Планируете поездку за границу? Сейчас на некоторых пунктах пропуска наблюдаются задержки в обоих направлениях. Если у вас плотный график или запланирована пересадка — рекомендуем выбирать рейсы с запасом времени.
В целом я остался доволен обслуживанием, отношение водителей к пассажирам доброжелательное, их профессионализм на высоком уровне, удобства были доступны на протяжении всей поездки.
Вместе с этим я остался недоволен информационным обслуживанием поездки.
Этот рейс являлся для меня второй частью транзита. А в первой части я приземлился в аэропорту им. Ф.Шопена. В билете не было указано, что автобус делает остановку в аэропорту, и я об этом понятия не имел. Паспортный контроль в аэропорту с новыми биометрическими паспортами занял полтора часа, и мне пришлось взять такси, чтобы успеть к отправлению автобуса. Я был на платформе за 5 мин. до отправления автобуса, когда водитель сообщил мне, что будет остановка и в аэропорту. Это был для меня полный облом.
Я потратил много нервов при паспортном контроле в аэропорту и по дороге на автостанцию. А всего этого можно было-бы избежать, если бы в билете было указано, что автобус делает доп. остановку в аэропорту.
Все понравилось, быстро доехали, от дома до дома. Быстро на границе. Водители помогали с багажем. Аатобусы удобные. Попросила билет прислали. В следующий раз хочу попробовать супер люкс. Еще раз спасибо большое, Удачи во всем! Мирного неба!
Pan-Bus.net14.06.2026
Дякуємо Вам за відгук!
Бажаємо Вам легких подорожей, удачі та мирного неба! 💚🚌✨
Автобус должен был быть в 21:50, но приехал в 23:20.
Выехали около 9 утра с таможни, а самолет был в 10:15. Если бы не эти полтора часа - в теории не пришлось бы ехать до Кракова и оплачивать билет на самолет день в день.
До Кракова ехал этим же автобусом, за доплату в 300 грн.
Pan-Bus.net10.06.2026
Доброго дня.
Нам щиро шкода, що затримка рейсу вплинула на ваші плани. Звертаємо увагу, що Львів не є початковою точкою маршруту, тому час прибуття автобуса може змінюватися через затори, блокпости, дорожню ситуацію та інші обставини, на які перевізник, на жаль, не має впливу.
Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за розуміння.
OLHA2,3 Pan-Bus.net › Харьков - Варшава аэропорт Шопена
Хочу оставить жалобу на водителя автобуса , который отправлялся с города Харькова в Киев в 6.15 утра 05.06.2026 . ( Маршрут 2026 Харьков-Познань) .На этом автобусе ехала моя мама которой 75 лет . Опишу ситуацию , в Харькове ей водитель автобуса помог поставить чемодан в багажное отделение ,спросив при этом, до какого города она едет , на что был ответ - Киев , а в Киеве оказалось , что чемодан поставили не туда , но это не повод другому водителю автобуса орать на пожилых людей , говорить что - я не буду искать ваш чемодан , при этом закрыть перед лицом дверь багажного отделения , а на вопрос, что ей теперь делать , отаечать -" я не буду перерывать все чемоданы и уйти. В конце концов он нашел ее чемодан и кинул его об землю , что чемодан катился( внутри были бьющиеся предметы ) . Это вообще нормально там обращаться к пассажирам ? Второе что я хотела подметить , то что за 3 года поездок по маршруту Харьков Киев Варшава , только в вашей компания не развела пассажиров по дальнейшим рейсам , в нашем случае моя мама искала автобус Киев - Варшава , спросив у водителя , куда нужно ей идти, получила от водителя очередную порцию негатива ( повторюсь , что перед ним был пожилой человек ) . Спасибо вашим девочкам операторам , которым мне пришлось звонить с Канады и узнавать где находится следующий автобус , так как мама уже была в подавленном и растерянном состояние и это перед тяжёлой поездкой в Варшаву . Очень надеюсь на вашу реакцию .
Pan-Bus.net07.06.2026
Доброго дня.
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою зіткнулася Ваша мама під час поїздки. Особливо прикро, що замість допомоги та підтримки вона отримала негативні емоції під час пересадки в Києві.
Дякуємо, що повідомили нам про проблему, та окрема подяка за відзначену роботу наших операторів. Бажаємо Вашій мамі лише комфортних і спокійних подорожей надалі.
Заказала билет за месяц. Девочка диспетчер позвонила за два дня до ртьезда и в день поездки. Ехала с одной пересадкой из Харькова в Гданськ. Оба автобуса комфортные с рабочими туалетами. Внимательные и приветливые водители. Минус что нельзя самостоятельно выбрать место. Спасибо за работу.
Pan-Bus.net24.05.2026
Дякуємо вам за відгук 💚 Ми щоденно працюємо над подальшим вдосконаленням сервісу та дуже цінуємо ваш зворотний зв’язок. Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів знову 😊🚌
Когда покупала билеты онлайн, было указано время пересадки в Киеве в 9:15. В итоге сообщили что билетов нет и нам дадут другой автобус с задержкой отправки в 3 часа. Хотя билеты я оплатила наперед. Потом нас не довезли до места назначения и сделали снова пересадку уже на 3й автобус. Хотя убеждали что никаких пересадок не будет! В результате поездка задержалась на 3 часа, много пересадок и автобусы некомфортные, небыло зарядки для телефона во втором автобусе, ни розеток, ни порта для таипси, пришлось просить у пассажиров павербанк. Поездкой и сервисом осталась недовольна.
INFOBUS Aдминистратор сайта 20.05.2026
Добрый день, Виктория.
Ситуация с дополнительными пересадками, задержкой отправления и отсутствием заявленных удобств действительно могла вызвать для вас значительные неудобства, поэтому нам искренне жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления.
По информации по рейсу действительно была предусмотрена пересадка в Киеве, однако, к сожалению, в процессе поездки могли возникнуть дополнительные организационные или технические изменения, из-за которых маршрут и условия поездки изменились.
Ваш отзыв уже был передан перевозчику, чтобы он обратил внимание на указанную вами ситуацию, и сделал всё возможное для улучшения качества обслуживания пассажиров.
В качестве извинений от нашей компании на вашу клиентскую карту были начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при будущих покупках билетов на рейсы любого перевозчика на нашем сайте.
Желаем вам в будущем только комфортных поездок!
Pan-Bus.net20.05.2026
Доброго дня. Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла під час вашої подорожі, та дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам дуже прикро, що поїздка залишила у вас негативні враження.
На жаль, під час міжнародних перевезень інколи виникають форс-мажорні обставини та ситуації, які складно спрогнозувати заздалегідь. Зокрема, час прибуття автобусів до Києва може суттєво змінюватися щодня через дорожню ситуацію, затори, завантаженість маршрутів та інші незалежні фактори. Саме через це інколи можуть коригуватися організаційні моменти та пересадки.
Разом із тим ми повністю розуміємо ваше невдоволення, адже ви розраховували на інший формат поїздки та комфортні умови. Нам щиро шкода, що цього разу ми не виправдали ваших очікувань.
Ваш відгук вже врахований у роботі компанії, щоб ми могли покращити інформування пасажирів та організацію пересадок у подібних ситуаціях у майбутньому. Також зафіксовано інформацію з приводу комфорту автобусів на заміну.
Дякуємо за зворотний зв’язок та ще раз перепрошуємо за доставлені незручності.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
Pan-Bus.net › Варшава - Чернигов
В целом я остался доволен обслуживанием, отношение водителей к пассажирам доброжелательное, их профессионализм на высоком уровне, удобства были доступны на протяжении всей поездки.
Вместе с этим я остался недоволен информационным обслуживанием поездки.
Этот рейс являлся для меня второй частью транзита. А в первой части я приземлился в аэропорту им. Ф.Шопена. В билете не было указано, что автобус делает остановку в аэропорту, и я об этом понятия не имел. Паспортный контроль в аэропорту с новыми биометрическими паспортами занял полтора часа, и мне пришлось взять такси, чтобы успеть к отправлению автобуса. Я был на платформе за 5 мин. до отправления автобуса, когда водитель сообщил мне, что будет остановка и в аэропорту. Это был для меня полный облом.
Я потратил много нервов при паспортном контроле в аэропорту и по дороге на автостанцию. А всего этого можно было-бы избежать, если бы в билете было указано, что автобус делает доп. остановку в аэропорту.
Pan-Bus.net › Варшава - Харьков
Все понравилось, быстро доехали, от дома до дома. Быстро на границе. Водители помогали с багажем. Аатобусы удобные. Попросила билет прислали. В следующий раз хочу попробовать супер люкс. Еще раз спасибо большое, Удачи во всем! Мирного неба!
Дякуємо Вам за відгук!
Бажаємо Вам легких подорожей, удачі та мирного неба! 💚🚌✨
Pan-Bus.net › Lviv - Rzeszow airport
05.06 Львов - Жешув
Автобус должен был быть в 21:50, но приехал в 23:20.
Выехали около 9 утра с таможни, а самолет был в 10:15. Если бы не эти полтора часа - в теории не пришлось бы ехать до Кракова и оплачивать билет на самолет день в день.
До Кракова ехал этим же автобусом, за доплату в 300 грн.
Доброго дня.
Нам щиро шкода, що затримка рейсу вплинула на ваші плани. Звертаємо увагу, що Львів не є початковою точкою маршруту, тому час прибуття автобуса може змінюватися через затори, блокпости, дорожню ситуацію та інші обставини, на які перевізник, на жаль, не має впливу.
Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за розуміння.
Pan-Bus.net › Київ - Луцьк
Дякую. Комфортно
Дякуємо за відгук! 💚
Pan-Bus.net › Харьков - Варшава аэропорт Шопена
Хочу оставить жалобу на водителя автобуса , который отправлялся с города Харькова в Киев в 6.15 утра 05.06.2026 . ( Маршрут 2026 Харьков-Познань) .На этом автобусе ехала моя мама которой 75 лет . Опишу ситуацию , в Харькове ей водитель автобуса помог поставить чемодан в багажное отделение ,спросив при этом, до какого города она едет , на что был ответ - Киев , а в Киеве оказалось , что чемодан поставили не туда , но это не повод другому водителю автобуса орать на пожилых людей , говорить что - я не буду искать ваш чемодан , при этом закрыть перед лицом дверь багажного отделения , а на вопрос, что ей теперь делать , отаечать -" я не буду перерывать все чемоданы и уйти. В конце концов он нашел ее чемодан и кинул его об землю , что чемодан катился( внутри были бьющиеся предметы ) . Это вообще нормально там обращаться к пассажирам ? Второе что я хотела подметить , то что за 3 года поездок по маршруту Харьков Киев Варшава , только в вашей компания не развела пассажиров по дальнейшим рейсам , в нашем случае моя мама искала автобус Киев - Варшава , спросив у водителя , куда нужно ей идти, получила от водителя очередную порцию негатива ( повторюсь , что перед ним был пожилой человек ) . Спасибо вашим девочкам операторам , которым мне пришлось звонить с Канады и узнавать где находится следующий автобус , так как мама уже была в подавленном и растерянном состояние и это перед тяжёлой поездкой в Варшаву . Очень надеюсь на вашу реакцию .
Доброго дня.
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою зіткнулася Ваша мама під час поїздки. Особливо прикро, що замість допомоги та підтримки вона отримала негативні емоції під час пересадки в Києві.
Дякуємо, що повідомили нам про проблему, та окрема подяка за відзначену роботу наших операторів. Бажаємо Вашій мамі лише комфортних і спокійних подорожей надалі.
Pan-Bus.net › Вроцлав - Сумы
все хорошо
Дякуємо за відгук! 💚
Раді, що поїздка пройшла добре. Будемо раді бачити Вас знову на рейсах PAN-BUS! 🚌😊
Pan-Bus.net › Варшава Аеропорт імені Фридерика Шопена - Київ
Супер!
Дякуємо за відгук! 💙 Раді, що поїздка вам сподобалась. Будемо раді бачити вас знову в PAN-BUS 🚍😊
Pan-Bus.net › Харьков - Гданьск
Заказала билет за месяц. Девочка диспетчер позвонила за два дня до ртьезда и в день поездки. Ехала с одной пересадкой из Харькова в Гданськ. Оба автобуса комфортные с рабочими туалетами. Внимательные и приветливые водители. Минус что нельзя самостоятельно выбрать место. Спасибо за работу.
Дякуємо вам за відгук 💚 Ми щоденно працюємо над подальшим вдосконаленням сервісу та дуже цінуємо ваш зворотний зв’язок. Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів знову 😊🚌
Pan-Bus.net › Лодзь - Харьков
Когда покупала билеты онлайн, было указано время пересадки в Киеве в 9:15. В итоге сообщили что билетов нет и нам дадут другой автобус с задержкой отправки в 3 часа. Хотя билеты я оплатила наперед. Потом нас не довезли до места назначения и сделали снова пересадку уже на 3й автобус. Хотя убеждали что никаких пересадок не будет! В результате поездка задержалась на 3 часа, много пересадок и автобусы некомфортные, небыло зарядки для телефона во втором автобусе, ни розеток, ни порта для таипси, пришлось просить у пассажиров павербанк. Поездкой и сервисом осталась недовольна.
Добрый день, Виктория.
Ситуация с дополнительными пересадками, задержкой отправления и отсутствием заявленных удобств действительно могла вызвать для вас значительные неудобства, поэтому нам искренне жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления.
По информации по рейсу действительно была предусмотрена пересадка в Киеве, однако, к сожалению, в процессе поездки могли возникнуть дополнительные организационные или технические изменения, из-за которых маршрут и условия поездки изменились.
Ваш отзыв уже был передан перевозчику, чтобы он обратил внимание на указанную вами ситуацию, и сделал всё возможное для улучшения качества обслуживания пассажиров.
В качестве извинений от нашей компании на вашу клиентскую карту были начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при будущих покупках билетов на рейсы любого перевозчика на нашем сайте.
Желаем вам в будущем только комфортных поездок!
Доброго дня. Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла під час вашої подорожі, та дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам дуже прикро, що поїздка залишила у вас негативні враження.
На жаль, під час міжнародних перевезень інколи виникають форс-мажорні обставини та ситуації, які складно спрогнозувати заздалегідь. Зокрема, час прибуття автобусів до Києва може суттєво змінюватися щодня через дорожню ситуацію, затори, завантаженість маршрутів та інші незалежні фактори. Саме через це інколи можуть коригуватися організаційні моменти та пересадки.
Разом із тим ми повністю розуміємо ваше невдоволення, адже ви розраховували на інший формат поїздки та комфортні умови. Нам щиро шкода, що цього разу ми не виправдали ваших очікувань.
Ваш відгук вже врахований у роботі компанії, щоб ми могли покращити інформування пасажирів та організацію пересадок у подібних ситуаціях у майбутньому. Також зафіксовано інформацію з приводу комфорту автобусів на заміну.
Дякуємо за зворотний зв’язок та ще раз перепрошуємо за доставлені незручності.
Pan-Bus.net › Суми - Київ
Непогано
Будемо раді бачити вас серед наших пасажирів знову!