Kupiłam bilet na 18.08.25 o 16.30 na trasie Warszawa-Brześć, ale w odpowiedni czas autobus nie przyjechał, nie dostałam informacji smsa, emaila o opóźnieniu. Zapytałam u dystrybutora o tym, było powiedziano, że ten autobus będzie o 19.00, weźmie pasażerów, którzy nie ujechali o 7.00 oraz pasażery o 16.30 nie wiadomo, kiedy wyjadą. Zdecydowałam wynajmować samochòd, nie czekać już 19.00, żeby nie tracić czas. Natomiast 18.08 o 19.18 dastałam e-mail, że wyjazd przeniesiony na 19.08 o 07.00, w pierwszej kolei pojadą pasażery trasy o 16.30., kiedy ja już w Brzeście. Kupowałam bilet elektronicznie, program nie daje możliwości zwrotu pieniędzy. Proszę o pomocy w tej sprawie, bo kożystałam z usługi. Informacja powinna być wcześniej publikowana
Autobus nie przyjechał bez żadnego wcześniejszego powiadomienia. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu za bilet.
Dzień dobry!
Widzimy, że już wcześniej się z nami kontaktowaliście - Państwa zgłoszenie jest obecnie rozpatrywane przez przewoźnika.
Niestety, na ten moment nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi. Gdy tylko ją otrzymamy niezwłocznie Państwa poinformujemy.
Przepraszamy za opóźnienie i dziękujemy za cierpliwość.
Z poważaniem, INFOBUS!
Dbanie o pasażera na najwyższym poziomie
W porządku, dziękuję za możliwość bezpłatnej przesiadki do autobusu znajdującego się bliżej początku kolejki.
Dobry serwis, kierowcy dbają o porządek, informowanie pasażerów, służą pomocą
Wszystko było w porządku. Kierowcy profesjonalnie. Warszawa-Brześć 4.5 godziny z przejściem granic.
Autobus opóźniony o 4,5 godziny, przewoźnik nie potrafił powiedzieć gdzie znajduje się autobus.
Kiepsko, nie ma toalety, mało przystanków po drodze, niewygodnie. Kierowca nawet nie robi ogłoszeń
Autobus był bardzo stary, siedzenia były jakby z ubiegłego wieku, kierowcy mieli okropny zapach papierosów, toaleta w ogóle nie działała, internet też nie był zbyt dobry.
Ok. Granica 16h ale winni są gdzie indziej
Czołem Wielkiej Polsce
Nie przegap promocji, zniżek i innych ciekawych ofert od serwisu INFOBUS. Zapisz się do newslettera i podróżuj z nami jeszcze taniej!
Dzień dobry.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że spotkała Pani taka sytuacja. Ze swojej strony skierujemy wniosek do rozpatrzenia przez przewoźnika i dołożymy wszelkich starań, aby szybko ją rozwiązać. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, niezwłocznie poinformujemy Pani na adres e-mail podany w zamówieniu.