Звідки
Куди
Туди
Назад
  • Дорослі Старше 12 років
  • Діти Від 2 до 12 років
  • Діти до 2-х років Без місця
Усього відгуків: 38 Рейтинг: 3,6
Транспортний засіб: 3,6
Персонал: 3,6
Ціна та якість: 3,6

Відгуки пасажирів про перевізників

  • 4,0
    Вроцлав - Луцк

    Поїздкою задоволена. (Вроцлав-Луцьк 03.04.18)

  • 1,0
    Wroclaw - Rivne

    31.03 16:40 маршрут Вроцлав-Рівне. Ніколи не писав відгуки , але дістали.

    1. Відеобібліотека це совєтскіє фільми про солдат! І що саме гірше, звук загальний і не регулюється. ((

    2.Зупинки відбувались на паркінгах при дорозі, або зупинках громадського транспорту в містах. На прохання зупинитись в туалет у водіїв є геніальна відповідь з нотами "негодованія": - Ми ж на кордоні 2 години тому зупинялись. Виявляється я їм дискомфорт створюю!!! Проте палити за кермом для водія це норм ситуація. Ну, як завжди, український сервіс і культура водіїв "на висоті".

  • 4,0
    Ровно - Вроцлав

    Рівне-Вроцлав

  • 5,0
    Вроцлав - Киев

    Норм.

  • 3,0
    Лодзь - Киев

    Не очень

  • 4,0
    Киев - Варшава

    Поездка прошла хорошо.

  • 1,0
    Rivne - Lublin

    Непонравилось

  • 5,0
    Ровно - Вроцлав

    Все чудово,була проблема з електронним квитком але непорозуміння було розв'язане

  • 2,0
    Луцк - Вроцлав

    Поїздкою не задоволена і маю на те логічне пояснення.

    Їхала з Луцька до Вроцлава 11 жовтня. В салоні їхала дівчина, яка спішила на літак з Варшави. Оскільки на митниці ми стояли 8,5 годин, вона змушена була звернутись до митників польської прикордонної служби з проханням пришвидшити процес. Водії бурхливо на це відреагували "Ви що робите, взагалі нічого не говоріть до поляків і сидіть тихенько, хто вас просить...". Митники пропустили автобус поза чергою, підсадили до нас ще кілька осіб, які поспішали на той же рейс. В кінцевому результаті, нас обігнав автобус, який нас пропустив. Шофери не знали дороги, орієнтувались виключно по GPS в своїх мобільних. Як наслідок - п''ятеро пасажирів запізнились на рейс. Не вистачило якихось півгодини.

    Було дуже гаряче в салоні. Здавалось би, нічого страшного, аби не холодно. Але шофери дійсно не слідкували за кондиціонером, пасажири кілька разів приходили жалітись. Не було чим дихати в салоні.

    Шофери не лічили пасажирів. Таким чином, забули одного, коли він вийшов до туалету. Благо, що пасажир встиг добігти і постукати в від'їжджаючий автобус.

    від кордону до Варшави (4-5год) водії не зробили жодної зупинки. Туалет в салоні не працював. Того дня їхало троє дітей, поки батько одного з них не прийшов з криком, зупинок не було.

    Наступні зупинки замість оголошених 15 хвилин тривали по 40. В підсумку з тривалою стоянкою на кордоні автобус замість 10 ранку прибув в 7 вечора.

    У Вроцлаві водії не знали маршруту, тому крутились по всьому місту. Хоча, це найменше зауваження, яке в мене виникло протягом даної поїздки.

    Загалом поїздка не сподобалась. Вона була схожа на боротьбу пасажирів з водіями.

    Евростатус25.10.2017

    Доброго дня!

    Шановна Людмила, 11.10.2017 р. рейс "Київ-Прага" при перетині україно-польського кордону простояв 9 годин, за що наша компанія не несе відповідальності!

    Інформація щодо того, що митники простили автобус є не вірною!

    Можливо Вам це здалось тому, що він стояв першим в сусідній колії з іншими. Але прикордонними службами Польщі автобус був запущений на огляд згідно своєї черги.

    Ви зазначаєте, що водії не знають міста, та наші шофери їздять по даному маршруті вже більше трьох років. Звичайно у них є з собою система навігації, але вони не зобов'язані відповідати на прохання пасажирів підвезти їх прямо до аеропорту! У нас є чітко прописаний маршрут з вказаними місцями висадки пасажирів.

    Все ж таки, під загрозою отримання штрафу водії пішли на зустріч пасажирам, які мали з собою квитки на літак , та висадили їх якнайближче до аеропорту!

    Щодо тепла в автобусі відзначаємо, що нам, як перевізнику вимкнення обігріву є вигіднішим та економнішим чим навпаки. Очевидно, що водії піклувались про Ваш комфорт.

    Ви пишете, що шофери не рахували пасажирів, але час зупинки чітко оголошується і кожна доросла людина сама несе за себе відповідальність!

    Туалети в наших автобусах не зламані, вони закриті тому, що на території України не має призначених місць для їх зливу. Через це ми не зазначаємо при продажі наявність WC в автобусах. По даному рейсу враховані зупинки, де наші пасажири можуть без жодних проблем скористатись даними послугами безкоштовно.

    Щодо зазначених зупинок не по 15 хв, як оголошує водій , а по "40хв" Ви також знаєте очевидно всю інформацію. Зупинки здійснюються згідно маршруту, та через людський фактор одні пасажири дотримуються часу зупинки, а інші ні.

    Маючи достатній досвід, при розроблені графіку руху маршруту ми завжди враховуємо такі ситуації і не зважаючи на них приходимо на кордон згідно свого графіку.

    Людмила, Ви зазначили, що автобус мав прибути у Вроцлав в 10:00, та це не правда! Згідно графіку автобус прибуває в 11:40.

    Якщо Ви додасте вищезазначений Вами час простою на україно-польському кордоні "8,5 год", то він мав би прибути на автовокзал м.Вроцлав в 20:10. Але, згідно Ваших слів прибув в 19:00, тобто 1:10 простою на кордоні наші водії по можливості наздогнали в дорозі.

    Шановна Людмила, надіємось, що ми аргументовано відповіли та роз'яснили всі ситуації, які Вам не сподобались! І більше таких непорозумінь не вкинене.

    З повагою, ТОВ "ЄВРО СТАТУС"

    Людмила27.10.2017

    Доброго дня! Очевидно, якби метою відповіді, наданої вами, було виправити недоліки в сервісі вашої компанії та покращити якість послуг, які ви надаєте, ви б не почали з другого ж речення так неприкрито вигороджувати непрофесійну, на мою думку, поведінку вашого персоналу.

    Було б виховано і чесно сказати, що проїхати навіть 2 години без зупинки є неприпустимою неповагою до пасажирів. Особливо, якщо в салоні є малі діти, жінки. Ваша фірма не несе відповідальності за таку довгу чергу на кордоні, але за компетентність водіїв несе. Від цього залежить здоров'я і життя пасажира.

    Якщо на території України відсутні місця зливу відходів (а я рахую тепер своїм обов'язком перевірити це, звернувшись на Урядову Гарячу Лінію), то я переконана, що вони є на території Республіки Польща. Чому тоді Пасажири мусили чекати таку довгу відстань з ПП до Варшави?

    Щодо водіїв - ввічливими та турботливими я б їх не назвала, а прочитавши коментарі на цьому ж сайті, знайшла підтвердження тому, що мій негативний досвід непоодинокий, та і міряти висоту мосту, під яким проїжджаєш на око і "ну, як ні, то здамо назад" - хм...досвід? Вони не їхали звиклим маршрутом по місту Вроцлав, а якби їхали, їм не довелось би стикатись з проблемами мостів і габаритності ТЗ.

    Водії у розмові з пасажирами розповідали, що їдуть вперше, а до цього керували вантажними транспортними засобами.

    Судячи з моїх спостережень, разом з водіями у салоні їхав власник автобусу, або як висловлювались водії "шеф".

    Цього "пасажира" водії слухали беззаперечно, варто було йому сказати "стаємо хлопці, я хочу кави" як магічним чином натискалась педаль гальма і автобус зупинявся.

    Я провела у компанії з вашими представниками майже добу, чудово все чула і бачила, оскільки сиділа одразу за водіями.

    Назвати мою думку суб'єктивною та упередженою буде важко, вона не ставить на меті повернення коштів за поїздку, або отримати будь-які прямі вигоди - у своєму коментарі я ставила за ціль донести до вас, як перевізника проблему, вирішивши яку ваша компанія змогла б отримати беззаперечну перевагу над конкурентами.

  • 5,0
    Лодзь - Киев

    Все було чудово. Мало людей, автобус зручний, водії адекватні і ввічливі, зупинки були. І при тому в Київ ми приїхали майже по квитку (всього на 20хв пізніше), що взагалі дивина. О, і музика була класна і грала ненав"язливо, а це важливо :)

  Зачекайте

Використовуючи наш сайт, ви приймаєте умови, за якими ми використовуємо cookie-файли для аналізу даних та створення контенту (у тому числі рекламного) на основі ваших інтересів. Додаткова iнформацiя

Будь ласка, зачекайте. Пошук маршруту.

Бонуси Зареєструйтеся на сайті та при купівлі квитків отримуйте бонуси, якими потім зможете оплачувати свої замовлення.