Recenze dopravce REGABUS

Vše ok

Všechno v pohodě

Только Regabus!!!!!!!

Absolutně neuvěřitelný servis . Vše prostě na jedničku. Fungující záchod , zásuvku u každého sedadla , příjemné prostředí a milí řidiče . Za tu cenu super

S touto autobusovou firmou mám velmi špatnou zkušenost a rozhodně ji nemohu doporučit. Servis byl naprosto nedostatečný – nulová ochota řešit situaci a velmi nepříjemné chování ze strany řidičů. Jejich přístup byl arogantní a neprofesionální, dokonce se hádali s cestujícími. Nejhorší situace nastala při dlouhém čekání na hranicích. Během této doby byl v autobuse vypnutý internet i topení, takže jsme tam seděli v zimě a bez jakýchkoliv informací. Lidé byli unavení, hladoví a promrzlí. Někteří cestující se snažili domluvit, že by přešli hranice pěšky domů a své věci si vyzvedli později, až autobus projede. Řidiči ale odmítli a řekli, že kdo vystoupí, musí si vzít všechna zavazadla s sebou. Polovina lidí s menšími kufry tedy odešla, ale ti, kteří měli více věcí, museli zůstat v autobuse a dál čekat v nepříjemných podmínkách. Chápu, že firma nemůže ovlivnit délku kontroly na hranicích. Co ale nechápu, je absolutní absence snahy situaci alespoň trochu zpříjemnit. Proč nebylo možné pustit lidi, aby si přešli pěšky a nemrzli? Proč nešlo alespoň zapnout topení? Nebo nabídnout základní servis, například kávu? Za cenu jízdenky bych očekával alespoň minimální péči o zákazníky. Celkový přístup byl naprosto nepochopitelný – řidiči si ze situace ještě dělali legraci, zatímco cestující byli vyčerpaní, hladoví a promrzlí. Takové chování vůči zákazníkům je opravdu nepřijatelné. Celkově velmi špatná zkušenost – určitě už s touto firmou znovu nepojedu.

Odjezd z Užhorodu byl dle jízdního řádu. Na odbavení na hranici se čekalo 13 hodin, z toho 12 na slovenské straně. Během tohoto čekání bylo uzamčeno WC, ale řidiči občas otevřeli dveře autobusu. Zásuvky 230V byly u některých sedadel špatně dostupné. Příjezd do Prahy byl opožděn rovněž o 13 hodin, ale to nebylo na vině dopravce.

Doprava super ale hranice na Slovensku katastrofa čekal jsem 13 hod na slovenské hranici

Odjezd z AN Florenc přesně na minutu. Bus byl pouze jednopodlažní i když objednávka sedadel byla pro dvoupodlažní. Čísla sedadel však souhlasila. Internet občas nefungoval. Na WC nebyl toaletní papír. Jinak vše bez problémů. Zpoždění v cílové stanici bylo cca 2 hodiny. Celkové čekání na obavení bylo cca 5 hodin z toho 4 na slovenské straně. To však dopravce neovlivní.

Moc se mi tam líbí, je to pohodlné a čisté, autobus do Olomouce jede rychle, bez přestupů, jsou tam sedadla, a je tam tak příjemné si tam lehnout.

Byla jsem s jízdou autobusem spokojená. Vše proběhlo v pořádku, autobus byl pohodlný a jízda příjemná. Určitě doporučuji.