Wszystko pierwsza klasa, kierowcy porządni, wszystko tłumaczą i pomagają.
Autobus wygodny, tylko szkoda ze nie było internetu i ładowarek. Ale więcej nie skorzystam z usług przewoźnika. Kontakt kierowcy z pasażerami zerowy, zepsuł nam się autobus po drodze to żadnego wytłumaczenia pasażeróm co się dzieje i co będą robić, troska o klienta zerowa. Informacji o przystankach żadnej nie było.
Słabe, pierwszy i ostatni raz
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że podróż pozostawiła tak pozytywne wrażenia.
Chcielibyśmy zaznaczyć, że nasze autobusy są zazwyczaj wyposażone w niezbędne udogodnienia, jednak czasami możliwe są usterki techniczne. Przed każdym przejazdem pojazd jest sprawdzany i odjeżdża w dobrym stanie, jednak niestety na drodze mogą wystąpić nieprzewidziane sytuacje.
Przepraszamy za brak odpowiedniej komunikacji ze strony kierowcy – na pewno weźmiemy tę uwagę pod uwagę. Pracujemy nad poprawą jakości usług i bezpieczeństwa pasażerów.
Dziękujemy za opinię.
Brak toalety, kierowcy nie zatrzymują się na MOP lub stacjach benzynowych, żeby skorzystać z toalety lub napić się kawy. Przystanki było tylko na dworcach, gdzie toalety są płatne za gotówkę.
Autobus ciasny, siedzenia twarde niewygodne. Kierowcy chamscy, rozmawiają przez telefon za kierownicą, otwierają okno i palą w salonie.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że podróż wywarła na Tobie takie wrażenie.
Chcielibyśmy zaznaczyć, że nasze trasy zawsze obejmują regularne postoje sanitarne na stacjach benzynowych lub parkingach, gdzie pasażerowie mogą skorzystać z toalety i kupić napoje. Jeśli w Twoim przypadku nie było to przestrzegane, stanowi to odstępstwo od naszych standardów pracy.
Opisane przez Ciebie zachowanie kierowców jest również niedopuszczalne i nie spełnia wymogów firmy w zakresie bezpieczeństwa i obsługi. Z pewnością przeprowadzimy wewnętrzną kontrolę w tej sprawie.
Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na tę sytuację – pomoże nam to poprawić jakość usług. Mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się poprawić Twoje wrażenie.
Z poważaniem, P-Trans.
P-trass ma problem z dotrzymaniem rozkładu jazdy - deklarują coś czego nie są w stanie dotrzymać - 20- 30 minutowe opóznienie "to standard" - typowa odpowiedz przewoznika "nie widzimy problemu", " to nie nasza wina" -. brak możliwość sledzienia lokalizacji autobusu, konieczność dzwonienia do kierowcy -czy naprawdę nie można zaimplementować prostej mapki z lokalizacją?. Tanie, latwe we wdożeniu rozwiązanie - klent zadowolony.
Dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy zwrócić uwagę, że w trakcie podróży mogą wystąpić różne sytuacje i opóźnienia, które niestety nie zawsze zależą od przewoźnika. W szczególności nie mamy wpływu na sytuację na granicy.
Dlatego zawsze informujemy pasażerów w mediach społecznościowych, na infolinii i na naszej stronie internetowej, że czas przyjazdu jest przybliżony.
Dziękujemy za zrozumienie.
wlasnie w tym celu zaimplementowania mapy z aktualna lokalizacja autokaru rozwiaze kazda watpliwość - pasazer nie musi bawić się w zgadywanki, dzwonić do kierowcy, marnować swojego czasu oraz czasu przewoznika
Załoga wspaniała, pomocna, podróż przebiegła spokojnie i bez przygód :) Dziękuję i pozdrawiam :)
Dziękujemy za wsparcie i miłe słowa. Zawsze cieszymy się, że możemy Was znowu widzieć!
Nue wszystko ok, ponieważ obsługa nie informuwala pro następne prszystanki, a jyz jak robili prszysranek to wtedy informuwala gzie jesteśmy. Nie bardzo zadowolona z prszewoznika...
Dziękujemy za opinię, Twoje uwagi zostały wzięte pod uwagę.
Pt 01.08.2025 15:20
Autobus po prostu nie przyjechał na lotnisko w Krakowie!! Jeden z oczekujących pasażerów zadzwonił do biura i się dowiedział że autobus już w drodze do Lwowa i ewentualnie może zaczekać na stacji benzynowej niedaleko Krakowa, a do miejsca dojechać taksówką.
Czy to ma jakieś wytłumaczenie?!
Dzień dobry!
Skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem, aby wyjaśnić szczegóły tej sytuacji.
Z informacji uzyskanych od przewoźnika wynika, że z przyczyn technicznych miejsce odjazdu zostało zmienione na inne, znajdujące się 400 metrów od wskazanego w bilecie. Informacja o zmianach została wcześniej przesłana za pośrednictwem Viber i Telegram.
Cieszymy się, że mimo wszystko udało się Pani odbyć podróż i mamy nadzieję, że dalsze wrażenia były pozytywne.
Rozumiemy, że takie sytuacje mogą powodować niedogodności i zapewniamy, że są one wyjątkowe i niezależne od przewoźnika.
Życzymy wyłącznie komfortowych i przyjemnych podróży w przyszłości!
Z poważaniem, INFOBUS!
Spuznilas się na 5 min.,a kierowca autobusu poczekać nie chciał. na Dworze Zachodniem.Trzeba było za autobusem trafic do lotnisko Sopena .I miasta nadal 49 i 50(na samemu końcu).
?
Wszystko było super, tylko trochę za gorąco - w sumie sauna była w cenie.
Nie przegap promocji, zniżek i innych ciekawych ofert od serwisu INFOBUS. Zapisz się do newslettera i podróżuj z nami jeszcze taniej!
Bardzo dziękujemy za miłe słowa!
Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony/a z naszej obsługi. Zapraszamy ponownie!