Перевізник REGABUS

Рейс прибув вчасно 1.01.2020. Автобус досить чистий та новий,є планшетки перед кожним пасажиром, можна дивитись фільми, але потрібно мати навушники. Вайфай поганющий!!!Водії ніби не погані,але спілкуватись з пасажирами не вміють,і сервісом поки не пахне. Коли автобус зупинився, водій вийшов і залишив відчинені двері,люди почали виходити, щоб розімнути ноги чи покурити (що є логічним,бо їхати 24 години), водій почав кричати : « Хто дозволив виходити!!!!??», як до худоби....Якось навчіться говорити з людьми. Приїхали теж вчасно))Тепліше сидіти в першій половині автобуса,бо на задніх сидіннях людям було холодно.Ось таке враження :)

Враження від поїздки зіпсовані двома м'яко кажучи "непорозуміннями":

1. Під час поїздки з Рівного в Прагу туалет в автобусі був майже постійно зачинений, а на початку поїздки ми про цю "незручність" попереджені не були. Маючи певні проблеми зі здоров'ям та малу дитину, такий "сервіс" для мене був взагалі неприйнятний. А на питання, чи можна при потребі відкрити туалет, супроводжуюча Альона чемненько відповіла: "Терпіть до наступної зупинки". А до наступної зупинки наразі було більше години...

2. В поїздці з Праги до Рівного при посадці в автобус в Празі супроводжуюча Юлія запевнила нас, що ніяких проблем з оформленням при перетині кордону "tax-free", на яке ми розраховували, не буде. Вона вкаже нам, коли і де це зробити. Однак на кордоні, як тільки ми отримали свої паспорти зі штампами, водій натиснув педаль газу і навіть оком не моргнув. На наші обурення та сама супроводжуюча Альона почала в підвищеному тоні казати, що вони не збираються чекати когось одного.

РЕЗЮМЕ: шановний перевізнику! Навчіть, будь ласка, свій персонал бути не брехливим, а максимально чесним з пасажирами! Пригадайте Вашим працівникам звичайні особливості життєдіяльності людського організму (уроки анатомії за 10-11 класи), щоб вони мали якесь поняття, як це - " терпіти" до наступної зупинки малій дитині чи жінці з хворими нирками"

06.01.20р Автобус був комфортний, їхали з Праги до Львова. Але туалет не працював, хоча я і не сподівалася на це. Ні води, ні кави, ні пояснень. Спитаєш - скажуть, а так все мовчки. На жд вокзал не заїхали, висадили за метрів 500, і знову таки хоча б пояснили де висадили, а то сказали ''жд вокзал'' і все. Вийшла і розумію що мені ще йти , а куди? До Праги їхала з нашим українським перевізником, так, автобус не такий комфортабельний, але водії були дуже привітні. На протязі всього маршруту пояснювали де ми , коли наступна зупинка, на кордоні підтримували, пригощали кавою, в Празі пояснили де висадили і підказали де метро. Я людина не вибаглива, але коли за свої потрачені кошти відчуваєш сервіс, то приємно. А тут так, посередньо. Наче проїхався у міській маршрутці, а у водія був поганий настрій, дякувати що не обматюкав. Але завжди дякую водіям за безпечне перевезення. Щасти всім у подорожі.

Обіцяний чай/ каву не пропонували навіть( А в загальному нормально. Трошки затримався автобус, хоча про це ніхто не попереджує.

Поїздка 02-03.01.2020 була чудовою завдяки обладнанню автобуса та обслуговуючому персоналу. Єдиний нюанс-трохи незручні спинки крісел та мала відстань між кліслами. Дякуємо. Рекомендую.

Поїздка пройшла добре. Персонал був привітний, пропонував каву/чай.

Автобус зручний і чистий, туалет робочий.

Мінус - високим людям буде тісно.

Рекомендую

Вдячна за поїздку

Дорога в вашому автобусі виявилася легкою та зручною!

Поїздка пройшла добре. Обслуговуючий персонал привітний,чітко знаючий свою справу.

В цілому поїздкою задоволена. По графіку ми запізнилися,але це затримала таможня. Від перевізника це не залежить.