Не взяли у Варшаві з маленькою дитиною. Чекали три години. А водій сказав, що не може взяти без дитячого крісла!!! Питання: чому перевізник-фірма не піклується про своїх пасажирів?? Чому не забезпечують дитячими кріслами??При покупці білетів вказувала вік дитини, оплату зняло успішно, а МОЖНА ПОПЕРЕДЖАТИ якимось повідомленням про те, що водій може не взяти без дитячого крісла??
Гроші пропали. Ніхто їх не поверне вже.. Поїздкою не задоволена!
Все було добре, швидко , вчасне прибуття, ввічливі водіі
Маршрут Гданськ-Кельн. Маршрут з пересадкою, автобус приїхав з запізненням, в результаті довелось чекати 5-6 годин на наступний, у зв’язку з чим додаткові витрати. Жодної реакції з їх сторони не було (певно це нормально для них).
Поїздкою не задоволений.
Поїздкою задоволений.
Доброго дня!
Поїздкою задоволена,їхала з Зелена Гура- до Колобжег. Все чісто та тепло.
Дякую перевізнику.
Надійно?
Дяку водіям,заїла вчасно та комфортно!
Поїздка вдалася!Дякую
Поїздка була з пересадкою, але все відбулось так як вказувалося напочатку. Поїздкою задоволений.
Автобус комфортабельний, гарний. А водії непривітні. На пересадку в Берлін автобус запізнився. В Перемишль також запізнився майже на дві години. На квитку не читався QR код.
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго дня, Яно!
Розуміємо, наскільки неприємною та стресовою була для вас ця ситуація, особливо коли подорожуєте з маленькою дитиною. Щиро шкодуємо, що поїздка не відбулася.
Ми детально перевірили інформацію та бачимо, що на нашому сайті в розділі «Додаткова інформація» зазначено: дітей до 3 років (включно) можна перевозити лише в автокріслі - батьки повинні мати його з собою. Саме з цієї причини водій, на жаль, не зміг допустити вас до поїздки, оскільки перевізник зобов’язаний дотримуватися правил безпеки.
Разом із тим, ми повністю розуміємо, що через цю ситуацію ви втратили кошти і тому вже написали запит перевізнику для розгляду ситуації та можливості часткового повернення коштів. Як тільки отримаємо відповідь, обов’язково повідомимо вас на електронну пошту, вказану в замовленні.