3.10.25 на 16:00 у меня был заранее куплен билет Прага- Львов с автовокзала Прага Florenc
Перевозчик : NIKOLO
Билет стоил 1800 грн
Произошла максимально неприятная и хамская ситуация со стороны водителя
Я не однократно пользуюсь услугами этого сайта “infobus”но такая ситуация произошла со мной впервые
Перед автовокзалом была сумасшедшая пробка , я выехала очень заранее и задержалась всего на 4 минуты
Я неоднократно пользуюсь опять же повторюсь услугами и сама неоднократно была свидетелем,как водители звонят и переживают за попутчиков
Я прибежала на платформу в 16:04
Автобуса уже не было
Я сразу начала звонить водителю и просить его остановится я совсем недалеко и подъеду на такси, вопрос был всего в пяти минутах ,на что я получила в ответ : « мы никого ждать и останавливаться не будем,хотите догоняйте сами»
Просто сумасшедшие пробки, я в нервном состояние искала среди прохожих кто сможет меня подвезти и мне повезло,милый молодой человек согласился и я уже едя в такси , звонила и просила водителя остановится на заправке ,стоянке хоть где то , чтоб я могла пересесть ,на что я получала только отказ.
Водитель остановился только через час, через час моих умоляний.
Как так можно?
Где ваша человечность, где ваше минимальная лояльность, почему нет обратной связи и реакции?
Я просто была на столько огорчена таким поведение , я проплакала весь час пока ехала в этой машине и просила остановится , или это ваши водители так самоутверждается за счет обычных людей ? За счет обычной девушки.
Я бы с удовольствиям не доставляла бы неудобства ,но я не могла не уехать, у меня был поезд на следующий день и мне нужно было срочно вернуться в Украину.
Люди которые не имеют банального сочувствия и переживания,не могут работать в таких службах-это просто бесчеловечно и низко,особенно низко это видеть в наших МуЖчинах , потому что это явно не мужское поведение, вам стоит носить юбки и показывать свое капризы в других сферах ,мерзко и неприятно.
Я понимаю что водитель хотел успеть по времени но есть же какая-то человечность и форс-мажор
Сказать нечего. За день до поездки пришло письмо о возврате одного билета, хотя мы покупали два и НИКАКИХ возвратов не делали. Естественно, мы были в шоке. К счастью, водители взяли второго пассажира, но ситуация абсолютно неприемлемая. Что бы мы делали, если бы водители отказались брать второго человека? Это серьезный сбой в работе компании, который создает стресс и недоверие к сервису. В нормальной компании такие ситуации исключены.
Nikolo s.r.o.28.08.2025
Добрий день, ситуація справді неприємна і досить дивна. Хочемо в цьому розібратись, адже просто так ваш білет не може бути повернутий без причини. Зможете нам надіслати більш детально, ім'я прізвище пасажиру, номер квитка, і дата коли це відбулось.
Во Львове увидев мой паспорт с продлением и актуальной чешской визой, сказали, что меня могут на польской границе не пропустить, что так уже нельзя ездить , под мою ответственность. Я согласилась, потом подошел 2-ой водитель и сказал, что позвонил в свою компанию и они будут меня высаживать возле границе и чтобы я пересаживалась кому-то в легковушку в 23:00, я отказалась, начался конфликт с 1-вым водителем, он сказал, что получит за меня штраф 2300 евро, так как везет нелегала, вызвал на меня полицию. 3-ий водитель тыкал меня в плечо, орал на меня и спрашивал почему я не поменяла паспорт. Затем началась моральная давка, я нашла легковушку и прошла без вопросов польскую границу. Затем 3 часа ждала автобус под дождем, одна ночью на остановке для грузовых машин. Передо мной даже никто из них не извинился. Конфликт с 1-ым водителем у меня записан на диктофон.
Это была самая ужасная поездка из-за того что водитель не продлил лицензию нас задержали на границе ещё на 6 часов и в итоге мы не успели на самолёт наши билеты пропали теперь нам пришлось покупать билеты которые в пять раз дороже также перевозчик не хочет контактировать бросает трубку и говорит что это наша проблема и возмещать её ничего не будет не рекомендую очень
INFOBUS Aдминистратор сайта 22.07.2025
Добрый день!
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Понимаем, насколько неприятным является многочасовое ожидание на границе без всякой информации, а особенно - когда это приводит к потере авиабилетов и дополнительных расходов.
Ваш запрос на возврат средств сейчас находится на рассмотрении. Как только получим ответ - сразу вас проинформируем.
Мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
Поездка с вашей фирмой была уже не одна и одни разочарования.То водители не знают дороги и кружляют несколько раз в одной и той же местности,то в автобусе вода на голову капает и при этом водитель хамло, орёт на пассажиров,потому что они должны молча сидеть и терпеть,то есть мокнуть.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
Nikolo s.r.o. › Прага - Івано-Франківськ
Конфортний
Nikolo s.r.o. › Прага - Долина
Все сподобалось.
Nikolo s.r.o. › Болехів - Прага
Просто жах якийсь!
Nikolo s.r.o. › Прага - Львов
3.10.25 на 16:00 у меня был заранее куплен билет Прага- Львов с автовокзала Прага Florenc
Перевозчик : NIKOLO
Билет стоил 1800 грн
Произошла максимально неприятная и хамская ситуация со стороны водителя
Я не однократно пользуюсь услугами этого сайта “infobus”но такая ситуация произошла со мной впервые
Перед автовокзалом была сумасшедшая пробка , я выехала очень заранее и задержалась всего на 4 минуты
Я неоднократно пользуюсь опять же повторюсь услугами и сама неоднократно была свидетелем,как водители звонят и переживают за попутчиков
Я прибежала на платформу в 16:04
Автобуса уже не было
Я сразу начала звонить водителю и просить его остановится я совсем недалеко и подъеду на такси, вопрос был всего в пяти минутах ,на что я получила в ответ : « мы никого ждать и останавливаться не будем,хотите догоняйте сами»
Просто сумасшедшие пробки, я в нервном состояние искала среди прохожих кто сможет меня подвезти и мне повезло,милый молодой человек согласился и я уже едя в такси , звонила и просила водителя остановится на заправке ,стоянке хоть где то , чтоб я могла пересесть ,на что я получала только отказ.
Водитель остановился только через час, через час моих умоляний.
Как так можно?
Где ваша человечность, где ваше минимальная лояльность, почему нет обратной связи и реакции?
Я просто была на столько огорчена таким поведение , я проплакала весь час пока ехала в этой машине и просила остановится , или это ваши водители так самоутверждается за счет обычных людей ? За счет обычной девушки.
Я бы с удовольствиям не доставляла бы неудобства ,но я не могла не уехать, у меня был поезд на следующий день и мне нужно было срочно вернуться в Украину.
Люди которые не имеют банального сочувствия и переживания,не могут работать в таких службах-это просто бесчеловечно и низко,особенно низко это видеть в наших МуЖчинах , потому что это явно не мужское поведение, вам стоит носить юбки и показывать свое капризы в других сферах ,мерзко и неприятно.
Я понимаю что водитель хотел успеть по времени но есть же какая-то человечность и форс-мажор
Nikolo s.r.o. › Прага - Калуш
Все сподобалось
Nikolo s.r.o. › Прага - Львов
Сказать нечего. За день до поездки пришло письмо о возврате одного билета, хотя мы покупали два и НИКАКИХ возвратов не делали. Естественно, мы были в шоке. К счастью, водители взяли второго пассажира, но ситуация абсолютно неприемлемая. Что бы мы делали, если бы водители отказались брать второго человека? Это серьезный сбой в работе компании, который создает стресс и недоверие к сервису. В нормальной компании такие ситуации исключены.
Добрий день, ситуація справді неприємна і досить дивна. Хочемо в цьому розібратись, адже просто так ваш білет не може бути повернутий без причини. Зможете нам надіслати більш детально, ім'я прізвище пасажиру, номер квитка, і дата коли це відбулось.
наша пошта: info@nikolo.cz
Nikolo s.r.o. › Львов - Прага
Во Львове увидев мой паспорт с продлением и актуальной чешской визой, сказали, что меня могут на польской границе не пропустить, что так уже нельзя ездить , под мою ответственность. Я согласилась, потом подошел 2-ой водитель и сказал, что позвонил в свою компанию и они будут меня высаживать возле границе и чтобы я пересаживалась кому-то в легковушку в 23:00, я отказалась, начался конфликт с 1-вым водителем, он сказал, что получит за меня штраф 2300 евро, так как везет нелегала, вызвал на меня полицию. 3-ий водитель тыкал меня в плечо, орал на меня и спрашивал почему я не поменяла паспорт. Затем началась моральная давка, я нашла легковушку и прошла без вопросов польскую границу. Затем 3 часа ждала автобус под дождем, одна ночью на остановке для грузовых машин. Передо мной даже никто из них не извинился. Конфликт с 1-ым водителем у меня записан на диктофон.
Nikolo s.r.o. › Прага - Львів
Все було добре
Nikolo s.r.o. › Львов - Прага
Это была самая ужасная поездка из-за того что водитель не продлил лицензию нас задержали на границе ещё на 6 часов и в итоге мы не успели на самолёт наши билеты пропали теперь нам пришлось покупать билеты которые в пять раз дороже также перевозчик не хочет контактировать бросает трубку и говорит что это наша проблема и возмещать её ничего не будет не рекомендую очень
Добрый день!
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Понимаем, насколько неприятным является многочасовое ожидание на границе без всякой информации, а особенно - когда это приводит к потере авиабилетов и дополнительных расходов.
Ваш запрос на возврат средств сейчас находится на рассмотрении. Как только получим ответ - сразу вас проинформируем.
Мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
С уважением, INFOBUS!
Nikolo s.r.o. › Львів - Брно
Поездка с вашей фирмой была уже не одна и одни разочарования.То водители не знают дороги и кружляют несколько раз в одной и той же местности,то в автобусе вода на голову капает и при этом водитель хамло, орёт на пассажиров,потому что они должны молча сидеть и терпеть,то есть мокнуть.