Перевізник ЕРАБУС ТОВ

Все дуже сподобалося. Пригощали чаєм, вафельками і водичкою. Дякую!

Дуже комфортна поїздка. Добрий персонал. Пропонували воду, каву, чай і солодощі. Дякую

Хочу щиро подякувати компанії INFOBUS за чудову поїздку. Окремо хочу відзначити дуже турботливого та уважного водія. З перших хвилин відчувалася його відповідальність і щире ставлення до пасажирів: допомагав з багажем, ввічливо спілкувався, стежив за комфортом і безпекою в дорозі.

Поїздка пройшла спокійно та комфортно, без зайвих хвилювань, завдяки професіоналізму водія та його людяності. Саме такі працівники створюють довіру до компанії й бажання користуватися її послугами знову.

Дякую INFOBUS за сервіс, турботу та приємні враження від подорожі. Щиро рекомендую ✨

О !! це був найкращий автобус за всі 10 років моїх мандрівок . Супроводжуюча Юля це найкращий провідник :чай, кава, снек, вода безкоштовно а ще розумна ввічлива дотепна дівчина . Водій чемний доброзичливий . Я і мій чоловік Майкл були в захваті від обслуговування ! Браво !

Все було супер! Дякуємо ❤️

Це був перший та останній раз, коли я їду цим перевізником. О 5:30 мав бути виїзд з Кошице, автобус приїхав на автобусну станцію о 8:50...потім була довга черга через кордон на пункті Вишнє Нємецке. В Ужгород ми доїхали лише о 18:00 по-київському часу.

Багато пасажирів не встигли на потяг чи автобус додому. Я розумію, що в різдвяний час можливі затримки, але це не має стати проблемою для пасажирів. Прогоріли квитки, гроші та купа стресу.

Відправлення автобуса з Мукачева мало бути в 18:30. Натомість замість автобуса приїхав маленький бусік, дівчина сказала ми вас забираєм і на кордоні пересадимо в автобус. Ну ми сіли, подумали можливо черги то так буде скоріше. В Ужгороді забрали ще 4 пасажирів. Привозять нас на кордон і тут виявляється що наш рейс був скасований. Про що нам не повідомив ні перевізник ні ця дівчина хто вона там стюардеса чи хто. І тут вона нам каже що буде шукати взагалі рандомні автобуси щоб нас посадити на них, плюс ми маєм окремо знову оплачувати, а якщо хочем повернути кошти то можем звернутись на гарячу лінію. Це була найжахливіша поїздка в моєму житті, не розумію чому не можна було повідомити зразу що рейс скасовано. Чому перевізник не повідомив! Не рекомендую взагалі цього перевізника, і персонал теж безвідповідальний і хамський!

Залишилися дуже задоволені. Дуже приємний водій та дівчина, що супроводжувала поїздку.

Автобус затримався на 2 години. Оператор відповідала нечітко — “зараз буде”, без конкретики.

Найнеприємніше: за розкладом виїхав інший такий самий автобус, але без пояснень він взяв лише пасажирів до Мукачевого. Пасажирам до Ужгорода дівчина з автобуса сказала чекати — і автобус поїхав, залишивши людей на вокзалі. Лише після зв’язку з оператором перевізника стало відомо, що наш автобус затримується.

З позитивного: в автобусі, який зрештою приїхав за пасажирами, було комфортно, також запропонували каву та батончики.

Відправлення автобуса мало бути о 05.30 ранку з Кошиць до Ужгорода. Відправився о 10.30!!!! О 9 ранку тільки змогла зв'язатися з перевізником, мені сказали, що затримка на кордоні.

Всмислі???? Ви це не передбачали ? Я розумію коли виїхав вчасно, але на кордоні затримка, ми врахували це і пересадку на потяг вибрали о 16 годині. За 10 годин він би доїхав до Ужгорода, але виїхати на 4 години пізніше це безвідповідальність. Звісно на потяг ми не встигли, далі квитків немає, вже другу добу добираємося до Києва.

Перевізник сказав відповідальність не несе. Але в оферті зазначено, що автобус має виїхати вчасно, і він не несе відповідальності на кордоні коли вже їде! Ніколи не буду користуватися цим перевізником! Розказую всім знайомим, щоб теж обходили його стороною!

Сподіваємося на повернення коштів, так як поїздка була не організована!