Была пересадка в Киеве, водитель хам. На мою просьбу включить разъемы для того что бы зарядить телефон, водитель начал на повышенных тонах кричать что все работает, хотя ничего не работало, я прошлась до этого по автобусу, пробовала зарядить телефон, разъемы были выключены, сказал что под сидением есть розетка(которой не было) в итоге, водитель все таки включил раъемы, после чего остановил автобус ( не смотря на то что мы и так опаздывали) подошел ко мне, и начал орать что все работает, и мне надо было просто нормально вставить кабель, хотя разъемы даже не светились, что говорит о том, что они действительно не работают!! Я считаю такое поведение водителя по отношению к пассажирам неадекватным, так же он мне сказал что выключенные разъемы, это не его проблема , это вообще очень интересное заявление, так как я плачу за билет деньги, и естественно что мне необходимо в долгой дороге как минимум заряженный телефон!! И это я молчу уже о том, что туалет на этом рейсе не работал, так же как и кондиционер, я считаю что цена на билет завышена, учитывая эти неудобства, и такое отношение водителя. Категорически не советую данного перевозчика, это была моя первая и последняя поездка с вами! Скажите своему водителю спасибо, что отпугивает вам клиентов!
Купила билеты на 21.07 2025. Но к сожалению моя поездка не состоялась, по халатности водителей. Крайне возмутительная ситуация — не рекомендую эту компанию!
Поездка по маршруту Варшава – Кременчук обернулась для меня и еще одного пассажира настоящим стрессом. Компания проявила вопиющую халатность — двух пассажиров с действующими билетами и багажом просто забыли на платформе в Варшаве! Люди пришли вовремя, автобус опаздывал на час , по рупору сообщили об опоздании .Никакого контроля по спискам пассажиров.
Связаться с представителями компании было невозможно — после первого разговора с диспетчером с хамским тоном,мне пришлось перезванивать не один раз,но в последующих звонках просто наступил игнор. В итоге мы были вынуждены срочно искать альтернативный транспорт, понеся как моральный ущерб, так и дополнительные расходы.
Подчёркиваю: подобные действия нарушают как нормы профессиональной этики, так и, возможно, положения законодательства о защите прав потребителей и международных перевозках. Рассматриваем обращение в соответствующие контролирующие органы, включая польские и украинские инстанции.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании, пока она не пересмотрит своё отношение к пассажирам и не внедрит минимальные стандарты контроля и безопасности. За 10 лет моих поездок, первый раз такая выпиющая была ситуация
INFOBUS Aдминистратор сайта 04.08.2025
Добрый день, Ирина!
Нам искренне жаль, что с вами произошла такая неприятная ситуация во время поездки по маршруту Варшава – Кременчуг. Мы понимаем ваше возмущение и сожалеем, что это стало для вас источником стресса и дополнительных расходов.
Мы видим, что вы уже обращались к нам - ваш запрос на возврат средств в данный момент находится на рассмотрении у перевозчика. Как только мы получим ответ сразу же вас проинформируем. Со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить этот процесс.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим вас за обратную связь - она помогает нам работать над улучшением сервиса.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
Vasilkivtransavto/Agat › Київ - Краків аеропорт
Питань не маю, все було добре
Vasilkivtransavto/Agat › Краков Аэропорт - Полтава
Автобусы и персонал отлично ,рекомендую
Vasilkivtransavto/Agat › Млада Болеслав - Харьков
Ехал Млада Болеслав - Харьков , все было супер.
Vasilkivtransavto/Agat › Краків аеропорт - Київ
Все пройшло по розкладу. Дякую
Vasilkivtransavto/Agat › Прага - Харків
Всё было отлично
Vasilkivtransavto/Agat › Брно - Харків
Черговий раз, все чудово!!
Vasilkivtransavto/Agat › Варшава Аеропорт імені Фридерика Шопена - Кривий Ріг
Дякую, дуже задоволена.
Vasilkivtransavto/Agat › Гданьск - Днепр
Была пересадка в Киеве, водитель хам. На мою просьбу включить разъемы для того что бы зарядить телефон, водитель начал на повышенных тонах кричать что все работает, хотя ничего не работало, я прошлась до этого по автобусу, пробовала зарядить телефон, разъемы были выключены, сказал что под сидением есть розетка(которой не было) в итоге, водитель все таки включил раъемы, после чего остановил автобус ( не смотря на то что мы и так опаздывали) подошел ко мне, и начал орать что все работает, и мне надо было просто нормально вставить кабель, хотя разъемы даже не светились, что говорит о том, что они действительно не работают!! Я считаю такое поведение водителя по отношению к пассажирам неадекватным, так же он мне сказал что выключенные разъемы, это не его проблема , это вообще очень интересное заявление, так как я плачу за билет деньги, и естественно что мне необходимо в долгой дороге как минимум заряженный телефон!! И это я молчу уже о том, что туалет на этом рейсе не работал, так же как и кондиционер, я считаю что цена на билет завышена, учитывая эти неудобства, и такое отношение водителя. Категорически не советую данного перевозчика, это была моя первая и последняя поездка с вами! Скажите своему водителю спасибо, что отпугивает вам клиентов!
Vasilkivtransavto/Agat › Прага - Харьков
Всё понравилось, водителя замечательные
Vasilkivtransavto/Agat › Варшава - Кременчук
Купила билеты на 21.07 2025. Но к сожалению моя поездка не состоялась, по халатности водителей. Крайне возмутительная ситуация — не рекомендую эту компанию!
Поездка по маршруту Варшава – Кременчук обернулась для меня и еще одного пассажира настоящим стрессом. Компания проявила вопиющую халатность — двух пассажиров с действующими билетами и багажом просто забыли на платформе в Варшаве! Люди пришли вовремя, автобус опаздывал на час , по рупору сообщили об опоздании .Никакого контроля по спискам пассажиров.
Связаться с представителями компании было невозможно — после первого разговора с диспетчером с хамским тоном,мне пришлось перезванивать не один раз,но в последующих звонках просто наступил игнор. В итоге мы были вынуждены срочно искать альтернативный транспорт, понеся как моральный ущерб, так и дополнительные расходы.
Подчёркиваю: подобные действия нарушают как нормы профессиональной этики, так и, возможно, положения законодательства о защите прав потребителей и международных перевозках. Рассматриваем обращение в соответствующие контролирующие органы, включая польские и украинские инстанции.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании, пока она не пересмотрит своё отношение к пассажирам и не внедрит минимальные стандарты контроля и безопасности. За 10 лет моих поездок, первый раз такая выпиющая была ситуация
Добрый день, Ирина!
Нам искренне жаль, что с вами произошла такая неприятная ситуация во время поездки по маршруту Варшава – Кременчуг. Мы понимаем ваше возмущение и сожалеем, что это стало для вас источником стресса и дополнительных расходов.
Мы видим, что вы уже обращались к нам - ваш запрос на возврат средств в данный момент находится на рассмотрении у перевозчика. Как только мы получим ответ сразу же вас проинформируем. Со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить этот процесс.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим вас за обратную связь - она помогает нам работать над улучшением сервиса.
С уважением, INFOBUS!