Перевізник ЕРАБУС ТОВ

Це був перший та останній раз, коли я їду цим перевізником. О 5:30 мав бути виїзд з Кошице, автобус приїхав на автобусну станцію о 8:50...потім була довга черга через кордон на пункті Вишнє Нємецке. В Ужгород ми доїхали лише о 18:00 по-київському часу.

Багато пасажирів не встигли на потяг чи автобус додому. Я розумію, що в різдвяний час можливі затримки, але це не має стати проблемою для пасажирів. Прогоріли квитки, гроші та купа стресу.

Відправлення автобуса з Мукачева мало бути в 18:30. Натомість замість автобуса приїхав маленький бусік, дівчина сказала ми вас забираєм і на кордоні пересадимо в автобус. Ну ми сіли, подумали можливо черги то так буде скоріше. В Ужгороді забрали ще 4 пасажирів. Привозять нас на кордон і тут виявляється що наш рейс був скасований. Про що нам не повідомив ні перевізник ні ця дівчина хто вона там стюардеса чи хто. І тут вона нам каже що буде шукати взагалі рандомні автобуси щоб нас посадити на них, плюс ми маєм окремо знову оплачувати, а якщо хочем повернути кошти то можем звернутись на гарячу лінію. Це була найжахливіша поїздка в моєму житті, не розумію чому не можна було повідомити зразу що рейс скасовано. Чому перевізник не повідомив! Не рекомендую взагалі цього перевізника, і персонал теж безвідповідальний і хамський!

Залишилися дуже задоволені. Дуже приємний водій та дівчина, що супроводжувала поїздку.

Автобус затримався на 2 години. Оператор відповідала нечітко — “зараз буде”, без конкретики.

Найнеприємніше: за розкладом виїхав інший такий самий автобус, але без пояснень він взяв лише пасажирів до Мукачевого. Пасажирам до Ужгорода дівчина з автобуса сказала чекати — і автобус поїхав, залишивши людей на вокзалі. Лише після зв’язку з оператором перевізника стало відомо, що наш автобус затримується.

З позитивного: в автобусі, який зрештою приїхав за пасажирами, було комфортно, також запропонували каву та батончики.

Відправлення автобуса мало бути о 05.30 ранку з Кошиць до Ужгорода. Відправився о 10.30!!!! О 9 ранку тільки змогла зв'язатися з перевізником, мені сказали, що затримка на кордоні.

Всмислі???? Ви це не передбачали ? Я розумію коли виїхав вчасно, але на кордоні затримка, ми врахували це і пересадку на потяг вибрали о 16 годині. За 10 годин він би доїхав до Ужгорода, але виїхати на 4 години пізніше це безвідповідальність. Звісно на потяг ми не встигли, далі квитків немає, вже другу добу добираємося до Києва.

Перевізник сказав відповідальність не несе. Але в оферті зазначено, що автобус має виїхати вчасно, і він не несе відповідальності на кордоні коли вже їде! Ніколи не буду користуватися цим перевізником! Розказую всім знайомим, щоб теж обходили його стороною!

Сподіваємося на повернення коштів, так як поїздка була не організована!

Автобус запізнився на 4години і в Ужгороді була неорганізована пересадка до Мукачева

Супер! Встигла на поїзд в Ужгороді.

зручно, швидко, якісно!

Бистро і качествений сервіс

Все на найвищому рівні

Поїздка була організована дуже професійно, відношення до пасажирів люб'язне. У дорозі пропонується чай/кофе/вода. Рекомендую в якості перевізника до Кошице