О 19:30 була заброньована поїздка з Бухаресту до Чернівців. Автобус запізнився на півтори години, як виявилось він зламався і за нами приїхала заміна. О 22:40 на трасі ми зупинились через те, що цей автобус також зламався. Водії сказали, що будемо чекати інший, який нас усіх забере. О 6 ранку за нами приїхали, ми очікували майже 8 годин, аби просто поїхати далі, при тому, що за планом о 6 ранку вже мали бути на кінцевій точці. Приблизно 18год вечора ми пройшли нарешті кордон, зупинились на АЗС за Чернівцями, і поїхали далі. В білеті зазначена зупинка Автовокзал центральний, на який вони не поїхали, висадили людей на тій АЗС, ті хто були спереду почули, що водій сказав про це. Водій мав крикнути на увесь автобус і попередити заздалегідь про це, якщо у них не працює мікрофон для оповіщення.
Проїхавши хв 20, підійшла запиталась чи будемо ми заїжджати на станцію, він почав мені хамити, що я не почула бо в навушниках сиділа. І не важливо, що нічого я не слухала в них, причепився до того, почав підіймати голос і агресувати. Як виявилось, я не одна хто не почув про це, але його нічого не цікавило, ми винні, висадив нас в найближчому населеному пункті, добирайтесь як хочете називається
Багато разів, різними перевізниками їздила, але такого жаху і не професійності я ще не бачила. Приватні перевізники набагато кращі, є за що переплачувати, бо брати таксі за 40 км від міста явно не дешевше вийде, і мінус нерви. Серед нас були і неповнолітні, але водіям похєр
Був чи то третій водій, чи хто, який намагався допомогти і вирішити ситуацію з нами, інші основні два водія не вміють спілкуватись, і працювати з людьми
Також були люди які купили білет на Луцьк, але їм повідомили, що їх довезуть лише до Хмельницька, це хіба нормально?
Найгірша поїздка, якщо хочете витратити гроші, нерви і сили то це явно сюди
Дуже дякую, хлопці молодці, важливо - є кондиціонер та в інших країнах Wi-Fi
До трансферу питань немає. Супер водій
Сама поїздка пройшла добре , але перед цим було хамовите спілкування від водія , і слова «якщо не подобається шукайте іншого перевізника» , вважаю керівництву компанії варто замислитись над тим , що водії ось так легко втрачають клієнтську базу компанії.
Автобуса мав бути о 18:00, зателефонувала водію чи все в силі о 17:00, відбулась жахлива розмова , але в ній дізналась час прибуття автобуса 19:00, тобто о 17:00 вже було відомо , що автобус запізнюється, але тільки о 18:10 мене набрав оператор і повідомив про запізнення , хоча о 18:00 ми б вже мали виїхати. В результаті автобус приїхав в 19:30
Дуже задоволена поїздкою! Дякую 🙏🏻🫶🏻
Дуже хороші водії, професіонали своєї справи. Класний перевізник, їздила перший раз, але після цієї подорожі точно не останній!
Це була просто жахлива поїздка з перевізником Е. Лайн-Тур (ФОП Савчук Р. В.) за маршрутом Київ — Салоніки 17.05.2026.
Автобус мав прибути до Салонік о 14:00, але фактично ми приїхали лише о 21:00! Це запізнення майже на 7 годин.
Найгірше почалося після пересадки в Болгарії. Хоча приїхало ДВА спринтери, усіх пасажирів запхнули в один маленький переповнений спринтер, щоб зекономити на другому транспорті. Замість того щоб везти людей прямо до Салонік, нас годинами катали по селах Болгарії та розвозили пасажирів по домівках. Ми навіть побували на гірськолижному курорті Банско — настільки «прямим» був маршрут міжнародного рейсу.
Я звернулася до служби підтримки перевізника зі скаргою та обуренням, чому нас возять по всій Болгарії замість прямого маршруту. У відповідь я почула лише: «Вибачте за незручності». Жодного вирішення проблеми чи нормального пояснення!
Окремо хочу зазначити:
моє крісло було поламане — під час поїздки я просто провалилася назад;
у автобусі з Києва до кордону туалет був закритий всю дорогу;
одна дівчина просила відкрити туалет, бо не могла чекати до наступної зупинки, але її просто проігнорували;
кількість зупинок і час прибуття абсолютно не відповідали заявленим.
Також майте на увазі: з Греції й до самої Румунії ви будете їхати не великим комфортним автобусом, як показано на фото в рекламі, а маленьким спринтером.
Якщо вам стане погано чи терміново знадобиться туалет — вам його не відкриють.
І ще вас будуть возити по всіх селах та горах Болгарії, як у міському автобусі, а не на міжнародному рейсі.
Цей перевізник абсолютно не поважає пасажирів, економить на комфорті людей та вводить в оману щодо маршруту, транспорту і часу прибуття.
Категорично не рекомендую користуватися послугами Е. Лайн-Тур.
Поїздка сподобалась.
Комфортно, чистий автобус, уважний персонал. Все за розкладом. Рекомендую.
Дякую водіям.
Поїздка передбачала пересадку з трансферу , який вже вкотре ( їду часто) був поломаний.
А результаті- запізнення на 2.5 години на основний автобус та додаткові затрати часу на кордоні.........
Я задоволена поїздкою. Водії професіональні, уважні до пасажирів, організовують зупинки, допомагають пасажирам на таможні. Мені все сподобалося.
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго дня, Анастасія.
Нам дуже прикро, що поїздка залишила у вас настільки негативні враження. Ситуація з поломкою автобуса, багатогодинним очікуванням заміни, значним запізненням та змінами під час дороги дійсно була складною та виснажливою для пасажирів.
На жаль, технічні несправності транспорту можуть виникати під час виконання рейсу, через що перевізнику довелося організовувати заміну автобуса та подальше перевезення пасажирів. Водночас це не змінює того факту, що поїздка спричинила для вас значні незручності та стрес.
Окремо прикро, що у вас залишилися негативні враження від комунікації водіїв та ситуації з висадкою пасажирів не у заявленому пункті прибуття. Пасажирам дійсно важливо отримувати зрозуміле інформування під час поїздки, особливо у випадку змін маршруту чи організації рейсу.
Ваш відгук з усіма зазначеними зауваженнями вже передано перевізнику для детального розгляду та врахування у подальшій роботі.
В якості вибачень за завдані незручності на вашу бонусну картку було нараховано бонуси, які ви можете використати як знижку на майбутні поїздки на рейси будь-якого перевізника на нашому сайті.
Бажаємо вам у майбутньому лише комфортних поїздок.