Безкоштовний дзвінок із сайту
Для здійснення дзвінка із сайту, вам необхідно мати мікрофон із динаміками або навушниками.
З метою покращення якості обслуговування, Ваша розмова може бути записана.
Здійснюючи дзвінок, Ви даєте згоду на її запис та опрацювання Ваших
персональних данних.
Ви хочете здійснити дзвінок?
все нормально , тільки під час епідемії має бути один пасажир на сидінні , а підсажують по двоє.
Просто в шоці від поїздки, перший і останній раз я їхала Tocobus. Їхала зі Львова в Тернопіль, автобус затримав відправлення на півтори години, так як чекали інші автобуси, звідти людей пересадили до нас. Автобус стояв мерзлий на стоянці, він був холодний (-11 на дворі), опалення ніякого, в результаті- застуда, дякую Вам!
До Львова усе було гаразд, прибули за розкладом, автобус комфортабельний, вай фай та можливість заряджати мобільний телефон. Персонал також гарний, ввічливий водій. Але коли пресіли у Львові у інший автобус, то вже усе було інакше. Автобус не комфортабельний, менший, навіть не вистачило місця усім для багажу. Декому довелося брати у салон навіть чемодан. Дуже довго стояли у Львові, як я розумію - чекали на когось з пасажирів. Іхали весь час дуже повільно, водій дорогою підбирав пасажирів, цих зупинок не було зазначено у маршруті. В салоні було занадто жарко, пічку топив занадто, на вулиці потеплішало. Було дуже некомфортно їхати. Прибули у Київ з запізненням на 2 години. 26 годин у дорозі, замість того, що у білеті написано.
Доброго дня!
Одна з найгірших моїх поїздок з Кракова до Львова!
Важко було зрозуміти, що відбувається з водіями! Переїхавши вже на українську сторону, ми заїхали на заправку на «перекур», простояли там 50 хв ( це було вночі і температура була до -18), коли виїхали з заправки то поїхали назад до кордону! Цього я взагалі не розумію. Водій пояснив це так: « У нас закінчилась солярка, тому ми почекаємо два автобуси зі Львова, вони приїдуть і ви пересядете, хто на Київ , хто на Херсон». Стояти півтори години і це притому, що ми перед цим майже годину стояли на заправці? Чому нас, як пасажирів, має хвилювати те , що водій хоче зекономити собі на солярці? За що ми платимо тоді? Що входить в вартість білету?? Потім все-таки ми поїхали до Львова, що правда не на стрийський вокзал, як було зазначено у білеті, а на ЖД. Де нас висадили з автобуса і прийшлось чекати хв 20 поки приїде за нами інший ( при -20 вже) . Дякую велике водіям за хороший настрій та прекрасну поїздку! Ніколи більше!!!!
Доброго дня, Sofiia Khudo!
Дякуємо за описану ситуацію.
Ваш відгук та оцінку ми направили перевізнику напряму.
Від імені перевізника приносимо вибачення за спричинені незручності.
Мала можливість скористатись послугами Tocobus, трішки розчарована, адже все так гарно починалось.
Водії ввічливі, допомогали на кордоні з валізами,тут питань немає, але коли перетнули польський кордон, водій сказав що зараз буде підсадка людей на заправці. Отже, від’їхавши від кордону орієнтовно 70 км, водій повертає автобус і ми знову їдемо до кордону забирати людей з іншого автобусу. До кордону було десь 20 км, хіба так можна робити?На кордоні також десь год чекали,усі пройшли митний контроль, в автобус люди посідали, а водії між собою там щось мутять, та бігають. Якби було у водіїв все організовано, то поїздка була б супер, а так..
Спасибі.
Хамство, хамство і ще раз хамство
Вийшло так що через корки на дорозі і погані погодні умови, я приїхала за 5 хв до відправлення автобуса. Реакція водіїв мене ввела в шок, крики, шарпання мене, докори тому, що не приїхала завчасно на 15 хв. Зі слів водіїв на мене вони чекали 2 год і як це я не могла приїхати швидше, хоча жодної такої інформації я не отримувала, до мене лише дзвонили з питанням чи я буду, якщо б мене запитали чи можу я приїхати швидше я б однозначно погодилась, бо знаю що таке кордон, так як вже 5 років їжджу постійно на навчання!
Ще що мене обурило, водії через якісь свої особисті не вподобання не дозволили мені сісти на вільне місце і в дуже хамській манері відправили мене в кінець автобуса сісти поруч з пасажиром, хоча автобус був майже пустий і було ще багато вільних місць, де всі б могли сісти по одному.
Нікому не раджу!
Поїздка була 30.11 о 19:15 зі Львова до Кельце
Шановна Христино,
Ваш відгук направлено напряму перевізнику для звернення уваги на даний інцидент та поведінку персоналу.
Сподіваємось, Ваші подальші купівлі та поїздки приноситимуть Вам лише позитивні враження.
З повагою, INFOBUS!
Все на вищому рівні, людське відношення і доступність ціни. Єдиний мінус пересадки. Багато забирає часу. Також через відсутність туалету і гарячих напоїв в дорозі.
Дякуємо за Ваш відгук , будемо раді бачити Вас знову .
Відстуність тулету - виключно для "благ " пасажирів,оскільки ,на жаль,не всі добросовісно користуються туалетом в автобусі і потім пасажирам декілька годин потрібно їхати з "неприємними запахами" , відповідно було прийняте рішення , що туалет відкривають тільки в екстренних випадках . Стосовно гарячіх наапоїв - через карантинні обмеження - це заборонено на разі , дякуємо за розуміння )
Просто жах, їхав зі Львова в Катовіце, білет коштував 750 грн, звичайна ціна, по перше у Львові ми чекали інший автобус з Києва тієї ж фірми «TocoBus” яка мала привезти людей що б ті пересіли в наш автобус, і в кінці кінців простояли там годину і виїхали на годину пізніше, + 1 год запізнення(рахуйте) за даними перевізника.
мали бути в катовіцах о 1 годині в ночі, коли я ще у Львові запитався водія коли ми будемо враховуючи запізнення він мені в
дуже хамській манері сказав що в мене все
написано на білеті і що все залежить як
пройдем границю.
З горем пополам виїхали, проїхали границю за 4 години, як були вже на території
Польщі проїхали 50 км та зупинились на
паркінгу де простояли ще 3-4 години
чекаючи на інший автобус від цієї ж фірми
що б люди з цього автобусу пересіли в наш
що б не їхати двома напів пустими( вони
мусили так їхати що б пройти польський
кордон по їх законах).
Звичайно ж про 4х годинний простій в білеті нічого не було вказано, ну і в кінці кінців
ми замість 1 ночі приїхали в Катовіце о 9
ранку.
П.с туалет був закритий і водії повністю ігнорували прохання про відкриття туалету або просто ігнор на запитання коли ми приїдемо.(вони буквально мовчали коли я питався їх по 2-3 рази повторюючи, 0 реакції)
Одним словом жах, нікому не рекомендую фірму TocoBuc!
Поїздка, водії, відношення все нормально. Але була ситуація з пасажиром автобуса, якого зняли на українському кордоні. Да, зрозуміло, що це не Ваша провина, але його квиток згорів і на наступний рейс він знову купив новий квиток. Ніхто не відміняв ЛЮДСЬКЕ відношення.... Я думаю, що не важко було взяти одну людину в автобус нашого перевезення, який їхав наступного дня. Задумайтесь будь-ласка і робіть висновки. В будь-якому випадку потрібно залишитись людьми.... Тепер про якість, яка в автобусі, нажаль за 33 години в дорозі постійно закритий туалет і жодної пропозиції випити кави не було, я думаю це не позитивні результати перевізника(