Перевізник Nikolo s.r.o.

АБСОЛЮТНО ЖАХЛИВИЙ ПЕРЕВІЗНИК. Рейс Оломоуц-Львів 9.01

Про все по порядку:

Я повинна була сісти на своїй зупинці о 20:00 на автобус.

Починаючи з 19:40 я дзвонила на всі номери, що були вказані у мене в квитку (купляла через infobus, в квитку схоже номер празького офісу перевізника Nikolo). Дзвонила також на вайбер на ті номери. Ніхто не відповідав.

У вайбері, вже на наступний день, мені написали, що працюють до 19. Такий варіант, я вважаю, припустимий для перевізника, якщо він забезпечує пасажирів номерами телефонів (абсолютно всіх пасажирів, а не тільки тих, хто купили квитки в їх касі). А мені написали, що номери водіїв вони пишуть або в тих квитках, які були куплені у них на сайті або вони можуть надати номери водіїв в офісні робочі години. Як мені отримати номери водіїв, якщо автобус о 20 - мені так і не сказали.

Я прийшла на місце, вказане в квитку о 19:50. Знову телефоную на всі номери, що у квитку. Також зайшла на їх сайт - знайшла ще декілька номерів - дзвоню, не відповідають. І я чекала 40 хвилин, причому мені абсолютно ніхто не подзвонив, не попередив про запізнення автобуса і я не мала можливості додзвонитися ні до кого. Хоча у водіїв є номери телефонів - мені навіть водії не зателефонували.

Це абсолютна неповага до своїх клієнтів.

Також вже у самому автобусі виявилося, що пічка майже не працює, а коли ми приїхали на кордон і автобус стояв заведений три години, то водії, схоже, зовсім відключили пічку і в автобусі було +10 градусів.

В автобусі було принаймні 6 дітей шкільного і дошкільного віку, для яких така температура може легко стати причиною хвороби. І загалом така температура неприйнятна для автобуса - всі дуже сильно мерзли і сиділи всі в куртках, шубах, шапках і рукавицях. Тобто водії просто відключили обігрів салону по суті і всі сиділи мерзли. На вимогу включити обігрів їх аргументи були такі:

- "це така система у автобуса, ми ж стоїмо, тому пічка не гріє "(хоча я нагадаю - автобус заведений стоїть)

- "це у всіх автобусах так працює" (насправді ні - у всіх інших автобусах, навіть ті, які стояли по 20 годин на кордоні, все було нормально з опаленням)

- "а от ви вийдіть на вулицю - там ще холодніше" (вважаю це взагалі безглуздий аргумент)

На жаль, найгірша поїздка у мене. Маршрут Прага Чернівці 09.01.2026р, виїхали до Брно в автобусі було прохолодно, проте після виїзду потроху почало з'являтися адекватне опалення, яке протрималося виключно до польсько-українського кордону. В подальшому 5,5годин кордону і доїзд до Львова ще приблизно 2 год був екстремальним, а саме абсолютна відсутність опалення автобусу і надворі мороз 12-13 градусів. Не рекомендую даного перевізника особливо в зимовий період.

Їхали маршрутом Львів-Брно. Компанія Nikolo. Автобус комфортабельний. Водії уважні. Кордон пройшли добре. Приїхали в Брно на годину раніше.

В автобусі було холодно. Деякі крісла не розгинались. Персонал водії позитивний і допомогали в маршруті через сильні затримки.

Все було чудово. Туалет в автобусі працював, водії привітні та культурні. Поїздкою задоволений

Рейс 5.01.2026 року Водій Микола !! Ужас !!! Запізнилась на 10 хвилин , просила молила почекати. !!! Не почекали !!! Гроші я оплатила !!! В той день я не змогла найти інший рейс і залишилась в Празі !!! Диспетчери не вирішили ніяк проблеми !!

автобус плзень-чернівці. Їхали з кордону і мала бути зупинка ас стрийська Львів, але водії вирішили, що не потрібно оголошувати зупинки і взагалі не цікавились пасажирами й нас висадили на трасі за 20 км від Львова, аргументуючи тим, що подумали, що Львів вийшов на кордоні. Зупинка мала бути у Львові на ас Стрийська, вони не повідомили нічого, їхали нанімо. Водій взяв наші сумки дав нам 200 грн на дорогу і сказав пану, що стояв на зупинці, що ми на його відповідальності. Ми з багажем, який був дуже важкий, ледь зайшли у автобус, на стресі забули одну сумку з ноутбуком і автобусі перевізника. Але це питання вирішилось і сумку увечері нам повернув інший водій, сказавши: «треба бути уважнішими». Ну я б подивилась на його уважність, коли тебе висаджують невідомо де і добирайся як хочеш. Така от поїздка, додому я повернулась о 22:00, весь день витратила на це через неуважність водіїв. Водій вибачився, ми проговорили і все ок. Імен залишати не буду, але на майбутнє, нехай водії проговорюють зупинки, щоб не вийшло такої ситуації.

Хочу поділитися чудовими враженнями від поїздки зі Львова до Праги з перевізником Nikolo. Подорож пройшла максимально комфортно та приємно. Автобус був чистий, охайний і дуже теплий, що особливо важливо під час довгої дороги. Окремо хочу відзначити, що туалет був відкритий і доступний протягом усього маршруту, що значно підвищило комфорт поїздки.

Найбільша подяка — водіям. Вони були ввічливі, уважні, професійні та створювали відчуття безпеки й спокою протягом усієї дороги. Зупинки були зручними, а сама поїздка — добре організованою.

Залишилися лише позитивні емоції! Однозначно рекомендую перевізника Nikolo всім, хто цінує комфорт, тепло та якісний сервіс. Обов’язково скористаюся їхніми послугами ще раз 🌟

Добрий день. Водій спринтера заздалегідь повідомив о котрій буде чекати в Городенці на автостанції. Допоміг з валізами, в Тлумачі пересадка в автобус. Також водій допоміг із сумками. Все чітко, гарно, тепло в автобусі! Є вай фай, розетка працює! Зупинки на заправці. Лиш якби не тримали нас на кордоні 15 годин то все було б супер!

Їхав 23 з Праги в Долину. Приїхали добре і відносно швидко пройшли кордон.Дякую водіям