Поїздка від Вроцлава до Санкт-Галена пройшла дуже добре і все по графіку. Екіпаж автобуса був дуже привітним. Також дуже зручно що в автобусі був туалет. Дякую за приємну поїздку.
На нічний автобус подали просто некомфортотабельний, з вузькими проходами, маленькою відстанню для колін і між сидіннями. Погано, що немає можливості обрати місце при купівлі квитка.
Окрема серйозна претензія про валізи! Нащо він клеїте наліпки на валізи, якщо люди забирають валізи самі, на які покажуть пальцем водію? Треба перевіряти чию валізу ви видаєте. Це жахливо і безвідповідально!
Не знаю що тут оцінювати. Запізнювалась на автобус через ремонти жд сполучень. Написала у підтримку щоб вони попередили водія, щоб трохи почекав. Там мене запевнили, що зазвичай водії відправляються пізніше, ніж зазначено у квитку, скрін прилагаю. Я підїжжаю до місця відправлення, а автобусу немає. Пишу в підтримку, мені відповідають, що він вже поїхав. І дають номер перевізника щоб я вже сама домовлялась чи може він мене у іншому місті підібрати. То була платна гаряча лінія, де диспетчери розмовляли на польській, я попросила україномовного диспетчера, але коли він підключився, в мене закінчились гроші на телефоні.
Також гроші за квиток мені ніхто не повернув.
Дуже розчарована, адже багато разів їздила з цим перевізником, були деякі мінуси, но то було терпимо. А ця ситуація взагалі неподобство! Залишитись в незнайомому місті, з тяжкими валізами одній дівчині.
INFOBUS Адміністратор сайту 15.03.2024
Добрий день, Ксенія.
Дуже прикро, що ви не змогли скористатись поїздкою.
При вашому першому зверненні, наші оператори відразу зв'язались із перевізником, щоб вас зачекали 5 - 10 хвилин. Перевізник при розмові, повідомив, що на посадці в Парижі зазвичай більше пасажирів, тому відправлення може затриматись. Також, перевізник зазначив, що слід повторно звернутись ближче часу відправлення, щоб диспетчер точно сказала яка там ситуація і попередила водія, щоб на вас зачекали. Саме таку відповідь вам надав наш оператор і додатково попросив звернутись повторно за 1 годину до відправлення.
До нашої служби підтримки ви звернулися повторно о 12:00 (за європейським часом) із запитанням, чи зможуть вас зачекати. Час відправлення у квитку вказано 12:00. Ми відразу звернулись до перевізника і у відповідь, диспетчер перевізника, відповіла, що автобус № 73 вже відправився. Додатково ми надали контакти до перевізника, щоб ви могли узгодити із диспетчером можливість місце, де водій автобуса зможе вас зачекати.
За словами перевізника рейс здійснювався згідно графіка, повернення коштів неможливе.
Згідно з правилами в квитку: Пасажир повинен прибути на місце відправлення транспортного засобу не пізніше, ніж за 30 хвилин до відправлення. У разі неявки пасажира на рейс, квиток втрачає свою актуальність і може бути проданий іншому пасажиру.
Якщо ви сумніваєтеся чи не впевнені, що знаходитесь у правильному місці відправлення транспортного засобу або не можете знайти Перевізника, який вказаний у квитку, рекомендуємо зв'язатися не пізніше ніж за 15 хв. до вказаного часу відправлення, за контактами Перевізника, вказаними у квитку. Якщо ви не додзвонилися - негайно зв'яжіться з Help line INFOBUS. Недотримання цих вказівок розцінюється як запізнення пасажира посадку.
На жаль, на момент вашого повторного звернення - автобус вже відправився, згідно графіка.
У цьому випадку, повернення коштів неможливе, оскільки пасажири не з'явилися на посадку.
У разі виникнення додаткових питань будемо раді відповісти на них.
Бажаємо вам лише позитивних покупок та поїздок у майбутньому!
Рейс Київ-Париж, 24-26 лютого. Я кілька разів користувалась вашими послугами і все було добре, навіть хороші відгуки залишала. Але у цей раз... Мені здавалося, що ця поїздка буде тривати вічно. Проходження кордону 6 годин - це об'єктивна затримка і не залежить від перевізника. Але... усе інше. У квитку зазначена 1 пересадка у Варшаві. Фактично було 3 пересадки - Львів, Варшава, Франкфурт. Від Варшави польський перевізник Сіндбад. Туалет не працює, зупинки на АЗС по 10 хвилин( Після 8 годин без туалету пасажири почали доводити водіям, що вони люди і їм треба до туалету, виник скандал) Від Варшави до Франкфурта запізнення 2 години, далі ще півгодини, які для мене були критичними. В результаті замість 14.30 ми прибули до Парижу о 17. Я запізнилась на потяг і змушена була зупинитись у хостелі на ніч( Тому, висновки: 1. Не розраховуйте, що ви приїдете у час, зазначений у квитку. 2. Не пийте багато води, бо польський перевізник Сіндбад може не відчинити туалет(
Використовуючи наш сайт, ви приймаєте умови, за якими ми використовуємо cookie-файли для аналізу даних та створення контенту (у тому числі рекламного) на основі ваших інтересів. Додаткова iнформацiя
Будь ласка, зачекайте. Пошук маршруту.
БонусиЗареєструйтеся на сайті та при купівлі квитків отримуйте бонуси, якими потім зможете оплачувати свої замовлення.
SINDBAD › Кельн - Варшава
Якість і сервіс високого рівня
SINDBAD › Вроцлав - Санкт-Галлен
Поїздка від Вроцлава до Санкт-Галена пройшла дуже добре і все по графіку. Екіпаж автобуса був дуже привітним. Також дуже зручно що в автобусі був туалет. Дякую за приємну поїздку.
SINDBAD › Варшава - Гронінген
На нічний автобус подали просто некомфортотабельний, з вузькими проходами, маленькою відстанню для колін і між сидіннями. Погано, що немає можливості обрати місце при купівлі квитка.
Окрема серйозна претензія про валізи! Нащо він клеїте наліпки на валізи, якщо люди забирають валізи самі, на які покажуть пальцем водію? Треба перевіряти чию валізу ви видаєте. Це жахливо і безвідповідально!
Рейс Варшава-Слюбіце, Слюбіце-Гронінген, 14.03.23
SINDBAD › Париж - Варшава
Не знаю що тут оцінювати. Запізнювалась на автобус через ремонти жд сполучень. Написала у підтримку щоб вони попередили водія, щоб трохи почекав. Там мене запевнили, що зазвичай водії відправляються пізніше, ніж зазначено у квитку, скрін прилагаю. Я підїжжаю до місця відправлення, а автобусу немає. Пишу в підтримку, мені відповідають, що він вже поїхав. І дають номер перевізника щоб я вже сама домовлялась чи може він мене у іншому місті підібрати. То була платна гаряча лінія, де диспетчери розмовляли на польській, я попросила україномовного диспетчера, але коли він підключився, в мене закінчились гроші на телефоні.
Також гроші за квиток мені ніхто не повернув.
Дуже розчарована, адже багато разів їздила з цим перевізником, були деякі мінуси, но то було терпимо. А ця ситуація взагалі неподобство! Залишитись в незнайомому місті, з тяжкими валізами одній дівчині.
Добрий день, Ксенія.
Дуже прикро, що ви не змогли скористатись поїздкою.
При вашому першому зверненні, наші оператори відразу зв'язались із перевізником, щоб вас зачекали 5 - 10 хвилин. Перевізник при розмові, повідомив, що на посадці в Парижі зазвичай більше пасажирів, тому відправлення може затриматись. Також, перевізник зазначив, що слід повторно звернутись ближче часу відправлення, щоб диспетчер точно сказала яка там ситуація і попередила водія, щоб на вас зачекали. Саме таку відповідь вам надав наш оператор і додатково попросив звернутись повторно за 1 годину до відправлення.
До нашої служби підтримки ви звернулися повторно о 12:00 (за європейським часом) із запитанням, чи зможуть вас зачекати. Час відправлення у квитку вказано 12:00. Ми відразу звернулись до перевізника і у відповідь, диспетчер перевізника, відповіла, що автобус № 73 вже відправився. Додатково ми надали контакти до перевізника, щоб ви могли узгодити із диспетчером можливість місце, де водій автобуса зможе вас зачекати.
За словами перевізника рейс здійснювався згідно графіка, повернення коштів неможливе.
Згідно з правилами в квитку: Пасажир повинен прибути на місце відправлення транспортного засобу не пізніше, ніж за 30 хвилин до відправлення. У разі неявки пасажира на рейс, квиток втрачає свою актуальність і може бути проданий іншому пасажиру.
Якщо ви сумніваєтеся чи не впевнені, що знаходитесь у правильному місці відправлення транспортного засобу або не можете знайти Перевізника, який вказаний у квитку, рекомендуємо зв'язатися не пізніше ніж за 15 хв. до вказаного часу відправлення, за контактами Перевізника, вказаними у квитку. Якщо ви не додзвонилися - негайно зв'яжіться з Help line INFOBUS. Недотримання цих вказівок розцінюється як запізнення пасажира посадку.
На жаль, на момент вашого повторного звернення - автобус вже відправився, згідно графіка.
У цьому випадку, повернення коштів неможливе, оскільки пасажири не з'явилися на посадку.
У разі виникнення додаткових питань будемо раді відповісти на них.
Бажаємо вам лише позитивних покупок та поїздок у майбутньому!
З повагою, INFOBUS!
SINDBAD › Перемишль - Париж
Все пройшло чудово автобуси комфортабельні і персонал теж привітливий
SINDBAD › Оффенбург - Варшава
В цілому добре але якби не та затримка в 3 години то взагалі було б ідеально
SINDBAD › Warszawa - Utrecht
Вказана неправильна пересадка. Все інше добре. Не працювали розетки.
SINDBAD › Роттердам - Ополе
Чемний персонал,чисті автобуси, працюючий туалет під час поїздки. Дякую за приємну подорож!
SINDBAD › Трір - Вроцлав
Гарний сервіс. Чітка логістика.
Дякую
SINDBAD › Варшава - Париж
Рейс Київ-Париж, 24-26 лютого. Я кілька разів користувалась вашими послугами і все було добре, навіть хороші відгуки залишала. Але у цей раз... Мені здавалося, що ця поїздка буде тривати вічно. Проходження кордону 6 годин - це об'єктивна затримка і не залежить від перевізника. Але... усе інше. У квитку зазначена 1 пересадка у Варшаві. Фактично було 3 пересадки - Львів, Варшава, Франкфурт. Від Варшави польський перевізник Сіндбад. Туалет не працює, зупинки на АЗС по 10 хвилин( Після 8 годин без туалету пасажири почали доводити водіям, що вони люди і їм треба до туалету, виник скандал) Від Варшави до Франкфурта запізнення 2 години, далі ще півгодини, які для мене були критичними. В результаті замість 14.30 ми прибули до Парижу о 17. Я запізнилась на потяг і змушена була зупинитись у хостелі на ніч( Тому, висновки: 1. Не розраховуйте, що ви приїдете у час, зазначений у квитку. 2. Не пийте багато води, бо польський перевізник Сіндбад може не відчинити туалет(