Білет купували для людини похилого віку і основним критерієм вибору було те щоб маршрут був без пересадок! Але для мене стало несподіванкою, що пересадка була! Якщо хоча б плануєте пересадку, то це треба вказувати, щоб покупці це знали (в такому разі білет взагалі не купувався би), а не ставити перед фактом! За це знімаю всі добрі оцінки, хоча до персоналу питань нема
Їхали вашим рейсом і скажу чесно 50/50. З плюсів: автобус зручний, чистий, було тепло. Водії дуже вічливі, допомагали з багажем, не відмовляли у вирішенні нюансів, побільше таких людей . АЛЕ великий вам мінус за те що в рейсі вказано один час прибуття а по факту виходить зовсім інше. Мали приїхати зранку, а приїхали в обід. Я розумію все залежить від кордону і все таке, але через 2 тижні їдучи вашим рейсом знову таж сама ситуація, приїхали в обідню пору. То будь ласка не вказуйте час прибутя о 7год, якщо ви стабільно прибуваєте о 13 год.
І рекомендація для вашої компанії, коли пасажир бронює місце, було б дуже добре щоб одразу було вказане місце, а то ти як дурень спочатку шукаєш вільне місце, а то або 15 хв ти стоїш і не знаєш де вільно бо інші пасажири порозкладали свої речі і вийшлиі , або стоїш і будиш інших пасажирів бо вони сплять на 2 місцях.Тим паче є велика кількість людей яким може стати погано в дорозі і їм краще сидіти десь попереду ніж в кінці автобуса, де їх постійно укачує...
Добрий день,поясним ситуацію: по документах ми маємо заїзджати на територію митниці приблизно о 00:00, а нас по причині перевірок чоловіків на митниці пускають на багато пізніше і ми не завжди встигаємо на наш час прибуття. Наприклад сьогодні автобус о 8:30 вже був в Жешові. ( можна подивитисть геолокацію у нас на сайті). На даний момент в всіх перевізників такі проблеми з митницею. Що до місць, якщо потрібно то питання з місцем попереду можна узгодити перед поїздкою з нашим диспетчером. Вибачте за незручності.
Поїздка була комфортна,відповідальні працівники, комфортний автобус, wi-fi,помірна кількість зупинок, водії завжди допомагали з вкладанням і вийманням багажу.
Не дуже сподобалось,що було декілька пересадок,бо в останньому автобусі було доволі холодно,а так все більш-менш нормально,мусили приїхати у Лодзь о 9:30,а по факту вийшло в 13:10,але це була не провина водіїв,а через ситуацію на кордоні). Розетки та Wi-Fi працювали всю дорогу,водії часто зупинялись,щоб ми сходили до туалету та перекусили
Вибачте за незручності, на жаль в цей день була така ситуація.
Купляв квіток на рейс без пересадок. По факту пересадок було три. Сподіваюсь це була разова акція...
Вибачте за незручності, на цьому маршруті це був форс-мажор.
Виїхали з Житомира 19 квітня о 18.00 а приїхали в Краків 20 квітня о 16.00. 22 години в дорозі!!! Я все розумію, кордон і все інше, але.... Водії ні слова не сказали чому стоїмо. Хоча б рот відкрили, заспокоїли пасажирів, навіть якщо самі не знали причини - могли б хочаб щось сказати!!! Ноль, німі...
Побажання: вкажіть своїм водіям навчитись спілкуватися з пасажирами, хочаб якось впливати на ситуацію і цим зняти чи послабити напруженість пасажирів.
Візьмемо це до уваги, і проведемо бесіду з водіями.
Перевізникам хотілось додати одне, щоб коли продають білети нехай вказують номер містя у білеті!Бо цей раз як їхала то люди не давали де сісти.
Пункт призначення в квитках, вказаний Київ Залізничний вокзал. однак, висадив на площі Перемоги, за кілька кілометрів (((
Все дуже сподобалося, їхали без пересадок. Комфортні місця, уважні і професійні водії. Рекомендую.
Єдиний плюс - чистий автобус.
На цьому все добре закінчилося.
На кордоні з 23:30 до 7:30 методично, нудно і тупо стояли((....
Вважаю, що у компаній перевізника повинні бути домовленості і адекватний перехід кордону, а не маринування пасажирів впродовж доби.
Далі було не менш цікаво. Їхали через весь Краків, таке враження, що проводилася незатребувана екскурсія, а не шлях до автовокзалу.
Водії зібрали всі, всі можливі корки. Очевидно, водіям компанії в задоволення прокрастинація і максимально довге досягнення цілі.
Про таку психофізіологічну особливість необхідно попереджати пасажирів і прописувати в маршруті та умовах перевезення.
За всю дорогу від польського кордону до автовокзалу зупинилися аж 1 раз, в туалет. Жодного разу на заправці (купити води, перекусити).
По приїзду на автовокзал (не минуло й 2 доби) запитали водіїв як дістатися до електрички на аеропорт, у відповідь: "ми не знаєм, ми не їздимо".
Категорично не рекомендую користуватися послугами перевізника.
На жаль перетин кордону, це проблема в усіх перевізників, і домовитись на митниці неможливо, а що до корків- і так зрозуміло, що це не від нас залежить, і автобус зі своЇми габаритами може рухатись по конкретним вулицям.
Чому ж тоді інші перевізники на ринку проходять кордон в адекватні терміни, а не за 9,5 годин?
Щодо корків, то об'їжджати все місто, в т.ч., центральну його частину в години пік, а ще й враховуючи той факт, що дорога в часі розтягнулася вдвічі, то верх непрофесіоналізму водіїв і некоректного ставлення до пасажирів.
Габарити автобуса? Я перепрошую, йшла мова про те, щоб він заїхав на 2-ий поверх бізнес центру? Чи, можливо, ви маєте на увазі надто вузькі вулички Кракова і об'їздну?
Неодноразово користувалася послугами ваших колег, ну такої язди, як пропонує ваша контора ще не було.
P.S. Навичка визнавати помилки і працювати над їх викоріненням та усуненням в майбутньому суттєво якісніші характеристики ніж інфантильне заперечення реальних недоліків
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
На Даному маршруті пересадок не плануєтся, хіба що по технічних причинах. На жаль, завчасно передбачити це не можливо. Всім пасажирам водії перенесли багаж в окремо поданий автобус. Потрібно було пересісти лише на своє місце, тільки в іншому, такому ж автобусі.Вибачте за такі незручності.