Перевізник Люкс-Рейзен / Харкавий В.І.
Відгуки
-
06.12.2020, 14:44
Переїзд з перевізником пройшов добре,я задоволена.Але б хотілося увагу на те,що повинно бути попередження про пересадку.Для повної інформації,коли купуєш білет.З 10 балів я ставлю 10.
-
29.11.2020, 12:33
Їхала Каліш Львів, все було чудово
-
13.11.2020, 14:13
Поїздкою вкрай не задоволений. Автобус Lux Reisen приїхав а) із запізненням; б) без жодних розпізнавальних знаків перевізника. Маршрут вказаний у квитку (Харків -Піла) відрізнявся від того, який вказаний на табличці (Харків-Прага). Хоч я чекав на платформі, через такі неточності автобус поїхав, а я лишився на автовокзалі. В результаті я змушений був наздоганяти автобус на таксі. Водій винуватив у всьому мене, хоча вважаю що в даній ситуації мені мали би зателефонувати і поцікавитися буду я їхати чи ні. По ходу поїздки з пасажирами водій спілкувався дещо зверхньо та не зовсім коректно. До усього іншого поїздка була з пересадкою, що створює додаткові незручності і про що ніде не було вказано.
Добрий день, Тарас.
Нам шкода, що Ви лишились незадоволені поїздкою.
В Вашому квитку вказано: ДУЖЕ ВАЖЛИВО!!! Якщо ви сумніваєтесь, чи не впевнені, що знаходитеся на правильному місці відправлення транспортного засобу, не можете знайти вашого перевізника, який вказаний у квитку, наполегливо рекомендуємо,максимально за 15 хв. до вказаного часу відправлення зв’язатися за контактними номерами, вказаними у квитку. У разі, якщо ви не додзвонилися за вказаними телефонами, негайно зверніться в Help Line INFOBUS. Недотримання даних вказівок розцінюється як запізнення пасажира на посадку.
На жаль, не всі перевізники перетелефоновують пасажирам в разі їх відсутності на посадці.
Ваш відгук також був направлений в компанію-перевізника для звернення уваги на манеру спілкування водіїв та внесення в графік руху пересадки.
Сподіваємось на розуміння!
З повагою, INFOBUS!
-
06.11.2020, 12:07
Швидко, ввічливий водій, перетелефонував перед поїздкою. Все сподобалось
Дякуємо за відгук!
-
02.11.2020, 00:21
1. Автобус запізнився на 1,5 год відповідно часу, вказаного в білеті. На той момент (7:00 ранку) температура повітря була 6 вище нуля. По приїзду водій навіть не вибачився, мало того, почав виправдовуватись, що його не цікавлять наші вказані години, він собі мав бути на кордоні о8:30, і його нічого не цікавить.
2. В автобусі не було чим дихати взагалі. Він був переповнений, і водія не засмутив той факт, що доступу свіжого повітря НЕ БУЛО ВЗАГАЛІ. Тільки по моєму проханню він включив кондиціонер.
3. Не рекомендую перевізника! Вже Маю попередній досвід поїздок інфобусом, і це найгірша поїздка, яка в мене була.
Доброго дня, Жанно.
Дякуємо за Ваш відгук.
Ми хотіли би пояснити нашу роль в пасажирських перевезеннях. Компанія INFOBUS являє собою онлайн сервіс для пошуку та купівлі квитків по всьому світу. Ми не є перевізником.
Так як автобус, поїздку яким Ви коментуєте, курсував з м. Піла, тому затримки автобуса по рейсу можливі. В квитку також зазначено: можливі відхилення від графіку руху внаслідок заторів, ремонтів на дорогах, несприятливих погодних умов, затримки на митниці (при перетині державного кордону), непередбаченої несправності транспортного засобу. Дані випадки є діями непереборних перешкод і перевізники не можуть вплинути на дані обставини. Також просимо звернути увагу, що перевізник не несе відповідальності за запізнення внаслідок причин, вказаних вище, на рейси з неорганізованою перевізником пересадкою.
Ми в обов'язковому порядку надішлемо Ваш відгук в компанію-перевізника, для звернення їх уваги на умови в автобусі та відгук загалом.
Сподіваємось, що Ваші подальші купівлі та поїздки приноситимуть лише позитивні емоції.
З повагою, INFOBUS!
Дякуємо за відгук!
-
05.10.2020, 15:53
Доброго дня.
Хочу Вам подякувати за роботу вашому водію, На жаль незнаю його імені.
Що стосується усього іншого то це жах...
- На білетах не вказано адреси автовокзала з якого віідлравляється Ваш транспорт. Навіть самі працівники вокзалу незнають що вони "Центральний Львів"
- не вказуєте номер транспорту - дякувати водіям ледь знайшли де знаходиться транспорт
- білети придбані з місцями і я повинна була виходити на диспетчерів (знову допомогли водії) пояснювати їм що це принципово бо я неможу їхать позаду
то Ваші диспетчера хами. Дякую водію що вирішив це питання.
Білети було продано з місцями то відповідно вони повинні бути і ніхто не повинен за них боротись.
Думаю що більше не скористаюсь Вашою послугою.
Доброго дня! Дякуємо за відугк! Щодо місця в автобусі, то на жаль, ми не продаємо наразі місця із конкретним номером. Та сама інформація і у Вас в квитку.
Щодо інформації про номер автобуса, то будемо покращувати якість послуг!
Доброго дня.
Дякую за відгук, але тоді не потрібно друкувати квитки з місцем.
На жаль нічого у Вас не зміниться.
-
02.10.2020, 12:02
Дуже не рекомендую . Водійі не хамло .рейс гавно
Добрий день, Тарас!
Ми дякуємо за Ваш відгук та оцінку. Ми направили його перевізнику. Опишіть будь ласка детальніше, що саме Вам не сподобалось .
Підлокотник не працює . Автобус помалу йіде . Обйіжає дуже багато . В туалет автобу не зупиняє ця
Підлокотник не працює . Автобус помалу йіде . Обйіжає дуже багато . В туалет автобу не зупиняє ця
Ваші зауваження направлені перевізнику напряму. Дякуємо за опис.
-
05.12.2019, 13:04
Персонал чудовий, привітні водії!)
-
18.02.2019, 14:20
Нормально доехал
Дякуємо за відгук!
-
04.02.2019, 06:39
Ок
Дякуємо за відгук!
Дякуємо за відгук!