Ненадежный перевозчик. Ненадежный билетный оператор,который работает с такими перевозчиками.Покупала билет из Варшавы в Минск в день отправления 06.11.2025-02:30 ночи, автобус в 12:30 дня .оператор продавал билеты по расписанию вплоть до 60 мин до отправления,без какого либо изменения времени отправления,заведомо зная что автобус по расписанию не придет,тк не находится на территории Польши.За час до поездки на автовокзале сообщили о том,что рейс задерживается на 9 часов ( то есть билетный оператор умышленно продавал билеты по существующему расписанию на автобус который еще даже не на территории Польши) Никакой дополнительный автобус предоставлен не был. Пришлось добираться своим ходом. Уже в дороге получила письмо о том что этот рейс задержан до 23:00. А через какое-то время письмо о том,что автобус отправится через 2 дня. В переписке с билетным оператором Infobus,сказали не отменять билет, чтобы перевозчик вернул деньги в полном обьеме,тк услуга не была оказана.По словам билетного оператора деньги должны были вернуть в течение 30 дней.Прошло уже почти два месяца-никаких денег никто не вернул,в своих отписках пишут что ждут ответ перевозчика.
С 06.11.2025 рейс перенесли на 08.11.25 без каких либо уведомлений,деньги не вернули,ужасный сервис , однозначно не рекомендую перевозчика!!!!!!
INFOBUS Aдминистратор сайта 12.11.2025
Добрый день!
Мы направили запрос перевозчику по поводу возврата средств за ваш билет. Как только получим ответ, то сразу сообщим вам на электронную почту, указанную в заказе. Спасибо за ожидание и понимание!
Рейс сперва перенесли на 9 часов. А потом на 2 суток. Он так и не состоялся. Без каких-либо уведомлений. Даже и представить не мог, что такое возможно в 2025 году. Три дня ждал ответ по поводу возврата денег, т.к. в приложении это сделать невозможно (за пределами времени отправления рейса). Варшава - Минск автобусом - еще то «очевидное и невероятное» приключение для мазохистов!
Переносили время два раза в общем на 8 часов , хотели выезжать утром а оказалось что автобус может приехать только вечером , пришлось ехать на вокзал и покупать билет на другой автобус , хотел вернуть деньги через сайт писало что к возврату 0 злотых
INFOBUS Aдминистратор сайта 03.11.2025
Добрый день!
Мы отправили запрос перевозчику, чтобы уточнить возможность возврата средств за неиспользованную поездку.
Как только получим ответ, сразу сообщим вам на электронную почту.
BUDMIX Sylwester Rumianek11.11.2025
Добрый день, просим извинения за задержку рейса. Но к сожалению из-за ситуации на границы, происходят задержки рейса.
Ехали 21 .07.2025 (номер wz325ex) с женой , очень комфортно: вежливые адекватные водители, комфортная температура в салоне , остановки в туалет, комфортное вождение . В общем рекомендую!
К огромному сожалению время отправления было смещено два раза, в общей сумме на 6 часов 15 мин. Столько времени ждать не было возможности, что изменило полностью планы, и пришлось покупать заново билеты на другой автобус. Запросили компенсацию. Чем закончится, не известно.
INFOBUS Aдминистратор сайта 07.07.2025
Добрый день!
Понимаем, что изменение времени отправления вызвало неудобства и повлияло на ваши планы.
Мы зафиксировали ваше обращение и уже направили запрос перевозчику для уточнения всех деталей и рассмотрения возможности компенсации.
Как только получим официальный ответ — обязательно сообщим вам на электронную почту, указанную в заказе.
Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс и предоставить вам решение в кратчайшие сроки.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
BUDMIX Sylwester Rumianek › Варшава - Минск
Ненадежный перевозчик. Ненадежный билетный оператор,который работает с такими перевозчиками.Покупала билет из Варшавы в Минск в день отправления 06.11.2025-02:30 ночи, автобус в 12:30 дня .оператор продавал билеты по расписанию вплоть до 60 мин до отправления,без какого либо изменения времени отправления,заведомо зная что автобус по расписанию не придет,тк не находится на территории Польши.За час до поездки на автовокзале сообщили о том,что рейс задерживается на 9 часов ( то есть билетный оператор умышленно продавал билеты по существующему расписанию на автобус который еще даже не на территории Польши) Никакой дополнительный автобус предоставлен не был. Пришлось добираться своим ходом. Уже в дороге получила письмо о том что этот рейс задержан до 23:00. А через какое-то время письмо о том,что автобус отправится через 2 дня. В переписке с билетным оператором Infobus,сказали не отменять билет, чтобы перевозчик вернул деньги в полном обьеме,тк услуга не была оказана.По словам билетного оператора деньги должны были вернуть в течение 30 дней.Прошло уже почти два месяца-никаких денег никто не вернул,в своих отписках пишут что ждут ответ перевозчика.
BUDMIX Sylwester Rumianek › Варшава - Брест
С 06.11.2025 рейс перенесли на 08.11.25 без каких либо уведомлений,деньги не вернули,ужасный сервис , однозначно не рекомендую перевозчика!!!!!!
Добрый день!
Мы направили запрос перевозчику по поводу возврата средств за ваш билет. Как только получим ответ, то сразу сообщим вам на электронную почту, указанную в заказе. Спасибо за ожидание и понимание!
BUDMIX Sylwester Rumianek › Варшава - Минск
Рейс сперва перенесли на 9 часов. А потом на 2 суток. Он так и не состоялся. Без каких-либо уведомлений. Даже и представить не мог, что такое возможно в 2025 году. Три дня ждал ответ по поводу возврата денег, т.к. в приложении это сделать невозможно (за пределами времени отправления рейса). Варшава - Минск автобусом - еще то «очевидное и невероятное» приключение для мазохистов!
BUDMIX Sylwester Rumianek › Варшава - Кобрин
Переносили время два раза в общем на 8 часов , хотели выезжать утром а оказалось что автобус может приехать только вечером , пришлось ехать на вокзал и покупать билет на другой автобус , хотел вернуть деньги через сайт писало что к возврату 0 злотых
Добрый день!
Мы отправили запрос перевозчику, чтобы уточнить возможность возврата средств за неиспользованную поездку.
Как только получим ответ, сразу сообщим вам на электронную почту.
Добрый день, просим извинения за задержку рейса. Но к сожалению из-за ситуации на границы, происходят задержки рейса.
BUDMIX Sylwester Rumianek › Warsaw - Minsk
В Бресте нас пересадили в тесную маршрутку до Минска, где не было ни интернета ни места доя сумок!!
BS BUDMIX Sylwester Rumianek (ИНН 7431887997) › Варшава - Брест
Нормально было
BS BUDMIX Sylwester Rumianek (ИНН 7431887997) › Warszawa - Mińsk
Перевозчик 2 раза переносил время выезда, пришлось покупать билеты на другой рейс.
Добрый день!
Мы зафиксировали ваше обращение и уже направили запрос перевозчику на возврат средств.
Как только получим ответ, сообщим вам на электронную почту, указанную в заказе.
Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс и предоставить вам решение в кратчайшие сроки.
С уважением, INFOBUS!
BS BUDMIX Sylwester Rumianek (ИНН 7431887997) › Warsaw - Minsk
Прекрасный персонал! Всё супер. Один минус-нет розетки для зарядки телефона.
BS BUDMIX Sylwester Rumianek (ИНН 7431887997) › Варшава - Брест
Ехали 21 .07.2025 (номер wz325ex) с женой , очень комфортно: вежливые адекватные водители, комфортная температура в салоне , остановки в туалет, комфортное вождение . В общем рекомендую!
BS BUDMIX Sylwester Rumianek (ИНН 7431887997) › Варшава - Брест
К огромному сожалению время отправления было смещено два раза, в общей сумме на 6 часов 15 мин. Столько времени ждать не было возможности, что изменило полностью планы, и пришлось покупать заново билеты на другой автобус. Запросили компенсацию. Чем закончится, не известно.
Добрый день!
Понимаем, что изменение времени отправления вызвало неудобства и повлияло на ваши планы.
Мы зафиксировали ваше обращение и уже направили запрос перевозчику для уточнения всех деталей и рассмотрения возможности компенсации.
Как только получим официальный ответ — обязательно сообщим вам на электронную почту, указанную в заказе.
Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс и предоставить вам решение в кратчайшие сроки.
С уважением, INFOBUS!