Він запізнився на більше чім годину, тому мені довелося їхати своїм транспортом, аби встигнути на наступний автобус флікс бас(в мене була пересадка) не повернули кошти, не допомогли ніяк вирішити, просто білет прогорів .
Не взяли у Варшаві з маленькою дитиною. Чекали три години. А водій сказав, що не може взяти без дитячого крісла!!! Питання: чому перевізник-фірма не піклується про своїх пасажирів?? Чому не забезпечують дитячими кріслами??При покупці білетів вказувала вік дитини, оплату зняло успішно, а МОЖНА ПОПЕРЕДЖАТИ якимось повідомленням про те, що водій може не взяти без дитячого крісла??
Гроші пропали. Ніхто їх не поверне вже.. Поїздкою не задоволена!
Доброго дня, Яно!
Розуміємо, наскільки неприємною та стресовою була для вас ця ситуація, особливо коли подорожуєте з маленькою дитиною. Щиро шкодуємо, що поїздка не відбулася.
Ми детально перевірили інформацію та бачимо, що на нашому сайті в розділі «Додаткова інформація» зазначено: дітей до 3 років (включно) можна перевозити лише в автокріслі - батьки повинні мати його з собою. Саме з цієї причини водій, на жаль, не зміг допустити вас до поїздки, оскільки перевізник зобов’язаний дотримуватися правил безпеки.
Разом із тим, ми повністю розуміємо, що через цю ситуацію ви втратили кошти і тому вже написали запит перевізнику для розгляду ситуації та можливості часткового повернення коштів. Як тільки отримаємо відповідь, обов’язково повідомимо вас на електронну пошту, вказану в замовленні.
Все було добре, швидко , вчасне прибуття, ввічливі водіі
Маршрут Гданськ-Кельн. Маршрут з пересадкою, автобус приїхав з запізненням, в результаті довелось чекати 5-6 годин на наступний, у зв’язку з чим додаткові витрати. Жодної реакції з їх сторони не було (певно це нормально для них).
Поїздкою не задоволений.
Поїздкою задоволений.
Доброго дня!
Поїздкою задоволена,їхала з Зелена Гура- до Колобжег. Все чісто та тепло.
Дякую перевізнику.
Надійно?
Дяку водіям,заїла вчасно та комфортно!
Поїздка вдалася!Дякую
Поїздка була з пересадкою, але все відбулось так як вказувалося напочатку. Поїздкою задоволений.
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго дня, Марино.
Ми направили перевізнику запит щодо можливості повернення коштів за невикористаний відрізок маршруту Краків - Краків Аеропорт.
Щойно отримаємо відповідь від перевізника, обов’язково повідомимо вас на електронну пошту, вказану у вашому замовленні.