Отзывы о перевозчике EnergyTrans(VIP)

EnergyTrans(VIP) Украина

Рейтинг 0,0 Транспортное средство 0,0 Обслуживающий персонал 0,0 Цена и качество 0,0 Отзывы: 8 Автобусов: 0 Маршрутов: 19

Посмотреть, что пишут пассажиры

Сортировка:

ANDRII

31.08.2026

Номер билета 15990229 Маршрут Бургас - Киев 29.08.26 Поездка Варна - Хмельницкий (АЗС WOG). Выехали раньше графика, на следующей по маршруту остановке дождаться отказались. После этого нехорошего случая пришлось здавать все последующие билеты для запланированной поездки и отказаться от поездки в целом. Вернуть деньги за билет нет возможностей. Не желаю больше с вами иметь никаких дел!

1,0
Варна - Хмельницький

Показать 1 ответ

INFOBUS Aдминистратор сайта

31.08.2026

Доброго дня, Андрій!

Ваш запит щодо повернення коштів уже передано перевізнику та наразі перебуває на розгляді.

Щойно отримаємо відповідь від перевізника, обов’язково повідомимо вас на електронну пошту.
Пътник

26.08.2026

Автобусът трябваше да тръгне от Бургас на 11.08.26г в 9.20ч, а тръгна в 10.40ч. Щях да го изпусна, понеже на информационната табела на предното стъкло пишеше друга фирма! Добре, че една украинка, която също чакаше този автобус ме извика и каза, че това е нашият.Интернет почти нямаше. Много чакахме деца да вземем от Свети Влас 40мин, после пак там друга група и автобусът спря за тоалетна чак на границата между България и Румъния към 17ч. Има тоалетна в автобуса с размери 1х1м и ако влезеш оставаш там на тъмно, понеже лампата щом я включиш след 1 сек угасва и така продължава с нервите ти. Едната ти ръка държи крушката да я щракаш в тъмното, а другата.., за жена бе много мъчително. Автобусът до Киев на много малко места спира.Шофьорът бе само 1 и кара постоянно само той, а до него стоеше представител на фирмата, който по нищо в облеклото му не показваше това.Като цена - качество не си заслужава.

2,0
Бургас - Киев

Показать 1 ответ

EnergyTrans(VIP)

27.08.2026

Здравейте!

Благодарим ви за отзива. Съжаляваме, че пътуването е оставило у вас отрицателни впечатления, но бихме искали да изясним ключовите моменти от описаната ситуация:

Закъснение на рейса и смяна на автобуса: Поради възникнала техническа неизправност на първия автобус се наложи своевременно да извършим смяна на превозното средство, за да гарантираме безопасността на пътниците. Във връзка с това закъснението при потегляне беше 1 час и 10 минути. Всички пътници бяха уведомени предварително: изпратихме актуалния номер на автобуса и новото време на заминаване.

Интернет на борда: В автобуса има монтиран терминал Starlink за осигуряване на високоскоростна връзка. Все пак при преминаване през трудни участъци от маршрута (напр. планински проходи и райони със сложен релеф) са възможни временни смущения във връзката, на които за съжаление не можем да влияем.

Тоалетна в автобуса: На борда има стандартна химическа тоалетна, предвидена от заводската конструкция и размерите на превозното средство. Нямаме възможност да я уголемим, но вече сме предали информацията на техническата служба за проверка на осветлението в kabината.

Режим на труд и почивка на шофьорите: Взехме под внимание вашите забележки. Обръщаме внимание, че съгласно правилата за международни превози, един шофьор може да управлява не повече от 4,5 часа непрекъснато (около 300–350 км) и не повече от 9 часа на денонощие. След изтичането на това време и разстояние управлението се поема от втория шофьор, което беше направено и по време на маршрута.

Ще извършим допълнителна вътрешна проверка по вашия сигнал, за да направим бъдещите пътувания по-комфортни.

С уважение,

Служба за обслужване на клиенти
-Віктор

26.09.2025

Все було чудово.

5,0
Варна - Вінниця
Ольга

15.09.2025

Все було чудово

5,0
Светий Влас - Київ
-Татьяна

27.07.2025

Все супер ? спасибо большое ?

5,0
Бяла - Київ

Показать 1 ответ

EnergyTrans(VIP)

27.07.2025

Дякуємо вам за відгук! ? Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Гарних подорожей і до нових зустрічей! ??