Перевізник Leo Express

Купили квиток на Лео експрес , власне на квитках також було зазначено Лео експрес , в результаті виявилось , що сідати потрібно на автобус ЕРАБус , хоча ніде це не було вказано і не повідомлено , тому ми залишились з дитиною на автовокзалі Ужгорода , автобус поїхав без нас , ніхто не передзвонив , коли вияснила цю ситуацію , то доганяли автобус з дитиною на таксі до кордону. От така комунікація , добре ,що гроші 3500 взяли , а дальше мастіть собі голову самі

Автобус мав відправлятися з Кошице до Мукачево о 5:30, але не прийшов вчасно і приїхав лише через 2(!) години, коли люди чекали на холоді. На кордоні Vyšné- Nemecké простояли майже 15 годин. Розумію, що в цьому не винен сам перевізник, але чому не обрати інший пункт кордону, коли на Vyšné- Nemecké завжди проблеми перед святами???

20.12 .25 скористались послугами перевізника LEO Express по маршруту Ужгород -Братислава.

вже не перший раз подорожую з ними. заглом все подобаэться -вай фай та зарядки працюють , водіі ввічливі-всім задаовлена. однак цей раз знижаю оцінку із-за роботи "бортпровідниці".

В вартість квитка входить водичка, чай або кава і щось до напою -вафлі чи круасан , чи ще щось подібне..

Приемний бонус від компаніі і іноді дуже вчасий..Бо як стоіш на кордоні по 8-12 годин (як було у нас ), і всі наідки вже закінчились ,то перекус завжди потрібен.

звісно , за час очікування пассажири і сиділи , і стояли і гуляли по вулиці,і знову заходили погрітись..( а ми 20.12 стали в чергу на кордоні о 16-50 і очікували візду на кордон більше 8 годин)

Несподівано наша супроводжуюча особа (здаеться _Тетяна) ,вирішила пригостити всіх кавою ..

більшість пассажирів була на місцях, але не всі.частина,в тому числі і я з чоловіком дихали свідим повітрям.. нас не попередили,не позвали .просто збули про нас..

пройшла ще година - дві і ми згадали за каву,хотілось перекусити , а всі залишки іжі були викинуті в мусорні баки ,бо нас налякали перевіркою на кордоні і штрафами .

я запитала у дівчини-супроводжуючоі про каву , і почула в доволі грубому тоні -що кава була вже вся випита пассажирами ща пару годин тому..

і вона не збираеться заново ще раз подавати каву. Я попросила -що сама собі іі налью з кавамашини .

і хоча на кавамашині горіло зелене світло .значить -вона готова до роботи, у бортпровідниці знайшлась відговорка - що там мало води, вже всю виористали ,а заново возитись вона не збирається .(хоч і це була брехня,бо через півгодини водій спокійно на моіх очах налив собі каву без всяких проблем ) ...

чоловік буквально випросив у неі по бутилочці води та по вафельці..

і в мене питання- що взагалі входить в обовязки особи, яка іде в рейсі з водіями ? адже і іі робота оплачуеться з наших коштів ,закладена в вартості квитка..

Мабуть ,не тільки технічна перевірка квитків, а й психологічна допомога пассажирам , і обслуговування пассажирів -як от кавою-чаєм..,а не просто сидіти в салоні і боятись підняти свою дупу зайвий раз ,навіть по проханню пассажирів..

саме за це я знижую свій балл по якості.

Абсолютно жахливо, купили квиток, в назначений час були на автовокзалі, як і зазначено в квитку. Через затримку автобуса дзвонили на гарячу лінію, сказали що автобус запізнюється на 15-20 хвилин. Ми стояли, чекали вже 20, 30, 40 хвилин і так до години. Ще раз зателефонували на гарячу лінію, нам повідомили що автобус буде з хвилини на хвилину. Тому ми стояли і далі чекали, так аж до півтори години. Зателефонували ще один, останній, раз на гарячу лінію, нам повідомили що автобус вже більше години як поїхав і вже в наступному місці. Гроші за квитки, звичайно, ніхто не повертає. Автобус просто не приїхав на автовокзал, (а саме це місце зазначено в квитку!) і ніхто нікуди не поїхав

з чого почати … ми їхали маршрутом Кошице - Мукачево, автобус запізнився на три години. після цього ми простояли на кордоні 5 годин . Але це дрібниці з тим що сталось після . До нас зайшла прикордонниця зі словами «Хто не дав картку побиту готує по 50€» . Ми звісно всі в шоці пішли питати до бортпровідниці що це таке і що нам робить, тому що ми питали чи вона потрібна нам сказали ні , нащо вона просто посміялась з нас і відправила назад в автобус . Потім це виявився невдалий жарт прикордонниці . З горем пополам поїхали в Мукачево як всі думали (звісно з зупинкою в ужгороді ) але ні . Якби не байдужі хлопці то ми б і не взнали що виявляється Ужгород кінцева , далі вони не їдуть .Вони звісно викликали автобус з Мукачева по нас в Ужгород але нам ніхто про це не сказав . Бортпровідниці було абсолютно байдуже на все . Через це нам прийшлось замовляти таксі до Мукачева аби встигнути на останній потяг , до цього ми вже здали 4 білети. Поїздка була жахлива , не рекомендую .

3 години чекали атвобус на станції, потім пересіли на кордоні у інше авто через затори, коли попросилися назад у автобус, нам сказали, що місця зайняті, поїздка 1 з 10

ЖАХЛИВО автобус не приїхав вчасно запізнювався на 90-120хв про це повідомлення перевізники але через їх роботу я була вимушена брати таксі за 100€👍🏼 перший раз така неприємна ситуація, повертатись до цього перевізника не планую і вам не раджу

Подорожую з компанією Ерабус досить часто — приблизно раз на місяць. Завжди приємне обслуговування, привітний персонал, чай і кава — це те, що створює комфорт у дорозі.

Але цього разу була неприємно здивована: бортпровідниця Кароліна запропонувала пасажирам самостійно спуститися на перший поверх за чаєм та кавою. В автобусі було близько 50 людей, серед них — і пасажири старшого віку, тож така пропозиція виглядала недоречною.

Сподіваюся, наступного разу бортпровідники компанії не запропонують пасажирам ще й самим зварити собі каву 🙂

Їхали з даним перевізником з Кошиць до Мукачева все було якнайкраще! автобус сучасний, комфортабельний. Водіі вміло їздять. Сервіс теж чудовий! В якості презента пропонують каву, чай, водичку і смаколик! Дякуємо будемо і надалі користуватися вашими послугами !

Отлично!!!

Дякую усім!

Але пароль від Wi-fi краще напечатати і на видному місці прикріпити. Так зручеіше для пасажирів