Купила билеты с Вроцлава до Львова. Ехала с двумя детьми. При посадке водитель не нашел наши фамилии в списке и не хотел садить в автобус ,несмотря на наличие оплаченных билетов. Но самое печальное что он даже не пытался выяснить ситуацию и решить ее. Он мне пррсто сказал вам потом вернуть деньги за билет. Разговаривать со мной не хотел, с автобуса выгнал. А если учитывать что я уже потратила на дорогу с Германии до Вроцлава, забронировала и оплатила отель во Львове и ,самое главное, где мне с двумя детьми надо было ночевать во Вроцлаве(автобус был вечерний), то возврат стоимости билетов меня не устраивал. Дозвониться на контакты перевозчика,указанные в билите, не получилось. Водитель тоже отказался звонить и выяснять. Помог только звонок оператору Инфобус, они связались с офисом перевозчика и меня взяли в автобус. Поэтому данного перевозчика считать надежным нельзя . Ситуации бывают разные, но с этим перевозчиком найти решение не получится, так как они не идут на контакт. То есть в форс-мажорной ситуации вы не будете иметь никакой поддержки и гарантий соответственно.
Все сподобалося.
Дуже гарно
Поездка была комфортной, стоянки небольшие, пересадка без длинной паузы- поэтому доехали быстро. Водители отзывчивые. Спасибо!
Все ок
Комфортный автобус. Доехали без особых задержек и были во время во Львове.
Все ок))
Всё супер дякую
Спасибо за хорошую поездку. Было тепло, уютно, вежливые, заботливые водители
Швидко добралися додому без зайвих зупинок.
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Добрый день, Наталья!
Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация. Мы видим, что билеты были приобретены почти перед отправлением, и поэтому, вероятно, информация не успела обновиться в списках водителя. Ваш отзыв автоматически будет передан перевозчику, что позволит ему обратить внимание на эту ситуацию и улучшить качество сервиса в будущем.
Приносим извинения за причиненные неудобства и желаем вам только положительных поездок в будущем! С уважением, INFOBUS!