Перевізник Анатолій Кантор

Доброго дня, Вікторе!

Розуміємо, наскільки неприємною є ситуація, коли автобус не прибуває, поїздка зривається, а подальші плани повністю руйнуються. Щиро шкода, що вам довелося пережити втрату часу та додаткові витрати.

Ми звернулися до перевізника для уточнення обставин. Нам повідомили, що вони намагалися з вами зв’язатися телефоном, але не змогли додзвонитися, а також надсилали SMS із повідомленням про те, що рейс було скасовано з технічних причин.

Перевізник погодив повернення коштів за квиток. Сума буде повернена на картку, з якої здійснювалась оплата. Термін надходження залежить від роботи вашого банку та зазвичай становить до 5 робочих днів.

Приносимо вибачення за завдані незручності та бажаємо вам лише комфортних і спокійних подорожей у майбутньому.

Добрий день. Хочу повідомити, що ніякої інформації на телефон я не отримував. Не було СМС і повідомлень по Вайберу. При цьому телефон був на зв'язку, бо в мене були дзвінки з України і листування по Вайберу. Иому вважаю, що це брехня перевізника. Я поніс моральні витрати, порушлись мої плани і вихід на роботу в Києві, за шо отримав догану. Бульш того це призвело до додаткових витрат. Я ці додаткові "прикрощі" оцінив в 2000 грн. Повернення коштів перевізник не має погоджувати, а зобов'язан це зробити!!! А далі... Прошу превізнику довести , що я так це не залишу. Я їм своє бачення виказав в скарзі. Залишаю за собою право звернутись до Обласної адміністраціїї в транспортний відділ, прододатковий аудит і позбавлення їх ліцензії як перевізника... А також широкому розголосу даної ситуації в ЗМІ. Дякую за увагу.

Нам щиро прикро, що вам довелося зіткнутися з такими значними незручностями. Ми розуміємо ваші емоції та складнощі, які виникли через цю ситуацію.

Від перевізника ми отримали підтвердження, що інформацію про скасування рейсу було надіслано. Ми, зі свого боку, переслали вам це підтвердження на електронну пошту, вказану у замовленні.