Откуда
Куда
Туда
Обратно
  • Взрослые Старше 12 лет
  • Дети От 2 до 12 лет
  • Дети до 2-х лет Без места
Всего отзывов: 23 Рейтинг: 2,3
Транспортное средство: 2,5
Обслуживающий персонал: 2,3
Цена и качество: 2,2

Отзывы пассажиров о перевозчиках

  • 2,0
    Львов - Прага

    Очень плохо со Львова до Праги 32 часа ехали

  • 1,3
    Братислава - Львов

    Отвратительная поездка. Автобус отправился раньше на час, перевозчик вёл себя как быдло. На вопрос "почему мы выезжаем в 22:00, а не в 23:00 запланированные?" Последовал ответ "А тебе какая разница? Главное, что ты уже в автобусе. Друг, сядь отдыхай." После уже часа отъезда из Братиславы (когда мы находились уже в Венгрии) оказалось, что мой "новый друг" забыл пассажира и мы потратили ещё два часа на возвращение за ним. В третьих, оказывается перевозчик звонил мне, чтобы узнать где я сейчас нахожусь. Гениальная идея, искать меня через Вайбер, которого у меня уже лет 10 лет. Оценка 1 из 5, была бы возможность поставить -1, я бы так и сделал.

  • 2,3
    Братислава - Киев

    Поездка выдалась ужасной. Изначально автобус опоздал на час. Потом очень долго добирались до границы.

    Вместо обещанного прибытия в Киев в 15:00, туда удалось добраться, лишь в час ночи следующего дня. Соответственно ночью добираться домой, уже с Киева, было крайне тяжело, транспорт уже не ходил. В целом поездка принесла только крайне негативные эмоции, не рекомендую.

  • 1,0
    Братислава - Киев

    Лучше летите самолётом, я вас прошу

  • 5,0
    Прага - Одесса

    Шикарно!Мише,Игорю и Тарасу благодарность за поездку до Львова!

  • 5,0
    Прага - Львов

    Автобус удобный. Чай кофе и самое главное туалет работает.

    АНДАНАС ТРАНС30.05.2021

    Дякуємо!!!

  • 2,8
    Брно - Ужгород

    Отменили свой рейс, перенесли 6 человек на другого перевозчика где не договорились о цене, и с нас сняли ещё дополнительные деньги. Нельзя так делать

    INFOBUS Aдминистратор сайта 14.05.2021

    Добрый день!

    Просьба прислать на наш мейл manage@infobus.eu сумму которую с Вас взяли дополнительно, а так же если есть копию нового билета или квитанции об оплате. Благодарим.

  • 1,0
    Bratislava - Uzhhorod

    Давно пользуюсь услугами INFOBUS и поэтому стало полной неожиданностью, что фирма ANDANAS TRANS выполнила свои обязанности по перевозке на 0 (ноль). т.е. вообще не забрала пассажиров из Братиславы (рейс Братислава-Ужгород, 26.03.2021 в 21:20, 2 пассажира), и *не заметили* меня на обратном пути на остановке Silverland (обратный рейс 29.03.21 Ужгород-Братислава,есть свидетели). Если INFOBUS дорожит своей репутацией, советую не связываться с такими псевдоперевозчиками.

    INFOBUS Aдминистратор сайта 31.03.2021

    Добрый день, уважаемая Эрика.

    Благодарим за Ваше обращение.

    Нам жаль, что с Вами произошла подобная ситуация.

    Мы связались с компанией перевозчика по поводу данного случая. Перевозчик сообщил, что не мог с Вами связаться по номеру в заказе при отправлении с Братиславы и позже пересадили Вас на рейс другого перевозчика с Вашим билетом.

    Обратный рейс из Ужгорода отправился с опозданием и другие пассажиры поездкой воспользовались.

    Просьба написать обращение на наш электронный адрес info@infobus.eu с подробным описанием ситуации для повторного и более подробного рассмотрения данной ситуации с перевозчиком.

    Приносим извинения за неудобства.

    Надеемся на понимание.

  • 1,0
    Киев - Брно

    Поездка должна была быть по маршруту Киев-Брно на 8 утра 23.01.2021.

    22.01 вечером мне приходит уведомление от сотрудника АНДАНАС ТРАНС, что моя поездка будет в 9 утра, так ещё и с другим перевозчиком, как в итоге оказалось ФОП СТЕЦИК. После чего, так вообще, меня известили о том, что будет осуществлена пересадка во Львове, на что я так же отреагировал скептически, но выбора фактически никакого не имел.

    Ещё в Киеве водитель вёл себя вызывающе, грубил и отрицал своё причастие к данной поездке. Но вскоре посадка осуществилась на автобус, в котором не работал туалет, было ужасно душно, и ко всему прочему, водитель зачем-то включил отопление. После того, как через несколько часов Автобус приехал в Ровно, меня и моего знакомого поставили перед фактом, что мы должны заплатить ещё по 200 грн, за что-то (сотрудник АНДАНАС ТРАНС проигнорировал мой вопрос в сообщении, за что были оплачены деньги). Затем водитель спустя несколько часов, находясь примерно между Львовом и Тернополем, делает объявление на весь салон, что до Львова он не поедет, и сказал, что скоро будет осуществлена ещё одна остановка, на которой ВСЕ выйдут и пересядут на автобусы, номера которых он предварительно указал.

    Вскоре автобус заезжает с трассы на заправку, возле которой паркуются автобусы. Нас всех высаживают и выдают какие-то бумажки, которые дают нам право на проезд в этих самых автобусах.

    Когда выгружали багаж, мою сумку доставали небрежно, так ещё и порвали её, после чего некоторое содержимое разбилось на осколки.

    Затем через некоторое время автобус ФОП СТЕЦИК уехал в неизвестном направлении и больше мы его не видели. Приезжает примерно через пол часа предполагаемый автобус, и после долгих разбирательств водитель (второй по счёту и всё ещё не АНДАНАС ТРАНС) всё-таки берётся отвезти нас с напарником до Львова. Напомню, что со Львова нас должен был встретить автобус уже именно АНДАНАС ТРАНС, и как оказалось, отбывал он со Львова в 19.10.

    Ехать нам до Львова было больше часа, и была велика вероятность опоздать из-за всего этого сплошного балагана и безумства. Благо, мне позвонила сотрудница, и сказала, что водитель будет ждать.

    Автобус был довольно комфортным, и водители были настроены нейтрально. И вот подъезжая к предполагаемой границе с Венгрией "Чоп-Захонь" (которая была указана в маршруте при покупке билета на АНДАНАС ТРАНС), я решил спросить у водителя об ограничениях, связанных с провозом продукции на территорию Венгрии, на что водитель отвечает, что мы вовсе не на Венгерской границе, а на Польской "Корчова-Краківець". И тут я ещё больше пришёл в недоумение, ведь в билете чётко был указан маршрут через "Чоп - Захонь".

    Затем, простояв на границе 10 часов, мы прибыли на Польскую таможню, где меня НЕ ПРОПУСТИЛИ из-за отсутствия т.н. "Karty Pobytu", хотя виза была, и все сопутствующие документы. Нигде даже не указывалось о том, что необходимо наличие этой карты. Водитель АНДАНАС ТРАНС лишь пожал плечами и сказал, что ничего не знает, и просто ушёл проходить проверку багажа со всеми остальными, в то время как со мной разбирались польские пограничники. После чего меня и ещё 2 пассажиров с такой же проблемой вывели на украинскую таможню, где украинские пограничники в свою очередь сказали, что "мы должны покинуть зону КПП", дословно. Водитель же просто уехал, пройдя всю процедуру дальше по направлению к Чехии.

    А далее, можете себе представить, на часах 6 утра, пошёл дождь, до Ближайшего города (Львова) 71 км. Благо мимо проезжал мужчина, который подхватил нас до города. Затем мне пришлось повторять ту же самую процедуру, возвращаясь на поезде в центр, а оттуда уже самолётом лететь в Чехию.

    В общей сложности я ехал более 2-х суток, получил разбитый багаж из-за халатности водителей ФОП СТЕЦИК, и не понятно за что взысканные 200 грн.

    АНДАНАС ТРАНС перенесли мою поездку, не сообщили мне о смене маршрута, не предупредили о том, что нужны дополнительные документы и как в заключение, НЕ исполнили свою задачу (отвезти меня из точки А в точку Б). А только лишь забрали мои деньги, нервы, время и ко всему ещё назначили ужасных посредников-перевозчиков, которые даже не пытались делать вид, что им есть хоть какое-то дело до пассажиров.

    НЕ рекомендую никогда и ни в коем случае. НЕ ведитесь на низкую цену билета, ведь вы доплатите больше и НЕ факт, что вообще доедите.

    Лучше сохраните свои нервы и ВСЕГДА уточняйте ВСЕ изменения и подробности, касающиеся вашей поездки. Будьте бдительны и внимательны !

    INFOBUS Aдминистратор сайта 27.01.2021

    Здравствуйте, Алексей!

    Спасибо за детально описанную ситуацию. Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к обслуживанию, нашим партнёрам, перевозчикам. Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по этому поводу.

    Просим Вас прислать на наш мейл manage@infobus.eu скрин/фото сообщения, который Вам прислал перевозчик об изменениях. Мы проведем служебное расследование по данному факту. Будем благодарны.

    Алексей26.03.2021

    Доброго времени суток ! Сотрудники Infobus приняли решение о полном возврате средств. Хоть это и не вернёт потраченных нервных клеток, но это всё равно человеческий поступок ! Перевозчиков, описанных выше по прежнему никому не стану рекомендовать. Спасибо всем за внимание !

  • 3,3
    Прага - Ужгород

    Поездка продлилась на 11часов дольше, было много часовых остановок, границу удалось пересечь со второго раза и в другом месте, что повлекло за собой опять же лишнее время. Вайфай был, а туалет не работал. Из плюсов - т.к. мы единственные ехали до Ужгорода, последние 40км нам организовали на такси.

    Печально, остаётся пожелать перевозчику улучшения сервиса.

  Подождите

Наш сайт использует файлы cookie

Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Мы также используем их для измерения трафика пользователей, чтобы улучшить качество сайта и оптимизировать его работу. Если вы не согласны с их использованием, вы можете включить только необходимые файлы cookie, нажав здесь. Подробная информация

Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.

Бонусы Зарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.