Відгуки про перевізника Pan-Bus.net

Будемо раді бачити Вас знову на рейсах PAN-BUS! 🚌💙💛

Дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися своїми враженнями від поїздки з PAN-BUS! ❤️

Раді, що загалом подорож пройшла добре, а робота водіїв та наявність працюючого туалету залишили позитивні враження.

Водночас щиро перепрошуємо за відсутність Wi-Fi та недостатньо привітне спілкування з боку водіїв. Ми переконані, що кожен пасажир заслуговує на ввічливе ставлення, увагу та зрозумілі відповіді на свої запитання. Обов’язково звернемо увагу екіпажу на Ваші зауваження та проведемо відповідну роботу.

Дякуємо за Вашу відвертість! Саме такі відгуки допомагають нам покращувати якість обслуговування. Сподіваємося, що наступна подорож із PAN-BUS залишить у Вас виключно приємні враження! 💙💛

Дякуємо за Ваш відгук 💚

Обов’язково врахуємо Ваше зауваження та передамо його відповідальному відділу.

Дякуємо, що обираєте PAN-BUS. Будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів знову! 🚌

Щиро дякуємо за такий теплий відгук і високу оцінку! 💛 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені комфортом автобуса, роботою водіїв та сервісом загалом.

Раді, що завчасно надана інформація про контакти водіїв і місцезнаходження автобуса зробила очікування рейсу спокійнішим та зручнішим. Дякуємо за рекомендацію та довіру до PAN-BUS! Бажаємо приємних подорожей і будемо раді бачити Вас знову! 🚌✨

Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що поїздка пройшла вчасно та без затримок. Водночас перепрошуємо, що сидіння були недостатньо комфортними, особливо для відпочинку під час поїздки.

Обов’язково передамо Ваше зауваження відповідальному відділу, адже комфорт пасажирів для нас дуже важливий. Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати якість обслуговування.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм враженням від поїздки.

Дійсно, цього дня автобус прибув до Кракова із запізненням. Водночас хочемо уточнити, що затримка була пов’язана не з технічною несправністю автобуса, а зі значними заторами на дорозі перед Краковом.

Також учора нами було проведено вибірковий обзвон пасажирів, які їхали цим рейсом, для отримання зворотного зв’язку щодо поїздки та якості обслуговування. Зауважень щодо грубого чи некоректного спілкування водіїв від опитаних пасажирів ми не отримували.

Водночас ми не залишаємо ваше зауваження без уваги. Інформацію буде додатково передано на розгляд відповідальним працівникам, а з водіями проведемо окреме спілкування щодо дотримання стандартів обслуговування та коректної комунікації з пасажирами.

Нам прикро, що ця ситуація негативно вплинула на ваше враження від поїздки.

Автобус запізнився не тільки в Краків. Зі слів пасажирів, які їхали з Вроцлава здається, де була первинна посадка, автобус приїхав із затримкою на 3 години, тому пробки навколо Кракова якось не дуже вписуються в реальну ситуацію.

Доброго дня. Нам прикро, що сталася така ситуація з вашим багажем.

Наразі за вашим зверненням проводиться службове розслідування: ми зв’язуємося з пасажирами цього рейсу та перевіряємо, чи не була валіза помилково забрана кимось під час висадки.

Якщо багаж буде знайдено, ми одразу з вами зв’яжемося та організуємо його повернення. Якщо знайти валізу не вдасться, питання компенсації буде врегульовано відповідно до чинних Правил перевезення багажу PAN-BUS.

Я хочу наголосити,що провина 100% водія і перевізника. Водій взяв мою валізу особисто з моїх рук і поставив до багажного відділення ,коли люди виходили на своїх зупинках то тільки водій віддавав валізи. Не було ніякого безпечного перевезення і це факт. Перевізник не враховує на скільки є життєво важливими та цінними речі людей. Безвідповідальність і халатність. Розмір компенсації яку встановлює перевізник це просто жах,це сума скільки коштує на базарі пуста валіза,а все що було всередині і те що людина пережила завдяки безвідповідальності водія це не враховується? Наголос буду робити завжди "Люди читайте коментарі і бережіть себе та свої речі ".

Дякуємо за Ваш відгук! 💚 Дійсно, на той момент були значні затори. Раді, що сама поїздка пройшла вдало!

Дякуємо за Ваш відгук та зауваження! 💚 Щодо сидіння — будемо вдячні, якщо Ви напишете нам номер посадкового місця, на якому їхали. Раніше зауважень щодо цього місця від пасажирів не надходило, тому хочемо обов’язково перевірити сидіння та, за наявності, усунути проблему.

Доброго дня,

Дякую за швидку реакцію. Я номера точно не пам'ятаю. Але це місце під вікном на першому ряді справа від входу посередині автобуса.

З повагою,

Андрій

Дякуємо за уточнення, надали інформацію у відповідний відділ 💚