Перевізник ТОВ МКТ Зесен Транс

Найкращі! Вчасно, зупинки не по 10 хвилин, на все вистачало часу. А водій - найвічливіша людина в світі!

Автобус виїхав вчасно. Але. Водій за 20 хвилин до виїзду зателефонував з "наїздами", чого я не на місці. Типу, він закриває двері за пів години до виїзду і що ми не встигаємо.

Дуже позитивні враження від подорожі, культурні водії, чистий зручний салон

Комфортно, швидко, доброзичливі водії та гарний сервіс. Дуже добре що перед поїздкою скинули номер автобуса та фото, бо зазвичай знайти який саме є твій, для мене це квест😅

так собі

Поїздкою задоволений, хоча автобус з'явився на зупинці з невеликою затримкою, я вже був трішки занепокоєний. Але все було нормально, водій чемний, в автобусі чисто і спокійно, була зупинка для того, щоб поїсти або для туалету. Митницю пройшли нормально.

Поїздка з Києва до Вроцлава пройшла спокійно, водії чемні, тактовні, Була пересадка у Львові, все організовано, автобус стояв поруч, ніяких складностей небуло. Затримка була на кордоні, але з вини наших співвітчизників, які перед такою поїздкою не читають правила перетину кордону з Євросоюзом.

В автобусі були і WiFi, і зарядка для телефону, що дало можливість завжди бути на зв’язку з рідними.

Щодо транспортного засобу, то до Львова був зручніший, ніж після, але пасажирів було не багато і тому дискомфорту не відчувала. Були технічні зупинки по дорозі. Взагалі поїздкою задоволена і перевізника рекомендую.

Автобус з Німеччини був достатньо комфортним, а от зі Львова пересадили на старий незручний автобус( який ще Ц прибув із запізненням на 3 години) і поїздка Україною стала тортурою.

Всю дорогу чомусь був зачинений туалеті автобусі, його закриття водії мотивували тим що зупинки ж є, можна сходити.

Водій зі Львова не пускав пасажирів з напоями до автобуса, ніяк не мотивуючи відмову.

05.06.2026 р. між Вашою компанією та пасажиром MALYUTINA LARISSA було укладено договір перевезення (квиток №14540674, замовлення №14161635, рейс Ізюм — Дюрен). Вартість квитка у розмірі 4160 UAH була оплачена повністю.

На КПП «Рава-Руська» ваш співробітник — водій Тарас (тел. 067-682-24-61), керуючи автобусом Van Hool (днз BC 0883 TM), у грубій формі відмовив пасажиру в подальшому перевезенні та висадив її з автобуса, привласнивши її багаж (який пізніше повернули лише на вимогу прикордонників). Водій мотивував відмову «проблемами з візою». На телефонні вимоги пояснити ситуацію водій відповів, що компанія не бажає отримати штраф у розмірі 3000 євро.

Вказані дії є грубим порушенням ст. 910 Цивільного кодексу України та Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту. Водій не має юридичного права оцінювати законність документів пасажира — це виключна компетенція Прикордонної служби. Пасажирка успішно перетнула обидва кордони, що доводить абсолютну незаконність та абсурдність дій водія.

Внаслідок невиконання вами договору перевезення, ми були змушені екстрено шукати інший транспорт та зазнали таких прямих збитків на загальну суму 4160 грн + 300 євро

запізнювався , на мене почекали