Відгуки про перевізника ВТА BUS (ПП ВасильківТрансАвто)

Подорож була важка. Запізнення до приїзду, хвилин на 30. І потім. з урахуванням пересадок, в Київі та біля Кам янського, які не були заявлені в маршруті при купівлв квитка, запізнення в кінцевий пункт склало + 4 години. Забагато. Водії намагались бути чемними, бо теж були втомлені.

Доброго дня! 12 вересня 2026 року я мала здійснити поїздку за маршрутом Харків — Брно — Прага, квиток № 16048601, час відправлення з Харкова — 07:30. Перевезення не відбулося у зв’язку з несправністю автобуса, і було повідомлено, що рейс відміняється. Таким чином, послуга з перевезення мною не була отримана з причини, яка не залежала від мене. Перевізник: ВТА BUS (ПП «ВасильківТрансАвто»). У зв’язку з невиконанням перевезення прошу повернути в повному обсязі кошти, сплачені за квиток №16048601. Прошу повідомити порядок та строк повернення коштів. У разі необхідності готова надати додаткові дані для здійснення повернення. Дякую за оперативне вирішення питання.

Ввічливі водії. Турботливі. Поїздка пройшла гарно.

Доброго дня! Їхали цим перевізником вчора з Чехії до Кривого Рогу. По перше- зарядити девайси було неможливо, всі розетки не працювали. Як нам сказали вони погоріли повністю ще вчора. По друге ваші оператори в колл центрі нетерплячі дівки оператори, невиховані. Не знають жодної інформації. Питання на питання. Відповідей конкретних як завжди немає. Підтримка просто 0 сервісу для клієнтів. У білеті була вказана стиковка Київ ( пересадка 10 мін). Людей привезли на автовокзал і почали видягати чемодани. В мікрофон в останні 2 хв водій накурликав на швидку номера автобусів а потім ( додаю фото ) всі люди стояли просто неба чекаючи на свої автобуси далі по маршруту по Україні. Але їх потрібно було чекати ГОДИНУ!!! У мене питання ви взагалі з глузду там в і поїхали компанія ВТА???!!!

Пів дороги на нас крапав (насправді тупо тік) кондиціонер, ми казали декілька разів водію що отака проблема, а він нічо зробити не може))))) єдине чим водій допоміг - дав скотч, щоб ми наліпили прокладки на стелю🙂 Писали в інфобус з приводу компенсації- нам нічого не повернули)

Хлопці супер. Дякую їм за поїздку.

Все ок. За можливості, повідомляти диспетчера автостанції про час затримання рейсу. Або бачити, де знаходиться автобус в онлайні. Я розумію, що ви не враховуєте час простою на кордоні при поверненні в Україну.

Місця для ніг взагалі немає — сидиш скорчений, нічні переїзди перетворюються на тортури. Про пересадку в Києві ніхто не попередив, змусили туди-сюди тягати валізи. Кондиціонер ззаду не працював, задуха неймовірна! Водії — нахабні брехуни: збрехали, що туалет закритий, хоча він працював. На кордоні простояли 6 годин, інформації нуль, з автобуса навіть не випускали!

Автобус нормальний з Коен а розеткою. Але водії зупиняються на автовокзалах по 10 хвилин. На секунду в автобусі 60 людей вони тільки виходять з автобуса хвилин 5. І на автовокзалі не можна купити нормальної їжі. І туалети платні. Чому не можна зупинитися на нормальних заправках і по 15-20 хвилин. Тільки чергу вистояти в туалет займає 10 хвилин… І ти думаєш чи встигнеш чи поїдуть без тебе. І водії не перевіряють чи всі повернулися до автобуса перед відправленням. А люди ще стоять в черзі в туалет бо 10 хвилин для такої кількості людей та таких умов то дуже мало

Найгірший перевізник, яким будь-коли їхала! Це повне знущання над пасажирами та водіями! Водіїв відправляють не невідомі для них маршрути, а пасажирів пересаджують з автобуса в автобус! Ще ніколи такого не було, щоб мене із центрального автовокзалу міста Києва перевозили до залізничного вокзалу, де ми чекали наступний автобус майже 3 години на спеці вище 30! Водії були змучені і самі жалілися на скотське відношення з боку диспетчерів! Тому НЕшановні диспетчери та власники ВТА подавіться тими грошима і дай Боже, щоб ті знущання, які ви створюєте вам повернулися вдвічі!!!!