Перевозчик Metro Georgia

Ехали автобусом Metro GE по маршруту Батуми — Кутаиси. Впечатления остались смешанные.

Первый неприятный момент возник ещё на этапе покупки билетов. За несколько дней до поездки мы выбрали конкретные места, однако во время оплаты произошёл какой-то сбой: бронь была приостановлена, а после завершения оплаты система автоматически выдала нам места 49, 50 и 51. Решили не разбираться и оставить всё как есть.

Однако при посадке выяснилось, что таких мест в автобусе физически не существует — последний ряд заканчивался примерно на 41-м месте. Незадолго до отправления нам пришлось срочно искать сотрудника, затем обращаться в кассу и выяснять ситуацию. В итоге билеты заменили на реальные места, но автобус был полностью заполнен. Если бы мы обратились буквально на несколько минут позже, могли бы возникнуть серьёзные проблемы с посадкой. Возникают вопросы к работе системы бронирования и синхронизации мест.

Второй момент связан с ручной кладью. Сотрудник при посадке начал настаивать, что наш рюкзак с ноутбуком слишком большой и его необходимо сдавать в багаж, хотя он соответствовал обычным размерам ручной клади и был лёгким. После дополнительного осмотра возникли претензии уже к содержимому рюкзака — сладостям и сувенирам, купленным в подарок. Пришлось подробно объяснять, что это не еда для употребления в автобусе, а подарки. Только после этого вопрос был закрыт.

Также состояние самого автобуса оставило вопросы. На задних сиденьях откидной столик (полочка для кофе или напитков) оказался сломан. При попытке его открыть он просто щёлкал и сразу падал вниз, не фиксируясь в рабочем положении. Создалось впечатление, что часть автобусов уже достаточно изношена и требует обновления или ремонта.

В целом доехали без происшествий, и за это спасибо. Цена действительно невысокая, поэтому определённые недостатки можно понять. Однако совокупность мелких проблем — ошибки с местами, спорные замечания при посадке и состояние автобуса — заметно испортила впечатление. В следующий раз, скорее всего, рассмотрим вариант такси: оно обойдётся ненамного дороже, зато будет быстрее, комфортнее и без лишних организационных сюрпризов.

Добрый день. У меня был длительный перелет. Так как у меня отекли сильно ноги после дороги, в автобусе мне пришлось снять обувь, чтоб отдохнуть. При этом я находилась в чистых носках и не кому не мешала так как сидела одна. Ваш сотрудник подходил ко мне каждые пол часа говоря о необходимости одеть обувь. Хотя при покупке билета изучив правила пребывания в автобусе не было этого указано иначе этого я бы не приобрела. Общее правило указаное на сайте об гигиене указано обобщено. Попрошу принять меры либо выдавать тапочки или бахилы, так как длительность дороги не маленькая. Вашими услугами больше пользоваться не намерена. Отзывы везде оставлю.

Все супер, мальчик стюарт просто топ, бесплатный кофе и чай предложил, мусор собрал, рекомендую!

Очень приятно удивлена, отличный автобус, опрятные и приятные водители, все чисто, комфортно, 100/100

Автобус опоздал на полчаса. В самом автобусе очень жарко (на улице +20), как будто работает печка, водитель не открыл среднюю дверь на остановке, чтобы проветрить. По итогу из-за задержки и пробок приехали на час позже. Но доехали, поэтому три звезды

Второй раз пользуюсь услугами этой компании. Оба раза вовремя не приходит, опаздывает на 30-40 мин. Оценка плохая

Очень хорошее обслуживание, прекрасный автобус. Все замечательно!!!!

Если не считать что на час пришел позже на посадку, все ок. Хотя случаи бывают разные, кому-то в аэропорт спешить.

Плохо. В билете четко обозначена остановка в Кобулети: David Aghmashenebeli Ave. N51. Автобус прошел мимо, никто не сказал что мы уже в Кобулети( я ехал в 1 раз) Еле уговорил высадить по дороге( отказывались и везли в Батуми) наконец высадили на обочину в грязи и я должен был вызывать такси чтобы вернуться. Поддержка сказала что перезвонит и никто не перезвонил. Я очень разочарован. Я оставлю отзывы что с вашей компанией ездить нельзя , самые низкие и везде где смогу чтобы вы не ставили людей в ситуацию высаживая под дождем на обочину между Кобулети и Батуми

Автобус очень комфортный, чистый, огромные чистые окна, есть плотные занавески от солнца, сидения двигаются немножко в бок и откидываются немного назад. Есть климат контроль, ехать очень комфортно. Нужно быть готовым, что остановка всего одна из Батуми до Тбилиси (и назад). Она посередине маршрута и длится 30 минут, там есть еда и туалет. В автобусе кушать нельзя, но подают воду\кофе\чай - это входит в стоимость билета. Персонал в аккуратной профессиональной форме, говорят на нескольких языках, я слышала английский, турецкий и русский. Приехали без опозданий. Из минусов мало остановок для туалета.