Добрый день. Поездка не была совершена, так как перевозчик в грубой форме отказался брать на рейс гражданку Украины. Билеты были приобретены без предупреждения о том, что гражданство влияет на осуществление поездки. Об этом узнали на месте, когда осуществлялась посадка, соответственно деньги за билет уже не было возможности вернуть.
Имеем дело с мошенничеством. Билет, купленный через сайт, оказался недействительным. Пришлось заплатить повторно водителю без предоставления кассового чека.
Что касаемо перевозчика - уровень худший что я встречал в жизни. Хамы водители, которые чувствуют себя "хозяевами жизни". Санитарных остановок не делали, при неработающем туалете в автобусе.
Надеюсь больше в жизни не придется пользоваться услугами этого перевозчика.
Надеюсь что деньги за билет, купленный через сайт Infobus, будут возвращены добровольно без судебных разбирательств.
Никому не посоветую данного перевозчика.
INFOBUS Aдминистратор сайта 05.03.2024
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами еще во время посадки.
После вашего обращения мы написали письменный запрос о возврате средств перевозчику, с подробным описанием вашей ситуации. Сегодня получили ответ, что вовремя закрытия рейса к дальнейшей продажи, диспетчер перевозчика не увидила ваш билет и не подала его в списке водителю.
В таком случаи, денежные средства будут возвращены на карту, с которой совершалась оплата.
Данный случай был передан перевозчику с обязательным условием принять соответствующие меры во избежание повторных ситуаций.
Нам действительно очень жаль, что вы оказались в данной ситуации, поэтому со своей стороны хотим предложить вам скидку на покупку следующих билетов на нашем сайте. Скидка, в виде бонусов, уже начислена на вашу бонусную карту. Данную скидку вы можете использовать при покупке билетов на любое направление или перевозчика.
Приносим извинения за задержку с решением и невозможность исправить ситуацию мгновенно.
Желаем вам только положительных покупок и поездок в будущем!
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
Не рекомендую данного перевозчика никому и сама никогда больше не воспользуюсь их услугами.
При покупке билета было заявлено, что в автобусе есть розетки, WiFi, экраны.
Оказалось, что в автобусе нету экранов, на многих местах даже отсутствуют столики, не включались лампочки над местами, wifi обещали только на территории Польши, но все точки доступа были запароленные, розеток на местах не было (один простой удлинитель был обнаружен только на двух местах, как предлагается заряжать устройства - стоя в проходе в движущемся автобусе?).
Вдобавок ко всему, в автобусе было очень холодно, почему-то пока автобус стоял на границе, как сказал водитель, обогреватель не работал, наоборот дул холодный воздух. Весь автобус сидел в куртках, в шапках и капюшонах и все равно мёрз.
Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Подробная информация
Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.
БонусыЗарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.
DND Group Sp o.o › Białystok - Mińsk
Добрый день. Поездка не была совершена, так как перевозчик в грубой форме отказался брать на рейс гражданку Украины. Билеты были приобретены без предупреждения о том, что гражданство влияет на осуществление поездки. Об этом узнали на месте, когда осуществлялась посадка, соответственно деньги за билет уже не было возможности вернуть.
DND Group Sp o.o › Белосток - Минск
Не рекомендую перевозчика
DND Group Sp o.o › Белосток - Минск
Ехали через Брест.
Автобус старый, вонючий и грязный. Санитарных остановок не делают, остановок, чтобы перекусить после 9-ти часовой границы тоже не делают.
Водители хорошие мужики - во всем помогут и подскажут.
п.с: Если у вас Российский или Украинский паспорт - вас не пустят на этот рейс.
DND Group Sp o.o › Warsaw - Lida
Говно
DND Group Sp o.o › Белосток - Минск
Имеем дело с мошенничеством. Билет, купленный через сайт, оказался недействительным. Пришлось заплатить повторно водителю без предоставления кассового чека.
Что касаемо перевозчика - уровень худший что я встречал в жизни. Хамы водители, которые чувствуют себя "хозяевами жизни". Санитарных остановок не делали, при неработающем туалете в автобусе.
Надеюсь больше в жизни не придется пользоваться услугами этого перевозчика.
Надеюсь что деньги за билет, купленный через сайт Infobus, будут возвращены добровольно без судебных разбирательств.
Никому не посоветую данного перевозчика.
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами еще во время посадки.
После вашего обращения мы написали письменный запрос о возврате средств перевозчику, с подробным описанием вашей ситуации. Сегодня получили ответ, что вовремя закрытия рейса к дальнейшей продажи, диспетчер перевозчика не увидила ваш билет и не подала его в списке водителю.
В таком случаи, денежные средства будут возвращены на карту, с которой совершалась оплата.
Данный случай был передан перевозчику с обязательным условием принять соответствующие меры во избежание повторных ситуаций.
Нам действительно очень жаль, что вы оказались в данной ситуации, поэтому со своей стороны хотим предложить вам скидку на покупку следующих билетов на нашем сайте. Скидка, в виде бонусов, уже начислена на вашу бонусную карту. Данную скидку вы можете использовать при покупке билетов на любое направление или перевозчика.
Приносим извинения за задержку с решением и невозможность исправить ситуацию мгновенно.
Желаем вам только положительных покупок и поездок в будущем!
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!
DND Group Sp o.o › Mińsk - Warszawa
Рейс был через Литву.
DND Group Sp o.o › Лида - Белосток
Не рекомендую данного перевозчика никому и сама никогда больше не воспользуюсь их услугами.
При покупке билета было заявлено, что в автобусе есть розетки, WiFi, экраны.
Оказалось, что в автобусе нету экранов, на многих местах даже отсутствуют столики, не включались лампочки над местами, wifi обещали только на территории Польши, но все точки доступа были запароленные, розеток на местах не было (один простой удлинитель был обнаружен только на двух местах, как предлагается заряжать устройства - стоя в проходе в движущемся автобусе?).
Вдобавок ко всему, в автобусе было очень холодно, почему-то пока автобус стоял на границе, как сказал водитель, обогреватель не работал, наоборот дул холодный воздух. Весь автобус сидел в куртках, в шапках и капюшонах и все равно мёрз.