Автобус був брудний та дуже втомлений, крісла незручні та тверді немов скеля. Місця для ніг зовсім немає. В автобусі постійно був запах тютюна ніби хтось постійно палив. Водії були непривітні та чимось незадоволені. Збрехали щодо часу відправлення, не дали мені можливість попрощатися з людиною, яка мене проводжала, сказали, що автобус негайно відправляється а автобус ще стояв хвилин 15. В результаті я сіла в автобус, людина поїхала додому, хоча в нас було ще хвилин 15.
Поїздки пройшла легко і швидко
Ненадання послуги перевезення за придбаним через INFOBUS електронним квитком.
• Маршрут: Тернопіль – Краків
• Час відправлення: 13:25
• Перевізник: Golden+Trans
• Вартість квитка: 1600 грн
Я прибула на посадку вчасно та пред’явила дійсний електронний квиток, однак водій повідомив про відсутність вільних місць в автобусі та відмовив у посадці. Альтернативне рішення було стояти .
Моі діти змушені були стояти до міста Золочів, поки не звільнилося місце!
Вважаю цю ситуацію ненаданням оплаченої послуги та порушенням прав пасажира.
Тетяна, доброго дня!
Погоджуємося з вами, що така ситуація неприпустима, особливо враховуючи, що у вас завчасно були придбані квитки з сидячими місцями. З нашого боку перевізнику був надісланий відгук, щоб він звернув увагу на проблему та зробив усе можливе, щоб подібні випадки не повторювалися.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта, і в якості вибачень за дану ситуацію, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які можна використати як знижку при майбутніх покупках (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам лише вдалих та комфортних поїздок!
Доброго дня,коли ви ваші діти прибули на посадку?
Добрий день, в 13:15.
Було три квитки куплено, я з дітьми. Діти стояли до Золочева. Вибачте за відгук, я на конфлікт не люблю йти. Але чоловік військовий , дали відпустку раз за півтора року, він купив завчасно нам квитки щоб ми нормально доіхали до аеропорту. А тут ця ситуація.
В мене були квитки, мені мали дати місця.
Ми також не збираємось конфліктувати,у нас в цей день їхало 2 автобуси ,і обидва відправлялись в один час ,водії зробили не правильну розсадку оскільки в першому автобусі було 10 вільних місць,приносимо вибачення за дану ситуацію,дивно що воно взагалі так сталось,оскільки ми все прораховуємо шоб навіть був запас вільних місць.Прикра ситуація-ще раз приносимо щирі вибачення
Фігня , не приїхав автобус
Все ок. Був гололід, але водії молодці
У автобусі попалось зламане крісло та непрацюючий порт для зарядки. Тим не менш, водії зі своєї сторони зробили все можливе, щоб пасажири попали на свою пересадку, не дивлячись на затримки на кордоні
Поїздка пройшла чудово , все чітко , швидко , зрозуміло , дякуючи водію .Кордон пройшли за 4 години. (Їхали в аеропорт , через це переживала ) . Рекомендую цього перевізника .
Салон в автобусі, трохи старенький, затертий
В автобусі тепло, крісла не всі розкладатись
Чудові перевізники, комфортно, тепло, привітні водії, чисто в салоні. Дякую
Швидко і якісно
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Ви образились за тих 15 хвилин що вам не дали попрощатись? За це написали поганий відгук? Автобус класу євро 5,може вам не сподобався колір салону?
Автобус старий, крісла незручні, водії палили, весь сморід був у салоні. Навіщо було брехати про час відправлення? Це виглядало дивно, сказати, що автобус відправляється негайно, а ще хвилин 15-20 стояти водіям на вулиці і пити каву! Я так дивлюся, судячи по відповіді мені, що хамство - то офіційна політика кампанії!
Як ви визначили що автобус старий? До чого тут офіційна політика? На рахунок куріння ,дякуємо за зауваження будемо працювати з водіями ,щоб вони такого не робили в салоні автобуса!