Перевізник EAST WEST EUROLINES

Водії приємні, автобуси доглянуті, все працює. В другому автобусі сидіння з зручною підставкою для ніг.

Перед відправленням з автовокзалу в Києві перевізник не надав жодної інформації щодо платформи відправлення та автобусу. Мені довелося особисто телефонувати та дізнаватися, що я вважаю ознакою нелояльності до клієнта.

При виборі рейсу один з критеріїв був маршрут без пересадок. Про те , що пересадка у Львові все ж таки буде, я дізналася вже прямуючи по маршруту. Так, додаткова інформація в квитку містила повідомлення, що пересадка можлива, проте я не розумію, чому такі маршрути взагалі з'являються в результатах пошуку, якщо чітко вказано "без пересадок" (питання радше до платформи Infobus).

Автобус прибув до Мюнстера з 8-ми годинною затримкою. По дорозі не було ані заторів, ані аварій, ні незапланованих зупинок. На кордоні з Польщею ми пробули орієнтовно 8 годин 40 хв. В мене запитання до перевізника: яким чином був проведений розрахунок орієнтовного часу в дорозі? Я сподівалася, що в ту 31 годину за розкладом вже закладено ризики затримки на кордоні, а не просто лише час їзди. Обираючи цей рейс я також віддала перевагу зазначеному найкоротшому часу в дорозі. Реальність виявилася дуже розчаровуючою, і в мене враження, що таким чином Ви вводите ваших клієнтів в оману.

Ну, і родзинкою стала фактична відсутність в автобусі працюючого кондиціонеру на другому поверсі( у водіїв на першому рівні було прохолодно і комфортно, проте в зоні пасажирів це просто жесть: душно та спекотно; точно не для людей з проблемами з серцем)

Поїздка дуже не сподобалася оскільки білети брали без пересадки, однак у Львові водії сказали що є пересадка, хоча в білеті даної інформації не було зазначено, прийшлося валізи переносити до іншого автобуса, також водій який їхав з Львова до Івано-Франківська сказав що зупиняється в туалет тільки в Івано-Франківську, як чотири з половиною години пасажири мали витримати цю поїздку?

Все було загалом чудово, окрім того, що була пересадка у Львові, про яку не попереджували, також не було інтернету 😞

В цілому все добре, туалет працював, телефон можна було зарядити, зручні крісла, автобус прибув вчасно на початкову зупинку, затримка по прибуттю у Львів була 5 годин, але цей час ми простояли на кордоні, тут не залежить від водія, тому квитки на наступний транспорт беріть з урахуванням форс мажорів

Водіям велике дякую. Люб'язно допомагали усім. Комфортний автобус

Поїздка тривала надто довго,багато незрозумілих зупинок,в трактаті поїздки водії заганяли автобус на мийку,а пасажири мусили чекати після 6-ти годинного чекання на кордоні,що вказує на брак поваги до пасажира.

Я звернулася до Вас за послугою перевезення,що включає в себе швидкість і якість

Хамовиті водії,розтягування в часі- це не про якість

Не рекомендую

Рейс був скасований за 2 дні до поїздки. Коли підтвердила іншу подорож цим же перевізником, то не було жодного попередження про пересадку. В автобусі вночі було холодно. Приїхали на 4 години пізніше, ніж зазначено в квитку.

Дуже все сподобалося. Спочатку їхали з Одеси до Львова, майже всю дорогу сиділа одна, багато місця для ніг. У Львові була пересадка на інший автобус, який вже їхав до Німеччини. Персонал там дуже сподобався, дуже добрі і доброзичливі люди) Завжди допоможуть. Взагалі було відчуття затишку, ніби не в автобусі їду, а з родиною. На другому автобусі теж сиділа одна, було зручно. Буду ще їздити ❤️

Поїздка 28.04.26

Водії та автобус з Польщі до Львова дуже сподобався , коректність водіїв та керування автобусом було на вищому рівні. Дякую!

!!!! І на цьому УСЕ закінчилось, коли без попередження ( квіток купувала без пересадки) у Львові пересадили в інший автобус. Пересадка тривала 5годин 20 хв!!!! На усі питання до водіїв, перевізника, що ж твориться і коли будемо їхати, нам відповідали кожен час - чекаємо автобус з пасажирами. Обуренню не було меж!!! Деякі пасажири, які після цього автобуса ще їхали до своїх міст та сіл, запізнилися на маршрутки.

Коли задали питання у Львові представниці перевізника, чому така велика по часу пересадка, на що вона відповіла «такого не може бути». Попереджень про час очікування пасажирам не було!!!

Вийшло, що ми чекали в автобусі 5:20годин поки не зібрались інші пасажири з інших автобусів. Таке є недопустимим!

Позитивні моменти, то автобуси чисті та зручні!