой. Надеюсь, руководство перевозчика обратит внимание на этот случай, разберётся с техническим состоянием транспорта и, самое главное, с отношением водителей к пассажирам. Пассажиры имеют право хотя бы понимать, что происходит, сколько им предстоит ждать и что компания собирается делать в такой ситуации. А не стоять ночью на СТО в неизвестности и самостоятельно искать другой транспорт, потому что нет уверенности, что заявленный рейс вообще продолжится. Лично после такого опыта пользоваться услугами этого перевозчика ещё раз желания нет.

Все отлично

Благодарим за удобства и безопасную езду

Отлично, удобно, быстро

Все класс, на границе задержались из-за пассажира, но водители очень способствовали тому, чтобы все было быстрее (старались потом и максимально нагнать время задержки), всех поддерживали, были вежливы, даже помогали мне с тяжелым чемоданом. Автобус чистый и комфортный, зарядка на месте. В следующую поездку буду снова брать билеты этой компанией (ехала месяц назад первы раз с ними, так что по факту это уже вторая комфортная поездка с данным перевозчиком) Спасибо!

Автобус сломался, но водители починили, потеряли час, потом гнали, как сумасшедшие, но в общем и целом, неплохо

Благодарю,все корректно,комфортно и с уважением