Найгірший досвід поїздки!
Купували квиток на рейс Прага – Бухарест на 10.05.2025, зазначений час відправлення — 23:30. Ми чекали автобус на платформі до 3:00 ночі, але він так і не приїхав. На платформі висіло оголошення про затримку до 3:00, однак жодної офіційної інформації чи вибачень не було.
У підсумку я була змушена купити квиток на літак, щоб встигнути вчасно, що коштувало набагато дорожче.
Тепер звертаємося до перевізника з вимогою повернути кошти — і отримуємо відмову. Це повна безвідповідальність, ігнорування клієнтів і відмова нести відповідальність за зрив рейсу.
Не рекомендую цього перевізника нікому. Якщо не хочете залишитися посеред ночі без транспорту і без підтримки — уникайте цю компанію.
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго дня!
З нашого боку за вашим зверненням було повторно надіслано запит перевізнику з проханням ще раз розглянути рішення щодо повернення коштів. Сьогодні ми отримали підтвердження від перевізника: рішення переглянуто, перевізник підтвердив повернення коштів.
Ваш квиток уже анульовано, а кошти повернено на ту банківську карту, з якої здійснювалась оплата. Звертаємо вашу увагу, що терміни зарахування залежать від роботи банку, але зазвичай це займає до 3 робочих днів.
Бажаємо вам у майбутньому тільки приємних та безпечних подорожей! 🌟
З повагою, INFOBUS.