Будь ласка, зачекайте. Пошук рейсу
БонусиБонус - це умовна одиниця нашого сайту. Бонуси накопичуються при оплаті замовлень. Накопичені бонуси можна використовувати як знижку для оплати наступних замовлень. 100 бонусів = 1 EUR. Використання бонусів може знизити ціну квитка до 50%.
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Полтава - Дніпро
Все добре, доїхали вчасно!
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Умань - Могилёв-Подольский
Всім доброго. Я людина не скандальна самі попросилися на відгук.
1.Билет купила на сайті за 1015гр удобно і добре це + Билет був Одеса-Умань и Умань-Могилів Подільськ.
2. Автобуса в означений час не було і звьязку з перевізником не було .
У мене на 20 був квіток на літак з Кишиневу но після обстрілу моста в Маяках добратися туда стало проблемою. І добратися можно тільки через Могилів Подільськ. І мені вкрай як була потрібна ця поїздка. Я звʼязувалась з оператором INFOBUS вони відповідали що теж не можуть звʼязатись з перевізником. Потім оператор відзвонилась мені ,що звьязок зʼявився і перевізник скасував рейс ,і то це коли пройшла година після того часу як повинен бути рейс. Я спитала оператора,мені повернуть гроші. Сказали тільки ті що до Умані 330гр. І все а 685 ні. На літак я так і не встигла купила білет на автобус Одесса-Штуттгарт. І ви не безкоштовно. Як ви розумієте який в мене може бути відгук.
Доброго дня, Жанно!
Ми перевірили інформацію за вашим зверненням і хочемо детально пояснити ситуацію.
Ви дійсно придбали два окремі квитки з неорганізованою пересадкою: рейс Одеса - Умань та рейс Умань - Могилів-Подільський. Неорганізована пересадка означає, що квитки оформлені на рейси різних перевізників, які не співпрацюють між собою.
Щодо рейсу Одеса – Умань: спочатку нам також не вдавалося зв’язатися з перевізником. Після встановлення зв’язку перевізник повідомив про скасування рейсу через пошкодження мосту в Маяках. Про це ми одразу вас поінформували та повідомили, що кошти за цей рейс будуть повернуті. Щодо другого квитка (Умань - Могилів-Подільський): ми повідомили, що інформацію щодо повернення коштів необхідно додатково уточнити у перевізника. Також з нашого боку було запропоновано обмін на альтернативний рейс, який дозволяв вам встигнути на пересадку. Ви підтвердили, що цей варіант вам підходить, і обмін було оформлено.
Після цього додаткових звернень від вас щодо повернення або змін зафіксовано не було.
Ми щиро шкодуємо, що обставини склалися таким чином, і розуміємо, наскільки важливою для вас була ця поїздка. Зі свого боку ми завжди намагаємося оперативно допомагати пасажирам у межах можливостей та умов перевізників.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам лише вдалих і спокійних подорожей надалі!
Добре,зараз я зрозуміла що я тупанула. Бо я коли отримала ваш квіток до Умані почала шукати до Могиліва і квітків вже не було,а про той що в мене вже був я даже не згадала бо думала що все пропало. Я вибачаюсь за наїзд ви спрацювали швидко . Просто в той суматосі був повний капец. Дякую вам за пояснення і вашу працю. Мирного неба . Ще раз вибачте!🙏
Все гаразд, ми розуміємо, що в таких ситуаціях буває легко заплутатися. Дякуємо за ваші слова - нам дуже приємно, що ви оцінили нашу роботу. Бажаємо вам спокійних поїздок та мирного неба!
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Павлоград - Дніпро
Рейс номер 930 Слов'янка - Дніпро, в 13.50 з м. Павлоград до м. Дніпро. Автобус не приїхав, за вказаним в квитку номером представник перевізника повідомила, що автобуса не буде. Повідомила не заздалегідь, а тільки коли я подзвонив після того як автобус не був поданий для посадки пасажирів. Ніякого варіанту рішення цієї проблеми запропоновано не було. Тільки ой вибачте нас, автобуса на який Ви придбали квиток не буде. Тому дуже, дуже погано. Оцінка нуль балів. Перевізник не надійний, більше не буду купувати квитки на автобуси цього перевізника.
Доброго дня!
Дуже шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Коли рейс скасовують без попередження і поїздка зривається - це справді неприємно та може повністю порушити подальші плани. На жаль, ми не отримували від перевізника жодного повідомлення про відміну рейсу, тому не мали можливості попередити вас заздалегідь.
З нашого боку ми вже направили запит перевізнику щодо уточнення обставин та повернення коштів. Щойно отримаємо відповідь, то одразу повідомимо вам на електронну адресу, зазначену у замовленні.
Дякую INFOBUS за оперативну реакцію і вирішення питання.
Ми завжди раді швидко допомогти з будь-якими організаційними питаннями та підтримкою пасажирів.
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Миколаїв - Кривий Ріг
Водій грубий. Багато нецензурної лексики.
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Черкаси - Камʼянське
Жахливий старий спринтер, який без опалення. Їхала 6 годин замерзла вщент. Не рекомендую. І так, зауважу що ціни такі самі як у комфортабельних автобусах. Операроти не передають вчасно купівлю квитків онлайн, що спричинило необхідність доводити факт купівлі. Навіть маючи при собі електронний квиток та квитанцію. Трійку персоналу ставлю не водію, хоч слід зауважити, що складно вже розбиратися в цих онлайн замовленнях. Диспетчерська служба та й сам автопарк, судячи по цьому спринтера жахливий.
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Одесса - Днепр
Дякую, поїздкою задоволена. Було тепло, ввічливі водії.
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Одеса - Павлоград
Це жах, але є позитив- повернення в 90роки. Холод, неоправдані довготривалі зупинки.
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Павлоград - Дніпро
Непопозуміння і відсутність звʼязку між касами і аодіями. Не зрозуміло - де сідати, чого немає місця для сидіння, нашо продавати квитки без місця?
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Дніпро - Одеса
Дуже незручний автобус, дуже довго стояли на стоянці
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО" / АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО ПП › Дніпро - Шахтарське
Луже задоволена.Уважний водій,приїхала вчасно.