комфортно і зручно
Що сказати…
Рейс Київ - Ясси з пересадкою в Одесі та Кишиневі. Але в Кишиневі вже ніхто не чекав. Стояли, чекали на автобус пізнім вечором (22:00), який навіть не був запланований. Зателефонували, сказали, що наша оплата не пройшла. Що не відповідає дійсності, бо білети були куплені за 23 дні, вислані на пошту. І все чудово пройшло.
Потім сказали, що вирішили не виконувати рейс Кишинів-Ясси, бо крім наших двох квитків більше не було пасажирів. І це все виявилось вже ближче до 00:00.
Пощастило, що після купи нервів, перемовин та випадкового чоловіка, який вирішив допомогти, ми все ж таки потрапили в аеропорт в місті Ясси.
І добре, що був величезний зазор по часу до вильоту.
Тепер питання як їхати назад з цим перевізником, бо білети вже давно куплені і не знаєш які пригоди ще чекають.
Сумно, що ніхто не зателефонував завчасно та не попередив, не знайшов вихід з ситуації, не запропонували альтернативу (((
Доброго дня, Валентино!
Погоджуємося, що така ситуація є неприпустимою, і нам щиро прикро, що вам довелося пережити стрес та додаткові незручності під час подорожі.
На жаль, ми не отримували інформації від перевізника про зміни чи скасування рейсу. Ми звернулися до перевізника з проханням пояснити ситуацію. Нам підтвердили, що дійсно виникла непередбачена обставина, проте, питання вдалося вирішити, і вас доставили до аеропорту. Ми також наголосили перевізнику на важливості завчасного інформування пасажирів, щоб подібні випадки не повторювалися.
Перевіривши інформацію, бачимо, що ваш зворотний квиток оформлений на рейс іншого перевізника. Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи незрозумілі моменти - обов’язково звертайтеся до нашої служби підтримки, ми завжди раді допомогти.
Бажаємо вам лише приємних та спокійних подорожей у майбутньому!
Дякую!
Мені вже зателефонували від компанії і ми все узгодили.
Дякую за швидку реакцію!
Доброго дня, Валентино!
Дякуємо, що поділилися своїм враженням і описали ситуацію.
Хочемо уточнити, що ви подорожували з нами лише на ділянці Київ – Одеса. Цей рейс був виконаний у повному обсязі та згідно з розкладом.
Подальша частина вашого маршруту — Одеса – Кишинів – Ясси — здійснювалася вже іншими перевізниками, які не належать до нашої компанії. На жаль, ми не можемо впливати на їхній графік, пересадки чи рішення щодо виконання рейсів.
Нам щиро жаль, що вам довелося зіткнутися з такими неприємними обставинами під час продовження поїздки.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо нашої частини маршруту або зворотної поїздки — ми завжди готові допомогти.
Дуже якісний перевізник
Доброго дня!
Дуже дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви високо оцінили якість перевезення. Завжди раді бачити вас серед наших пасажирів! 🧡
Доброго дня!
Дуже дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви високо оцінили якість перевезення. Завжди раді бачити вас серед наших пасажирів! 🧡
Автобус до Одеси був чудовий, зручні сидіння, вода, вайфай, приємні водії, доїхали дуже швидко. А от при пересадці у Одесі - жах. Приїхали до Одеси о 7:45, пересіли у інший автобус, але ж відправлення його о 9:00, далі інший автовокзал Одеси, там ще 30 хв очікування. І в сумі більше півтори години просто сидиш чекаєш, туалет у автобусі не працює, сам автобус набагато гірший за попередній, в дорозі все тріщить, шумить, спати неможливо, водій зупиняється і по трасі збирає людей. В Київ приїхали на годину пізніше заявленого часу! Хоча це ж не кордон де можуть бути затримки. Враження про поїздку дуже зіпсував другий автобус, якщо будете їхати далі Одеси - не рекомендую, краще їхати іншим перевізником без пересадки.
Доброго дня!
Дякуємо вам за детальний відгук та за те, що поділилися своїм досвідом.
Раді, що перша частина поїздки була для вас комфортною. Водночас щиро вибачаємося за незручності під час пересадки в Одесі та на другому автобусі. Ми розуміємо, наскільки важливою є якість транспорту, дотримання графіку та комфорт у дорозі, і нам дуже прикро, що ваші очікування не справдилися.
Ваші зауваження вже передано відповідальним службам для перевірки роботи рейсу, умов пересадки та технічного стану автобуса. Такі ситуації не повинні повторюватися, і ми докладемо всіх зусиль, щоб покращити сервіс.
Дякуємо, що звернули увагу на ці моменти. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими. Сподіваємось, що наступна поїздка залишить у вас лише позитивні враження.
Водій доброзичливий, спокійний.
Доброго дня!
Дуже дякуємо за відгук! Нам приємно, що Ви відзначили роботу нашого водія.
Бажаємо лише комфортних поїздок разом з Автолайн Одеса 🧡
Все було чудово і вчасно
Доброго дня!
Щиро дякуємо за відгук! Раді, що поїздка пройшла чудово та без затримок.
До нових зустрічей на борту Автолайн Одеса! 🧡
Зручний, чистий, автобус, є інет, вода. Ввічливі професійні водії.
Дякуємо за ваш відгук!
Раді, що поїздка пройшла комфортно, а сервіс залишив приємні враження.
До нових зустрічей на борту Автолайн Одеса!
Все добре. Все на висоті. Так тримати.
Доброго дня!
Дякуємо за теплі слова та високу оцінку нашої роботи. Обіцяємо й надалі тримати планку на висоті. До нових зустрічей у дорозі!
Прекрасний перевізник. Доїхали раніш за графік. Комфоптний автобус. Туалет, вода в дорозі. Дяякую. Буду користатися ще.
Доброго дня!
Щиро дякуємо за ваш відгук і довіру до нас. Раді, що поїздка була комфортною та приємною. До нових зустрічей!
Їхав 30/10/2025 з аеропорту Оттопені до Ізмаїлу. Водіям подяка - дуже ввічливі. Доїхали без затримок
Юрій, дякуємо за відгук! Ми раді, що змогли залишити лише приємний післясмак після Вашої поїздки.
Будемо раді вас знову бачити на борту Автолайн Одеса 🧡
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго вечора!
Дякуємо за Ваш відгук! Раді, що поїздка була комфортною та зручною. Завжди стараємось забезпечувати найкращий сервіс для наших пасажирів!